1.为什么网络直播老是卡
尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
抱歉产品给您使用带来不便，由于直播对网络环境要求较高，所以会出现您反馈的卡顿情况，建议您观看点播类节目，收看效果较好。电视和手机电脑等设备不同，电视联网使用的时候，对网络要求较高，若出现卡顿的情况，说明信号可能不稳定，建议您尽量观看点播节目。以下是网友亲测，解决直播卡顿的相关建议，请您参考。/forum.php?mod=viewthread&tid=11164&highlight=直播 ，网络不要离电视太远，建议放在一个房间使用，如有需求可以进入官网在线咨询。
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
2.最近电脑看视频和YY直播 总是一卡一卡的 清理了也卡 网速也没问题
"电脑运行卡顿通常是驱动程序、启动项加载较多、软件冲突、系统问题引起的。
1、驱动程序建议在官网下载安装，避免第三方软件更新的驱动不兼容。
2、查看控制面板---程序---卸载---是否有安装一些不需要的软件或类似软件，如果杀毒软件或优化软件有多个，可以卸载，只保留一个。
3、建议关闭部分启动项：开始---运行---msconfig，一些不重要的启动项、或第三方软件程序前面的“勾选”去掉取消。
4、系统方面，建议使用预装系统或纯净版系统，避免ghost版本系统兼容性和稳定性不是很好。"
3.我主播秀场（电脑）老是卡,该怎么办
建议先对电脑进行下检查：
1、检查网络
检查下你的网络，是不是网速不好啊，打开腾讯电脑管家一工具箱一网速测试，测试下是不是你的网速不怎么给力
2、检查电脑主机是否灰尘过多
电脑主机比较吸灰，长时间未清理的话导致风扇转不动就过卡了，散热不好，你可以使用电吹风一类的清理下
3、电脑垃圾过多
长时间使用电脑导致的你存留的垃圾过多，才会导致你电脑卡，你可以使用腾讯电脑管家的垃圾清理功能清理下垃圾，大家腾讯电脑管家一垃圾清理一扫描清理
4、电脑运行的软件过多
打开腾讯电脑管家一电脑加速一一键优化，优化一些你不需要的启动软件
5、中了病毒、木马
也会导致你的电脑过慢，可以开启腾讯电脑管家小红伞查杀引擎（打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启，重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
如果以上原因都不是建议考虑是配置的问题。
希望我的回答可以帮到你，如未帮上请见谅。
