1. 电脑和手机都上不了网怎么办
家里网络上不了网具体分以下几大类：
第一：网络设备故障（包括：光猫、无线路由器、交换机）。
第二：宽带故障。
第三：网线故障。
第四：电脑或者手机故障。
解决方法：
1、家里上不了网大部分是由于无线路由器引起的，只要线路都连接正常的情况下，首先检查是不是无线路由器出了问题。由于有些路由器一发热或者工作不过来就容易死机。虽然死机了，你的路由器WIFI信号仍然是可以连接上的，但上不了网，因此，这种情况只要重启下路由器就可以，将路由器插电的拔掉过10秒左右再插上。
进入路由器管理界面，找到运行状态，然后查看WAN的状态，如下图所示：如果是如上图一WAN口显示（WAN口未连接），说明可能是猫到路由器之间的网线没插好，或者是路由器的WAN坏了。在打雷的情况下WAN口是很容易打坏的。
如果是如上图二WAN显示（正在连接。.），那么最好先将你的宽带账号跟密码重新输入一遍，如果还不能解决，那么可能是猫坏了，或者是宽带在维护，或者宽带欠费。
如果运行状态那里的WAN口显示如下图所示，那么说明路由器跟宽带都是没有问题的。那么如果是电脑上不了网，手机能上，那肯定是电脑问题。
2、网卡问题：网卡驱动问题，网卡被禁用，网卡坏了。
如果是网卡驱动问题，那么就只要将驱动重新安装下就可以了。如果是网卡被禁用了，那么我们就将网卡重新启用，如果这两个都解决不了，重新安装下系统试下，如果安装系统还是上不了网，那么只能换网卡了。
如下图是网卡驱动问题，进入设备管理器查看网卡驱动。如下图就是网卡被禁用了，网卡前面是把红色的叉。
2. 电脑没有网络怎么办,手机其他都有
朋友，你好：
电脑连不上无线网，但是手机可以上网，可以用以下的办法来操作一下，就可能解决的方案如下：
首先建义用360网络修复功能（360断网急救箱）或者QQ管家工具箱中的“网络修复”功能，看能不能正常，无效的情况下，再使用下面方案：
第一个方案：有一个比较实用的处理方法：XP系统：就是找到桌面的网上邻居，点右键属性，然后找到本地连接（或无线连接），点右键，最上面有一个停用，点停用，然后过五秒，再点启用，一般这样就解决了，再重启电脑，这样电脑就能上网了。如果是：WIN7系统：点击桌面：网络--右键属性--设备管理器--网络适配器--选择想要选择的本地连接（或无线连接）--选中网络连接后--右键--点击右键菜单中的“禁用”--过五秒后--再点右键菜单中的启用，一般网络就可以使用了。
(2)第二个方案：首先要将无线路由器的数据清零，哪就要在无线路由器上面按一下重启安扭，这样无线路由器就恢复出厂值了，然后用一部智能手机或者一台电脑（不管是台式还是笔记本），然后在浏览器的地址栏中输入：192.168.1.1，或者192.168.0.1，网段不同，输入不同，以无线路由器后面的标注为主，不过前者居多。然后会弹出一个对话框，在这个框上要你输入用户名和密码，一般用户名和密码都是ADMIN，（这个无线路由器上面也有标注），新式的无线路由器在这一步是要你设置密码，然后进到路由器设置界面，找到上网设置或者接口设置，根据设置向导，选择PPPOE方式，然后输入你的上网账号和上网密码，接着在无线网络设置设置一下无线参数WPA2模式和WIFI密码，最后点保存，这样无线路由器会自动重启，这代表设置成功，也就可以上网了。
希望对你有所帮助，祝你快乐！
3. 手机没网络,连信号显示都没有了,怎么办
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
4. 电脑和手机能连wifi却没网络怎么办
手机和电脑都是使用的自动获取IP，能连上，但有时手机就是上不去网。这时我们把手机和电脑都改成手动设置IP，但它俩的IP地址不能设成相同的。然后再设置好网关、DNS。问题就解决了。
对于无线路由器原理方面相信介绍多了大家头更痛，所以下面直接给大家说说解决方法。手机连上无法上网是因为手机没有分配到正确IP和DNS，只须要把路由器和手机的IP和DNS填上就可以了。请注意：以下问题一和问题二写的是路由器的设置问题，问题三写的是手机上的设置，笔者亲身试验了这3种方法，最终成功解决了多位手机用户能连接上wifi，但不能上网的问题。
请在操作之前或之后都重启一次路由器，取下路由器电源再插上就可以了，这是最简单的，解决方法一，但笔者公司无限WIFI网络并非笔者所能控制，所以笔者近期手机解决连上wifi不能上网采用的是方法三；问题一：：手机以前能连上wifi上网，什么都没有改动，过几天就不能连接wifi了
解决办法： 设置路由器的DHCP服务，分配静态地址！
详细操作： 登陆路同器设置页面，如在浏览器中输入"192.168.1.1"登陆，用户名与密码默认一般是admin（不同的品牌路由器地址不一样，不知道的可以查看下无线路由器表面的标注），进入无线路由器后选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项，MAC地址填写手机wifi的MAC地址（一共12位数，如： 43:9u:d3:ff:21:du 或 43-9u-d3-ff-21-du ，不同品牌格式不一样），IP地址填写你想分配的地址（如：192.168.1.199 ， 其中199可以随便换成1到255里任何一个数），状态选择生效，保存设置，手机立马就可以上网了.
温馨提示：手机wifi的MAC地址，在手机设置里的关于手机里可以查到。
