1.登录12306网站，在右上角有个我的12306，点击进入。2.进入后在左侧有个常用联系人，点击进入，所有用该账号购买过车票的人都显示出来了，在后面有删除、操作。点击删除，直接就把乘客删除了；点击操作，就可以修改乘客信息。3.删除或者修改后要点击保存。
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