是因为家长的孩子在游戏中存在高额消费行为。在今年6月20日,腾讯推出国内首个针对未成年人游戏消费的提醒服务,当发现游戏中有疑似未成年人的高额消费行为时,腾讯客服人员会尝试主动联系支付账户的所有人进行确认。所以会有家长收到腾讯客服的游戏提醒。
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