有以下方法：
设置，全部设置，安全，访客模式开启或关闭；下拉菜单，访客模式开启或关闭。若下拉菜单无法直接找到访客模式图标，可点击更多，在不在通知栏显示中找到访客模式，找到访客模式后长按将其拖动到“在通知栏显示”位置，再返回到下拉菜单点击访客模式开启或关闭。如不是，进入通话记录界面双指下滑或者双指扩张，输入密码，解密，即可；进入设置查看手机储存容量，手机存储空间不足，也会导致系统清除垃圾时清掉部分通话记录；查看时间是否为网络时间，手机时间不准确会导致通话记录出现混乱或者丢失的问题；恢复出厂设置试。
