1. 电脑和手机都上不了网怎么办
家里网络上不了网具体分以下几大类：
第一：网络设备故障（包括：光猫、无线路由器、交换机）。
第二：宽带故障。
第三：网线故障。
第四：电脑或者手机故障。
解决方法：
1、家里上不了网大部分是由于无线路由器引起的，只要线路都连接正常的情况下，首先检查是不是无线路由器出了问题。由于有些路由器一发热或者工作不过来就容易死机。虽然死机了，你的路由器WIFI信号仍然是可以连接上的，但上不了网，因此，这种情况只要重启下路由器就可以，将路由器插电的拔掉过10秒左右再插上。
进入路由器管理界面，找到运行状态，然后查看WAN的状态，如下图所示：如果是如上图一WAN口显示（WAN口未连接），说明可能是猫到路由器之间的网线没插好，或者是路由器的WAN坏了。在打雷的情况下WAN口是很容易打坏的。
如果是如上图二WAN显示（正在连接。.），那么最好先将你的宽带账号跟密码重新输入一遍，如果还不能解决，那么可能是猫坏了，或者是宽带在维护，或者宽带欠费。
如果运行状态那里的WAN口显示如下图所示，那么说明路由器跟宽带都是没有问题的。那么如果是电脑上不了网，手机能上，那肯定是电脑问题。
2、网卡问题：网卡驱动问题，网卡被禁用，网卡坏了。
如果是网卡驱动问题，那么就只要将驱动重新安装下就可以了。如果是网卡被禁用了，那么我们就将网卡重新启用，如果这两个都解决不了，重新安装下系统试下，如果安装系统还是上不了网，那么只能换网卡了。
如下图是网卡驱动问题，进入设备管理器查看网卡驱动。如下图就是网卡被禁用了，网卡前面是把红色的叉。
2. 手机能上网电脑上不了网怎么办
你好，你的电脑能连上网，说明路由器已经正常连接上了外网，入户的网络是没有问题，你的手机能连上WIFI，但是不能上，是因为你的手机只是和无线路由器连接上了，这只是说明连接上了局域网，但是没有成功连接上外网，所以虽然有信号，也显示正常连接上，但就是上不了网，首先如果你无线路由器是主路由器，那么直接在电脑上进入路由器的管理界面，进入后，打开无线基本设置，对无线基本设置进行设置，设置后，再设置讥肠罐段忒灯闺犬酣华安全设置，全部设置完毕后，重启下路由器，再进行性连接试试。
3. 电脑网络连接上但上不了网怎么办
首先，还是要确认一下是不是已经真得连接网络。
根据我的经验，在windows7系统，有时候即使右下角的网络图标显示已经连接，但其实是没有连接的。这时候你要打开此图标，先断开，然后，再重新连接。
如果电脑的确已经连接上了网络，还是不能浏览器上网，那么你可以重置一下浏览器。在这里我只以IE浏览器为例来说明，如果你用的是别的浏览器没有重置选项，那么你可以卸载并重装。
IE不能卸载，故只能重置。 打开IE浏览器，在菜单栏中，点击工具菜单，然后点击最下面的internet选项。
如图所示。 在internet选项页中，用鼠标点击高级选项卡，切换到高级选项卡中，在最下面有一个重置的按钮，你可以点击这个重置按钮来重置浏览器。
你最好删除所有的个人设置以及自定义的浏览器设置。包括个人资料，缓存，cookies等。
选定前面的复选框，点击确定开始重置。重置后需要重启浏览器。
现在浏览器自身的问题解决了，如果依然不行，我们要考虑一下是不是防火墙类的软件阻止了浏览器访问网络。第三方的防火墙各类繁多，解除锁定的方式多样，在此我只以系统自带的防火墙软件为例来说明。
首先打开控制面板，点击windows防火墙。 在windows防火墙中，点击左边导航栏中的高级设置。
如图，我们要看一下是不是防火墙禁止了你的浏览器访问网络，当然这里的浏览器不是指IE,IE在windows系统中是畅行不阻的。 找到这个入站与出站列表中的你的浏览器，看一看是不是已经被禁止。
如果被禁止，就右键此浏览器，然后在属性中修改为信任软件。然后看一看浏览器后面的状态是不是已经变成允许。
变成允许后，关闭防火墙，打开浏览器看一看上网是不是已经正常了。 或者你可以用一种更省心的方法，如果你只是普通用户，电脑中并没有什么绝密的资料，你完全可以关闭系统自带的防火墙。
对普通用户来说真没什么用，我就是普通用户，上网十几年了，没遇到过黑客攻击。所以，完全可以关闭它。
用完了上述的多种方法，如果还是不能连接网络。那么可能的原因是有些安全类的软件禁止了你访问相关的网站。
如果你的电脑有别人用过，你要考虑一下这方面的问题。这类软件比笭丹蒂柑郦纺垫尸叮建较多，但是操作一般很简单，就在站点拦截功能里面可以设置。
我在这里不再赘述。那问题就不太好办了。
可以考虑的原因是有病毒文件已经严重损坏了系统的相关文件 如果通过上述方法都不能解决问题，那问题就不太好办了。可以考虑的原因是有病毒文件已经严重损坏了系统的相关文件，通过各种优化修复软件来修复系统，我想花费的时间就要比重装系统的时间多了，是不划算的。
所以，当到了这种程度的时候，我建议你重装系统，重装后所有的设置都是默认的，是没有任何问题，就算有问题也是你的网络服务提供商的问题了。
4. 我家网络电脑能上,手机上不去,怎么回事
" 若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：
1.若之前可以连接，现在无法连接：
1）关闭无线网络重新搜索尝试；
2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
3.若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。"
5. 手机一直用家里电脑的无线,突然上不了网了,怎么办
建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.建议您到WLAN设置中将所有搜索到的无线网络都长按，然后点击“不保存网络”，并点击左下方的菜单键“刷新”；2.如果未连接到wifi，进入系统设置->无线和网络->WLAN设置->点击左下方的菜单键->高级，确认是否勾选“静态IP”，若已勾选，而路由的设置又是DHCP自动分配，那么可能会连接不上。所以两者要设置成统一的。3.建议把你无线的密码清空后尝试连接，如可以连接上，很可能是你的密码格式不正确，建议设置简单的字母+数字的密码，再进行尝试；4.如还是依旧无法上无线网络，建议备份下机身的重要资料然后恢复出厂设置如果我们提供的技术方案有效，请您选择采纳为有效答案以便供其它用户参考，感谢。
6. 电脑网络用不了,而手机可以上网络,我该怎么办
如果手机上网正常，电脑不能上网，需要在电脑上设置一下自动获取IP，具体步骤如下：
设置WIFI路由器的具体设置步骤：
1、用网线电脑和路由器连接上。
2、点击本地连接，再点击下方的“属性”，然后双击“Internet协议（TCP/IP）”，选择“自动获取IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。
3、设置完成电脑即可上网了。
7. 电脑突然上不了网怎么办
这个很简单。就是WiFi没有打开。
1、虽然（物理开关）无线开关是打开的，但还有软件开关。
2、一般是组合键：Fn+F2（具体看笔记本），切换，打开WiFi，连接。即可。
3、按了没反应，那就是驱动、系统问题。把无线驱动卸了，再干净重装。
4、再不行，重启，F8，菜单，最后一次设置。
5、不行的话，F8，安全模式，看什么硬件冲突，删除。
6、正常启动，安装驱动。也删除可能冲突的软件。即可。
7、不行就得重装系统。安装盘或U盘启动，安装或PE中Ghost。
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