第一，这是正常现象，因为手机在清除数据的过程中，遇到大数据群时清除进度就会很慢甚至卡住，此时只需耐心等待手机自动清除至100%即可，一般只需等待几分钟，不会超过半个小时。
第二，如果一直不动，超过半个小时仍然没反应，则可能是手机卡机或死机了，需要按住电源键和音量+键强制重启手机，重启后重新执行恢复出厂设置的操作即可。
第三，也可以进入recovery模式下清除数据，方法：
1.关机后按住电源键和音量+键即可进入recovery模式。
2.进入后选择简体中文。
3.清除数据。
4.清除所有数据。
5.清除后重启手机。
6.手机就会恢复为出厂设置状态了。
