旅游者对旅游地或景区的知觉印象主要受以下四个因素的影响:
1.旅游景观的独特性和可观赏性;
2.旅游地的可进入性和各个旅游景点的可进入性,主要又指交通条件的可进入性;
3.旅游设施必须安全、方便、舒适,在标准化的同时,具有特异性;
4.旅游地要提供个性化服务,强调服务的超常性,同时将功能性服务转变为情感性服务,倡导诚信服务。
旅游者对旅游地或景区的知觉印象主要受以下四个因素的影响:
1.旅游景观的独特性和可观赏性;
2.旅游地的可进入性和各个旅游景点的可进入性,主要又指交通条件的可进入性;
3.旅游设施必须安全、方便、舒适,在标准化的同时,具有特异性;
4.旅游地要提供个性化服务,强调服务的超常性,同时将功能性服务转变为情感性服务,倡导诚信服务。