1.家具设计的小常识
（一）家具的含义及其特征 从字意上来看，家具就是家庭用的器具；有的地方以叫家私，即家用杂物。
确切地说，家具有广义和狭义之分。 广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。
狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与贮存物品的一类器具与设备 家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足某些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。 所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。
家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况，还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。 家具是某一国家或地域在某一历史时期社会生产力发展水平的标志，是某种生活方式的缩影，是某种文化形态的显现，因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。
（二）家具的构成要素 家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，其中功能是先导，是推动家具发展的动力；结构是主干，是实现功能的基础。这四种因素互相联系，又互相制约。
由于家具是为了满足人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的，因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。
1、材料 材料是构成家具的物质基础，在家具的发展史上，从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。
然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有一定的选择性，其中主要应考虑到下列因素。 （1）加工工艺性。
材料的加工工艺性直接影响到家具的生产。对于木质材料，在加工过程中，要考虑到其受水分的影响而产生的缩胀、各向异裂变性及多孔性等。
塑料材料要考虑到其延展性、热塑变形等。玻璃材料要考虑到其热脆性、硬度等。
（2）质地和外观质量。材料的质地和肌理决定了产品的外观质量的特殊感受。
木材属于天然材料，纹理自然、美观，形象逼真，手感好，且易于加工、着色，是生产家具的上等材料。塑料及其合成材料具有模拟各种天然材料质地的特点，并且具有良好的着色性能，但其易于老化，易受热变形，用此生产家具，其使用寿命和使用范围受到限制。
（3）经济性。家具材料的经济性包括材料的价格、材料的加工劳动消耗、材料的利用率及材料来源的丰富性。
木材虽具有天然的纹理等优点，但随着需求量的增加，木材蓄积量不断减少，资源日趋匮乏，与木材材质相近的、经济美观的材料将广泛地用于家具的生产中。 （4）强度。
强度方面要考虑其握着力和抗劈性能及弹性模量。 （5）表面装饰性能。
一般情况下，表面装饰性能是指对其进行涂饰、胶贴、雕刻、着色、烫、烙等装饰的可行性。 2、结构 结构是指家具所使用的材料和构件之间的一定组合与联接方式，它是依据一定的使用功能而组成的一种结构系统。
它包括家具的内在结构和外在结构，内在结构是指家具零部件间的某种结合方式，它取决于材料的变化和科学技术的发展。如金属家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的结构特点。
另外，家具的外在结构直接与使用者相接触，它是外观造型的直接反映，因此在尺度、比例和形状上都必须与使用者相适应。例如座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲劳感；而贮存类家具在方便使用者存取物品的前提下，要与所存放物品的尺度相适应等。
按这种要求设计的外在结构，也为家具的审美要求奠定了基础。 3、外观形式 家具的外观形式直接展现在使用者面前，它是功能和结构的直观表现。
家具的外观开花依附于其结构，特别是外在结构。但是外观形式和结构之间并不存在对应的关系，不同的外观形式可以采用同一种结构来表现。
外观形式存在着较大的自由度，空间的组合上具有相当的选择性，如梳妆台的基本结构都相同，但其外观形式却千姿百态。 家具的外观形式作为功能的外在表现，还具有认识功能，因此，具有信息传达和符号义；还能发挥其审美功能，从而产生一定的情调氛围，形成一定的艺术效果，给人以美的享受。
4、功能 任何一件家具都是为了一定的功能目的而设计制作的。因此功能构成了家具的中心环节，是先导，是推动家具发展的动力。
在进行家具设计时，首先应从功能的角度出发，对设计对象进行分析，由此来决定材料结构和外观形式。 一般而言，可把家具产品的功能分为四个方面，即技术功能、经济功能、使用功能与审美功能。
（三）家具的分类 l 家具有哪些类型？ 1、按家具从风格上可以分为：现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具（也就是红木家具），还有近两年比较流行的新古典系列家具等等。 2、按所用材料将家具分为：实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、钢木家具和其他人造材材料制成的家具（例如玻璃家具、大理石家具等）。
3、按功能可按家具分为：客。
2.家居装修小常识有哪些
松软的沙发增加椎间盘压力：
柔软、蓬松的家具似乎让人得到了放松，但没有背部支撑的沙发和椅子会助长懒散，很多研究表明，这样会让椎间盘承受的压力增至三倍。
解决办法：使用支撑物。在腰背部塞一个抱枕、腰辊或一条卷起来的毛巾以帮助坐直，把脚搁在小脚凳上，不要懒洋洋地躺卧在沙发上时缩成一团。
使用笔
记本电脑导致拉伤：
在床上用笔记本电脑浏览网页、在沙发上起草PowerPoint发言稿，迫使你埋头、弓腰、两手叉腰地打字，导致背部和颈部紧绷和重复拉伤。
解决办法：一个笔记本电脑托盘。一个便携式笔记本电脑桌将把电脑稍稍抬起，改善工作环境和舒适度。但更好的是，尽量不要在旅途中使用电脑，坚持在家使用台
式机。在飞机上使用的一个小窍门是把飞机上的毯子叠起来放在笔记本下面，把它垫高一点。
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3.谁有生活家居小常识
家居清洁之十大秘笈：
1——用蛋清擦拭弄脏了的真皮沙发
可用一块干净的绒布蘸些蛋清擦拭，既可去除污迹，又能使皮面光亮如初。
2——用牙膏擦拭冰箱外壳
冰箱外壳的一般污垢，可用软布蘸少许牙膏慢慢擦拭。如果污迹较顽固，可多挤一些牙膏再用布反复擦拭。冰箱即会恢复光洁。因为牙膏中含有研磨剂，去污力非常强。
3——蘸牛奶擦木制家具
取一块干净的抹布在过期不能饮用的牛奶里浸一下，然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污效果非常好，最后再用清水擦一遍。油漆过的家具沾染了灰尘，可用湿纱布包裹的茶叶渣去擦，或用冷茶水擦洗，会更加光洁明亮。
4——白萝卜擦料理台
切开的白萝卜搭配清洁剂擦洗厨房台面，将会产生意想不到的清洁效果，也可以用切片的小黄瓜和胡萝卜代替，不过，白萝卜的效果最佳。
5——酒精清洗毛绒沙发
毛绒布料的沙发可用毛刷蘸少许稀释的酒精扫刷一遍，再用电吹风吹干，如遇上果汁污渍，用1茶匙苏打粉与清水调匀，再用布沾上擦抹，污渍便会减退。
6——苹果核去油污
厨房里的水池常常有一层油污，碰巧刚吃完苹果就可用果核将油垢擦洗掉，这是因为果核中含有果胶，而果胶则具有去除油垢的作用。
7——用盐去地毯上的汤汁
有小孩的家庭，地毯上常常滴有汤汁，千万不能用湿布去擦。应先后用洁净的干布或手巾吸干水分，然后在污渍处撒些食盐，待盐面渗入吸收后，用吸尘器将盐吸走，再用刷子整平地毯即可。
8——冰块去除口香糖
有些孩子喜欢吃口香糖，不小心会弄到地毯上。粘在地毯上的口香糖很不容易取下来，可把冰决装在塑料袋中，覆盖在口香糖上，约30分钟后，手压上去感觉硬了，取上冰决，用刷子一刷就可刷下。
9——巧用保鲜膜
这是一则懒人小妙方。在厨房临近灶上的墙面上张贴保鲜膜。由于保鲜膜容易附着的特点，加上呈透明状，肉眼不易察觉，数星期后待保鲜膜上沾满油污，只需轻轻将保鲜膜撕下，重新再铺上一层即可，丝毫不费力。对于平日忙碌的主妇们，倒不失为一个方便偷懒的好方法。
10——原木家具光洁法
原木家具可用水质蜡水直接喷在家具表面，再用柔软干布抹干，家具便会光洁明亮。如果发现表面有刮痕，可先涂上鱼肝油，待一天后用湿布擦拭。此外，用浓的盐水擦拭，可防止木质朽坏，延长家具的寿命。
不多，但是十分必要的
4.有哪些家居小常识
????1、浴室发霉的硅利康怎么刷都刷不干净，只要用漂白水倒在卫生纸上，湿敷发霉处一天，隔天将卫生纸轻轻擦拭，马上就乾乾净净？~ 2、怕浴室的瓷砖长霉吗？可用蜡烛把瓷砖的缝隙涂一涂。
因为蜡烛的蜡可以防水气所以有预防长霉的效果。即使不小心长出了一点点的霉，用海绵沾水轻轻一擦就OK了。
3、把用过的茶包拿来当菜瓜布用，可以分解碗盘的油腻，另外也可以把茶包拿来当室内除臭、鞋子防潮用。 4、超级有效杀蟑法~~~用家中的喷雾瓶清洁剂，或是自？洗衣粉泡泡水放进喷瓶中（调配比例的则是100cc的水搭配半汤匙的洗衣粉即可）每每看见蟑螂时对？？喷洒，保证3~5秒？就死翘翘了，真的屡试不爽喔。
5、可用纸张覆盖微波炉内部，不一定要用保鲜膜。？以抹布沾醋擦拭，使其清洁。
将柠檬水微波3~4分？，可消除微波炉异味，也可用来擦拭。 6、当不小心被机车上的黑油沾到衣服时，用点醋在污渍上搓揉，再用洗碗精洗净就会乾净熘熘，跟新的一样！！ 7、旧牙刷不只可刷平面，弯折45度后，可刷方形容器；多？绑在一起可以充当洗瓶刷，对付圆形容器。
8、每次一打开垃圾桶，就有难闻的气味扑鼻而来，就算刚换了垃圾袋，？长年累积的垃圾异味或是渗漏在桶内的臭味，总是让人望而生畏。？如果在垃圾桶底部放张报纸吸附湿气，再放一块炭，？利用炭的多孔特性除湿净化空气，再经常更换报纸，？就能将垃圾桶的臭味降至最低。
9、细颈口的小瓶子，手指头都不容易伸进去，这时没有细的奶瓶刷，真是不知道该怎么洗。？其实，如果你手边刚好有做菜剩下的蛋壳，将一点碎蛋壳放进玻璃瓶中，加水摇晃就像摇泡沫红茶的姿势；几分？后你会发现玻璃上的污垢都洗掉了。
用这种方法洗小瓶子，不用洗洁剂也可。 10、微波炉四壁的食物残渣如果没有立刻擦拭，乾了就很不容易清洗，千万别用化学清洁剂，以免没擦拭乾净，下次使用时沾到食物上，也别用刀去刮，会刮坏炉子表面。
找个可用微波炉的小碗，内混合一大匙苏打粉加半杯醋，加半杯水，置入微波炉内，以高温加热六分？，打开炉门，由于热水蒸汽软化污垢，擦拭时就轻？了。 11、餐具（刀叉类）清洁？金属刀叉只要一阵子没用，就很容易泛黑、光泽尽失。
小苏打就可以帮助这些餐具重拾光泽，而且是不论不锈钢？品或银？品都可以使用喔！只要在清洗的时候多花点功夫，就可保持餐具闪亮如新。 12、油漆时总是会习惯刷子沾上油漆后，？抹在油漆桶边缘，多次后油漆总是往外滴，？将地板弄得脏兮兮，还要找松香水擦拭掉！？有一个好方法，将橡皮筋套在油漆桶中央，？就能取代抹在油漆桶边的困扰，顺利解决问题？。
13、铝锅煮久了~会变得焦黑很难洗~可以用苹果皮加些水一起煮~焦黑的地方就可以洗乾净了！！ 14、《保鲜膜的？心做成梯架加上衣架再利用》一个衣架最多可以挂成两套衣服，如果要好好活用衣架，可以在衣架上加上保鲜膜？心，？心用线串连起来后再挂在衣架上，挂衣服的数量就倍增了！《厕所用纸的？心，可用来整理长筒袜》塬本一双一双的袜子都是绑好再放进抽屉，现在可以一双一双都塞进？心中排列在抽屉中，如此袜子颜色便能清楚分辨！ 15、书本收纳技巧：书柜中的书在还没有放满时，容易东倒西歪，不仅不好看，还经常把书折皱。 怎么办？我们可以拿一条家？已经旧了不用的毛巾，在毛巾的一面贴上双面胶，然后把毛巾贴在书柜内壁，利用毛巾细小纤维的摩擦力，无论是书还是薄薄的杂？，都可以固定得漂亮又整齐。
16、脏兮兮的玻璃怎么擦最乾净？先用湿抹布将玻璃约略擦过一遍，再将报纸揉成一团来擦玻璃，不但不会有棉絮，还可以轻？去除表面的脏污！ 17、毛巾变硬了之后，可以将毛巾放到脸盆里，加两勺食盐煮10多分钟，然后用清水反复投洗几遍，直至水清为止，晾干（阳光下暴晒），毛巾就会又变得柔软舒适了。 18、看不见的尘螨是主要过敏原之一，告诉您一个既环保又有效的好方法，让您轻？杀掉棉被中的尘螨。
棉被通常在太阳下曝晒通常还是没办法根除尘螨，方法来？~~把想要除尘螨的棉被、衣物、玩偶、毯子…都行，用最大的黑色垃圾袋装起来绑好。一定要黑色的喔，因为黑色会吸热且内部温度可高达50度以上，然后放在大太阳下晒个1~2小时，尘螨在50度就会死翘翘，日本人曾经做此实验后用显微镜观察，那些可恨的尘螨真的都阵亡？？把东西取出后再拿棒子拍打，将尘螨尸体及排泻物拍乎伊细！！ 19、若水龙头上有水垢刷不掉的话，用沾满醋的厨房纸巾包覆住水龙头，等一两个小时将纸巾拿起，再轻轻刷即可。
真的超乾净的，可是会有醋味，如果怕味道太重可滴几滴香精油。 20、天花板容易累积灰尘与蜘蛛网，首先运用长扫帚将天花板上的蜘蛛网清乾净，再以抹布沾上清洁剂，绑在扫帚上擦拭天花板，如果天花板因为潮湿而发霉，可以把水与白醋以1比1的比例调和后，以抹布沾上再擦拭天花板，有去霉的效果。
5.做家具生意小常识及注意事项
1、针对现有的产品与服务，做重新设计改良生意 改进现有商业模式比创造一个全新的产业模式要容易。
许多创业者可以从过去任职公司的经验中，发现大量的机会或是可以改进的缺失。包括：掌握原来公司的资源或运营模式，或是发现未被满足的客户需要和作业程序。
2、抓住新趋势潮流做生意，如：电子商务与互联网 当一个新兴的产业出现之际，必然能够提供许多大量的创业机会，引发创业热潮，同时产业链锁反应，例如个人电脑的出现，引发大量的上下游相关产品与配套服务的创业机会。 3、时机合适再做生意。
有一些人将创意的产生归为机会的垂青，也就是运气，研究创意的专家认为没有平时的积累，是不可能产生创意的。这也就归为创业者平时的感受与观察。
例如：当旧金山形成淘金热时，无数人满怀希望奔向金山，而有人却看到“供应坚固耐用的帆布牛仔裤”的商机。 所以一种创业行为无外乎是以下三种形式： A：新市场：用原来的产品或服务满足新的市场需求 B：新技术：创造人们需要的新产品/新服务 C：新利益：使产品/服务质量更好，功能更多，成本/价格更低 做什么生意好？其实，做熟悉的行业；考量自己的资金状况整合自己的社会资源；重视信息收集和利用；持之以恒，深耕细作；勤于学习，善于合作是比较重要的。
6.家居用品生活小常识有哪些
1。
用蛋清擦拭弄脏了得真皮沙发 可用一块干净得绒布蘸些蛋清擦拭，既可去除污迹，还能使皮面光亮如初。 2。
用牙膏擦拭冰箱外壳 冰箱外壳得通常污垢，可用软布蘸上部分普通牙膏擦拭，成效不错。 3。
蘸牛奶擦木制家具 取一块干净得抹布在过期不能饮用得牛奶里浸一下，接着用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污成效特好，最后再用干净的水擦一遍。 油漆过得家具沾染了灰尘，可用湿纱布包裹得茶叶渣去擦，或用冷茶水擦洗，能愈加光洁明亮。
4。白萝卜擦料理台 切开得白萝卜搭配清洁剂擦洗厨房台面，将能导 致意想不到得清洁成效，也可以用切片得小黄瓜和胡萝卜代替，但却，白萝卜得成效最佳。
5。 酒精清洗毛绒沙发 毛绒布料得沙发可用毛刷蘸少许稀释得酒精扫刷一遍，再用电吹风吹干，如遇上果汁污渍，用1茶匙苏打粉与干净的水调匀，再用布沾上擦抹，污渍便能减退。
6。苹果核去油污 厨房里得水池常有一层油污，碰巧刚吃完苹果就可用果核将油垢擦洗掉，这是这原因是果核中含有果胶，而果胶则具有去除油垢得做用。
7。用盐去地毯上得汤汁 有小孩得家庭，地毯上常滴有汤汁，千万不能用湿布去擦。
应先后用洁净得干布或手巾吸干水分，接着在污渍处撒些食盐，待盐面渗入吸收后，用吸尘器将盐吸走，再用刷子整平地毯就行了。 8。
冰块去除口香糖 有些孩子Like吃口香糖，不小心能弄到地毯上。 粘在地毯上得口香糖非常不容易取下来，可把冰决装在塑料袋中，覆盖在口香糖上，约30分钟后，手压上去感觉硬了，取上冰决，用刷子一刷就可刷下。
9。保鲜膜清洁灶台墙面 这是一则懒人小妙方。
在厨房临近灶上得墙面上张贴保鲜膜。由于保鲜膜容易附着得优点，加上呈透明状，肉眼不易察觉，数星期后待保鲜膜上沾满油污，只需轻轻将保鲜膜撕下，重新再铺上一层就行了，丝毫不费力。
相对平日忙碌得主妇们，倒不失为一个便利偷懒得好办法。 10。
原木家具光洁法 原木家具可用水质蜡水直接喷在家具表面，再用柔软干布抹干，家具便能光洁明亮。要是发现表面有刮痕，可先涂鱼肝油，待一天后用湿布擦拭。
此外，用浓得盐水擦拭，可预防木质朽坏，延长家具得寿命。
7.关于家具方面的销售,和知识
家具销售人员最基本的常识 现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备 良好的素质。
家具销售人员应具备的素质概括起来包括以下四个方面：1 、精神 一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。2 、知识 这方面的条件决定了销售人员的销售能力，是做好销售工作的基础。
包括以 下几个方面：1 ）商品知识 要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点（包括面料、材 料、油漆等）功能（适合在何种环境和条件下使用）、规格型号（包括面料和产 品等）、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知 识；了解本行业竞争产品的有关情况；2 ） 企业知识 要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况 及在各地区的销售网络。
3 ）用户知识 了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。4 ）市场知识 了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销售过程 中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。
5 ）专业知识 了解与家具有关的工艺技术知识；懂得家居文化、家具流行 趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介 绍商品。6 ）服务知识 了解接待的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗 教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。
3 、修养 由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展 工作，所以销售人员必须具备良好的修养：仪表大方、衣着得体、举止端庄、态 度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。4 、技巧 销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。
要熟知顾客的购买 动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至 与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形 象的关键。
销售技巧包括以下几个方面：1 、引发兴趣 向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起 注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的 货品，使顾客每次进店都有鲜感；营造颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾 客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解 说，以引发店内其他客户的兴趣。
2 、获取信任2014年中考冲刺综合复习指导 北京地区试题 广东地区试题 江苏地区试题 对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得 顾客的信任，应从以下几方面入手：1 ）尊重顾客；把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短 的时间内获得作为消费者的心理满足。2 ）如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
3 ）在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。4 ）介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结 果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。
5 ）谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。3 、了解顾客 销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个 人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介 绍商品。
4 、抓住时机 根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待 要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急 于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与 客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落 的感觉。5 、引导消费 在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解 的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无 意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。
引导消 费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供 专业水平的建议。6 、处理意见 在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客 的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免 反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员 应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳 的态度表示感谢。
7 、抓好售后 售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要 一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客 间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市 场，抓好售后服务可从以下。
