1.手机听不到声音了怎么回事
若手机没有任何声音，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师进行检测 。
2.手机铃声听不见怎么办
请在设置-声音中将音量调到最大即可哦，如果还是不行，请试一下以下方法：
1.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
3.手机听不到来电铃声怎么办
三种原因： 情景模式设置不对，查看是否是静音或者未设置铃声。
扬声器坏了（注意：不是听筒）可能是因为你把手机里的来电铃声的音量给全部关闭了，安卓手机的来电铃声、闹钟和音乐播放的音量都是单独控制的，你进入主菜单→设定→声音→音量→找到有个小喇叭的图标的那个音量给放到最大也就是把音量拉条拉到最右边试试。拓展：手机没有铃声怎么办 1、首先，找到存放手机铃声文件的本地文件夹。
不同手机的存放路径是不一致的，具体路径可以百度，根据型号查询。 2、然后查看里面的mp3文件是否不小心被删掉了，或者说本地文件夹都未找到。
3、如果发现内置的MP3文件没有了，此时手机也就没有铃声了，可能是由于平时误删导致的。可以再别的地方查找MP3文件，或者下载铃声。
如音乐库。 4、找到后，将其复制，然后粘贴至铃声存放的规定文件夹。
然后重新设置铃声就可以了。 5、此时有两种铃声可以选择，当然还可以存更多。
