1.我想退手机怎么办啊
是这样的！现在随着手机市场的日渐规范！ 厂商顾客都有“三包”服务承诺！及包退！包换！包修！ 、不同手机厂商对自己的产品有不同的三包服务规定！ 一般是自购买起7日内，手机出现非人为问题（及本身存在的质量问题）凭购物发票可到原购买地点要求换同款类型的手机，或者退款！ 自购买超过7天的在15天以内的手机出现非人为问题（及本身存在的质量问题）凭购物发票可到原购买地点要求换同款类型的手机！但不能退款了！ 自购买超过15天的在一年以内如果手机出现非人为的零件损坏，厂家免费提供损坏零件的更换服务！ 以上的意思只是大概的意思！ 具体的在手机三包卡上，有详细说明！以你三包卡上的说明为准！ 因为你手机还在包换期以内！如果手机传向本身的质量问题！例如 手机不能正常开关机、黑白屏、不识别SIM卡、无法正常通讯、手机屏幕上出现异常斑点或斑块、手机有错字、漏划、说明书上描述的功能不能正常使用、键盘失灵、等问题均在包换范畴以内！ 但是有些问题！虽然看起来是非人为问题！但是厂商也没有责任属于不可预测的问题！ 比如：手机信号不稳定、通话断断续续、有时出现只有单独一方能听见通话声音，但是另一方却听不见、自己操作失误造成收集不能正常使用（一半是自己设置了新的话机锁，导致手机被锁）手机进液、没有自己想要的功能、说借外观设计、等问题 如果楼主想换机！ 就要仔细观察手机是否会出现性能方面的故障！ 如果出现死机先现象！ 这样自己手机没有中病毒！或者下载东西不是很多！ 也可以要求换机！ / 自己要仔细观察！ 跟自己寻找换机的证据！ 因为非质量问题经销商是不会给你换的！ 祝你成功。
2.新买的手机可以退换吗
新买的手机是可以退换的。
为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务，国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第四号令，颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。该《规定》将于2001年11月15日施行，内容共31条，其要点如下：一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。
三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。
应当凭发货票和三包凭证办理。消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票复印件等有效证据，但依照主机机身号显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、按键控制失效、无声响、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的。消费者可以选择退货、换货或者修理。
消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。
更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。
十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。
由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。
参考资料来源：人民网-手机三包规定（全文）。
3.手机能退货吗
首先确定下，你的手机在保修期内；第二，是行货，有保修卡、发票；第三，你能证明维修过两次。要是满足的话，可以参照下面的条例与商家协商，商家不同意的话直接当12315进行投诉！
第四十五条
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
4.官网买手机怎么退货
你好 这个很简单 卖家既然加入了7天无理由退还的计划 你就是用几天 退都可以 前提是 运费你花 直接管卖家要地址 手机发回 随便找个理由 举个例子 用起来不舒服 功能也不适合自己还有触摸屏不好使 就可以了 你就是什么毛病也不说 7天之内给他发回 卖家就能给你退。
希望能帮到你。至于你的追问 卖家以手机包装有破损或者外观有磕碰来不予退货，这个就看你什么时候接到的货 什么时候联系他了 如果你今天接到的货 马上就联系他 反映一下 外观有磕碰伤 然后让卖家看看物流的签收时间 能退。
你是刚收到货 检查的时候发现有磕碰伤 所以不能要这个理由 必须给退。 给分把。
