由于当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货，所以退货的步骤为：
1.在确认收货后，在首页右上方点击：我的当当——我的订单，进入订单页面；
2.找到想退货的订单，最右边选择退货；
3.进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式，提交退货申请；
4.提交成功后，等待回复处理结果。
注意事项：
1.保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。
2.为避免包裹无人处理，在客服审核通过后，再寄出商品
由于当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货，所以退货的步骤为：
1.在确认收货后，在首页右上方点击：我的当当——我的订单，进入订单页面；
2.找到想退货的订单，最右边选择退货；
3.进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式，提交退货申请；
4.提交成功后，等待回复处理结果。
注意事项：
1.保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。
2.为避免包裹无人处理，在客服审核通过后，再寄出商品
