1.u盾检测不到
您好： &3[VE@E 如果网点的工作人员已经协助您进行了U盾内容的下载，在您的个人电脑上使用U盾，需要安装与U盾品牌相对应的驱动程序。
2J`sy] 1 您可以使用U盾自带的光盘安装，也可以在我行网站下载安装最新版本的驱动程序：登录工行网站 ，在首页左侧的“个人网上银行登录”下方的“下载”中，可以下载安装与U盾类型相匹配的驱动程序及保证您顺利使用个人网上银行的控件程序。 如果您选择在网站下载驱动程序，您点击“证书驱动程序”，在弹出的页面直接点击“运行”，即可安装。
b>yy7rP_ 注意：安装驱动时，请您选择“金邦达2006”版本的驱动程序；安装时不要插U盾。 ；]6W^B -55`4 E/P 若驱动程序已经进行了正常的安装，遇到您所描述的问题，有可能是U盾没有与计算机连接好，请您拔出U盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。
若仍不亮或处于闪亮的状态，那么请您按以下步骤进行操作： J"(>-7ka7 1、重新安装与U盾品牌相对应的驱动程序： 4bJ 'SB 1)拔下U盾，卸载原驱动程序； i| O~^DVD 2）使用系统管理员权限重新登录windows; *Z',OZxB 3）按照小e提供的方法重新安装U盾的驱动程序。 （z_L~M;R 2、查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
h=@9gHC） 3、如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。 dl4fQ=-J /SB` Y(2= 问题补充： （HnM8 - 如果您按照小e提供的方法操作后，U盾依然不能正常使用，请您尝试插拔U盾或更换USB接口操作一下。
此外，若经过网点的专业人士确人因U盾的质量的问题导致您无法正常使用，在质保卡上标注的有效期内，可办理U盾的更换手续。 #HD*(#d{ BBAG|'p 希望您遇到的问题尽快得到解决，祝您春节愉快！ 。
byxJ6eD@o 专家提供： 。gcL`D N 。
2.银行的优盾插上电脑显示不出来怎么办
【问题描述】：将U盘插入USB接口后无任何反映，但是设备管理器内可以看到设备【原因分析】：由于上次U盘未进行删除，或系统识别出现问题所导致【简易步骤】：我的【电脑右键】—【管理】—【设备管理器】—【通用串行总线控制器】，选择右键进行卸载。
【解决方案】：1。 右键点击【我的电脑】—【管理】—【设备管理器】—【通用串行总线控制器】，选择右键进行卸载。
（如图1,2）图1图22。 选择确定进行卸载。
（如图3）图33。 。
将U盘从新插拔后即可实现功能。（如图4）图4【问题描述】：将U盘插入USB接口后无任何反映，但是设备管理器内可以看到设备【简易步骤】：【计算机】—【管理】—【设备管理器】—【通用串行总线控制器】，选择右键进行卸载。
【原因分析】：由于上次U盘未进行删除，或系统识别出现问题所导致【解决方案】：1。 右键点击【计算机】—【管理】—【设备管理器】—【通用串行总线控制器】，选择右键进行卸载。
（如图1,2）图1图22。 择确定进行卸载。
（如图3）图33。 U盘从新插拔后即可实现功能。
（如图4）图4。
3.电脑USB接口接触不良怎么办
USB不被电脑识别，如果是系统或系统自带的驱动的原因，可以按下面方法修复一下。
1、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。 2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
5、如果故障依旧，建议重装操作系统。 如果是有盘符而没有显示出来的，解决方法：右击我的电脑/管理/存储/磁盘管理，然后右击“可移动磁盘”图标，单击快捷菜单中的“更改驱动器和路径”选项，并在随后的界面中单击“添加”按钮，接下来选中“指派驱动器号”，同时从该选项旁边的下拉列表中选择合适的盘符，在单击确定即可。
最后打开我的电脑，就能看到移动硬盘的盘符了。 如果故障依旧，可能有以下原因引起的。
1、换个接口试试； 2、电脑没有开机前插上试试。 3、电脑USB接口有问题了，要拿主板去修； 4、电源有问题； 5、主板电路的问题。
4.为什么我的电脑检测不到U盾
需要安装与U盾品牌相对应的驱动程序。
您可以使用U盾自带的光盘安装，也可以在我行网站下载安装最新版本的驱动程序：登录工行网站.cn ，在首页左侧的“个人网上银行登录”下方的“下载”中，可以下载安装与U盾类型相匹配的驱动程序及保证您顺利使用个人网上银行的控件程序。如果您选择在网站下载驱动程序，您点击“证书驱动程序”，在弹出的页面直接点击“运行”，即可安装。
注意：安装驱动时，请您选择“金邦达2006”版本的驱动程序；安装时不要插U盾。 若驱动程序已经进行了正常的安装，遇到您所描述的问题，有可能是U盾没有与计算机连接好，请您拔出U盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。
若仍不亮或处于闪亮的状态，那么请您按以下步骤进行操作： 1、重新安装与U盾品牌相对应的驱动程序： 1）拔下U盾，卸载原驱动程序； 2）使用系统管理员权限重新登录windows; 3）按照小e提供的方法重新安装U盾的驱动程序。 2、查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
3、如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。 问题补充： 如果您按照小e提供的方法操作后，U盾依然不能正常使用，请您尝试插拔U盾或更换USB接口操作一下。
此外，若经过网点的专业人士确人因U盾的质量的问题导致您无法正常使用，在质保卡上标注的有效期内，可办理U盾的更换手续。
5.为什么我的电脑认不到U盾啊
目前工行网上银行及U盾支持在WIN98、2000、Xp sP1、XP sp2、Vista32位系统下使用。
如果您使用的是上述系统，请登录工行门户网站.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。下载过程中避免使用辅助下载工具。
若依然有此情况，那么请您按以下步骤进行操作：（1）重新安装u盾对应的驱动程序。 （2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。 （3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
重新安装U盾证书驱动程序的方法：
1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
2、使用系统管理员权限重新登录windows;
3、请登录工行门户网站.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
要检查u盾是否正常，您可以在银行工作人员帮助下，在银行的计算机中使用U盾，如果可以使用，则表示U盾本身没有问题。
