护士护理常识ppt

1.如何做好一名责任护士ppt课件

原发布者：苏州畅想网络工作室

如何做好一名责任护士护士的现状责任制护理的概念责任护士的工作职责怎样做好责任护士护士的现状DEC2016DEC2016《中国护士群体发展现状调查报告》白皮书由中国社会福利基金会“919护士关爱计划”秘书长、护联网创始人张雪莉发布据悉，这是一版从“公众视角”看护士的调查报告《中国护士群体发展现状调查报告》白皮书发布于2016年12月启动，面向全国30个省（市）、自治区，涉及311所城市、50000余份样本数据调查对象包括：在职护士、离职护士、社会公众、护理院校、护理管理者详尽的记录了她们的基本情况、精神状态、工作状态、职业发展等情况，并发现了目前护士行业所普遍存在的一些突出问题护士的现状同时，有78.4%的病患及家属认为，护患关系紧张最主要原因是缺乏相互理解，在病患治疗期间，患者急于尽快康复，内心较脆弱，就会导致对护士的要求增高80.7%的护士在工作中最看重“获得尊重”90%的护士不能明显感受到社会大众对护士的尊重超过79%的护士工作时被利器伤害超过50%的护士受到心理创伤超过86%的护士需要心理疏导《中国护士群体发展现状调查报告》将近10%护士每周工作超过60小时76.5%的护士月收入低于5000元约37.6%的护士月收入低于3000元月收入8000元以上的护士仅占比4.5%超过90%的患者及家属却急切需要来自护士的心理疏导《中国护士群体发展现状调查报告》护士的现状86%超过86%的护士需要心理疏导90%的护士不能

2.护士的基本常识都有哪些啊

给药护士应具有的条件：

(1)掌握药物的基本知识：包括药效学和药动学方面的知识。

(2)掌握正确的给药方法、技能，严格遵守安全用药原则。

(3)严格药品管理，保护用药者的权利，确保安全与舒适。

(4)熟悉病人病情、用药目的、注意观察用药后反应。

(5)要有责任心，遇有疑问的医嘱应质疑，拒绝提供不安全的药物。

严格遵守安全给药原则，根据医嘱给药，注意观察病情及疗效，药疗护士应做到：

(1)病人方面：熟悉病情、明确用药目的、注意观察用药后的反应。

(2)药物方面：熟悉病区常用药剂量、药效、不良反应及配伍禁忌。

(3)严格按医嘱给药。

严格执行查对制度，遇有疑问应核实清楚后再执行。三查：操作前、操作中、操作后。七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、方法、时间。

3.如何提高护士服务意识.ppt

优质护理服务 2011年全国卫生系统开展“三好一满意”活动通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院的护理服务能力和水平创优无止境服务无穷期护士被尊称为“白衣天使”，那么作为白衣天使的我们，在工作中就应该用我们的爱心去温暖每一位患者，本着“用心服务，用爱导航”的理念，来持续改善我们的护理质量，来提高我们的整体服务的水平，以满足患者日益增长的服务的需要，来提高病人对我们的满意度。

现在全国范围内的医院都在提优质护理服务，什么是优质护理服务？优质护理服务的实质是什么？怎么做才能做到优质护理服务？优质护理服务的概念优质护理服务的实质优质护理服务的具体方法优质护理服务的概念优质护理服务是一种能让病人满意的服务，在符合行业标准或部门规定的前提下，所提供的一种能够满足病人的合理需求的一种服务。一切服务的最终目的都是让病人满意为最终目的。

优质护理服务的概念优质护理服务的实质优质护理服务的具体方法优质护理服务的实质落脚点：履行护士职责。切入点：改革护理模式：责任制护理关键点：提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作的积极性责任制护理责任制护理是一项新的临床护理制度，是护理工作的一个重大改革。

科室设立护理小组，实行护理大包干，即责任护士（管床护士），从病人入院那天起，一直负责到病人出院，责任护士不仅对病人的机体进行护理，还对病人的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，配合病人康复需要，给予最佳的护理（护士8小时在岗，24小时负责），实施：床边工作制、工作站前移、床边工作车等本病区设立一个小组，组长：付湘梅，组员：姜省兰、樊丁丁、王琼芳优质护理服务的概念优质护理服务的实质优质护理服务的具体方法 1 仪表衣帽整洁，举止端庄，文雅大方，面带微笑，能给人留下一种自然、清新、温和、善良、仁爱的“白衣天使” 真实的形象态度语言表达要柔和，要用正规、和蔼的服务语言来与患者进行交流，不能把情绪带到工作中，即使是面对患者的抱怨，我们也要用平和的语气去处理患者的问题 2主动性有时病人的不满意并不是护士的技术和能力的问题，而是护士的责任心和主动性的问题。所以，我们在护理的工作中一定要表现出主动性和积极性，表现出你的态度和感觉的开放性，让患者感觉到你是真心想帮助他的，同样为病人做一件事，被动去做和主动去做，在病人看来感觉是不一样的现在实行了床边工作制，就是要把护士的时间还给病人，让护士能有更多的时间在病房内为病人提供服务，主动、及时巡视病人，不需要病人按呼叫器，实行了优质护理服务后，病区病人使用呼叫器的次数明显减少。

护士常说的一句话就是你：“还有什么需要我帮忙的吗” 优质护理工程让患者满意的同时，也要让护士满意，所以在排班时充分考虑护士的意愿，建立排班需求登记表。 3 细节细节决定着我们的工作方向，决定着我们工作的质量，决定着病人对我们的满意程度一个淡淡的微笑而不是绷紧的面容一个温馨的问候而不是生硬的话语病人睡着后一只手露在外面，你轻轻的把手放进被窝里然后再轻轻的塞好被子，而不是视而不见……就有可能使病人痛苦的面容变成欢心的笑容。

4住院环境安布局整齐、设施齐全、房间整洁、空气清新静舒适：控制病房的噪音（患者家属和护士）设备的维修：1）定期检查 2）发现时尽快维修卫生员： 1）戴手套去病房内收垃圾推门时，摘手套 2）进病房时，请敲门征得患者同意 3）收垃圾时，动作要轻，以免影响患者休息 5 预见性护士针对患者的具体病情进行综合分析判断，运用医学知识，找出现存和潜在的护理问题，采取相应的护理干预措施，有效地防范护理风险，即能够提供超出患者预料的服务。从而减少医患纠纷的发生。

6健康宣教（1）宣教的内容健康宣教贯穿于住院患者的整个过程中，包括入院宣教；疾病相关知识的宣教；饮食、卧位、活动等的宣教；需要手术者，术前术后的指导；预后的宣教；出院指导；心理护理宣教等等进行有目的的常规宣教和专科宣教，有针对性为了更好地做好宣教，科室制定了入院宣教流程、病房各种常见病的宣教指引等。 6 健康宣教（ 2）使用的语言语言是沟通的桥梁：礼貌的语言是成功沟通的前提，是护士与患者交流的基础，护士能正确使用语言沟通技巧，语言表达清晰、准确、温和，学会使用保护性语言，禁用伤害性语言。

注意语言的科学性，通俗易懂，便于患者理解，提高语言的表现力和感染力微笑做为一种情绪语言也可以增进护患的沟通语言的正确性 6健康宣教（3）宣教的技巧患者来自不同的阶层，不同的文化水平，不同的健康状态，接受能力也是各有差异，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法进行“因人施教”，“因病施教”。比如口头讲解、开护患座谈会、举办专题讲课、看录像（本院）、发健康教育处方及宣教小卡片等不是一次性的灌输给病人，要循序渐进的进行指导找准时机进行健康教育，避免患者疼痛时宣教 7 。

4.如何做好一名责任护士ppt课件

热爱护理工作，具有良好的医德医风护理工作是一门科学性、技术性、服务性很强的专业，护理工作是保护人民健康、预防疾病、护理病人、恢复健康、救死扶伤的一门科学，因此，责任护士要热爱护理专业，正确对待本职工作，不怕脏、不怕累、全心全意为病人服务，努力钻研业务技术，不断改进和提高护理质量。

作为一名责任护士，要有良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病人之所想，不断丰富、更新自己的理论知识，熟练、规范的技能操作。高度责任心，娴熟的护理操作技能作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。

病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。

护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。爱心、耐心、细心、同情心作为一名责任护士，不仅有娴熟的护理操作技能和高度的责任心，对病人还要有一片爱心，用辛勤的劳动、美好的心灵去维护白衣天使的光辉形象；视病人如亲人，态度和蔼，服务细心周到，富有真挚的同情心，尽量满足病人的需求，视病人生命和减轻痛苦高于一切。

护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，给医生提供病情信息。

同时，让病人体会到护士的无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。良好的沟通能力作为一名责任护士应有良好的沟通能力。

与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。

在病人入院的第一天，责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美好的第一印象，及时做好病人的入院宣教。

作为一名责任护士，需要经常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时认真观察病情，及时将患者的病情反馈给医生，做好医生与患者之间的桥梁。

在病人离院时，责任护士最好送送病人。告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒病人定期复查等。

出院礼貌相送，给病人留下美好的回忆，增加医患之间的和谐。提高业务水平，注重心理护理责任护士对自己所管的病人要认真负责，根据病人具体病情，提出护理计划，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找资料，不学习，是很难写出明确完整的护理计划，这就促使责任护士带着问题学习，不断提高专业技术。

整体护理是以病人为中心实施护理程序，重视心理因素、社会因素和环境因素在疾病发生，发展和转归中的作用，护理人员必须用整体的概念来考虑问题，要对患者进行系统的、全面的护理。它要求责任护士注重病人的身心健康，通过同病人密切接触，连续观察，根据病人的文化层次、年龄的不同，对疾病的理解不同，掌握患者的心理状态，情绪变化，针对性地与患者交流、沟通，进行心理护理。

心理护理是责任护士帮助患者与疾病斗争的辅助手段。护理学的发展经历“以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的健康为中心”三个阶段，它要求我们护理人员的思想观念及时转变和更新，因此，护理人员不仅要掌握基础护理知识，还要学习掌握心理学、伦理学、社会教育学等，特别是责任护士更需要全面掌握知识，才能为病人提供更好的健康教育，适应新形势下的医疗行业。

无论是普通护士，还是责任护士，只有不断提高文化素质，注重专业技术的培养和学术理论水平，才能赢得病人的信赖。

5.如何做好护理查房.ppt

1. 各科室有各科室的护士长，每个科室的护士长只需要把自己科室护理方面的查房和质控PPT做好就可以，作为单一科室的护士长，无需也不可能熟悉所有专业科室的护理业务，所以无法做好医院各个科室的查房和质控PPT。

2. 如果是医院的总护士长，这是一个行政职称，总护士长有责任组织和会同各个科室的医疗主任和护士长，对各个科室的护士查房和质控PPT进行策划、制定、整理和制作。

3. PPT是电脑文件操作业务，操作者须有相应的电脑软件知识。

4. 中华护理学会、各省级医疗行政主管单位，以及各个医学院校的临床护理部，都有此类已经开发PPT资料，可以借以参考。

5. 可以针对自己医院各个科室的特点，添加一些具有本医院特征的护理内容或规定，丰富PPT文件。

6. 从组织者的角度而言，需要配备资深护理专业人员和对PPT文件制作熟悉的电脑操作员，这两类人员共同参与，可以制作出比较好的PPT文件。

7. 如果是自己要进行这方面的尝试，应以自己熟悉的科室护理业务为重点，参考其它单位已经开发的相关资料，结合本科室特点和需求，制作PPT文件。

8. 建议先学习他人的资料，再自行尝试制作。

6.怎样做一个合格的护士长.ppt

做为一个新时期的护士长，不仅要具有高度的责任感、丰富的护理知识和过硬的护理操作技术，还要树立超前的护理管理理念，具有不断开拓创新和勇于探索的精神。这就要求在今后的工作中更要加倍努力学习新知识，新技术，更新理念，不断提高护理管理水平，这也是护理事业发展的客观要求。

一名合格的护士长不仅要有丰富的医学知识、社会和人文科学及扎实的护理专业知识和技能，还要有良好的心理素质和管理能力。只有这样，才能确保护理质量的不断提高，从而得到医院、科室和社会利益与经济效益的双赢。

7.如何处理护患关系.ppt

1 护患关系的类型及特点1.1 主动被动型其特点是护士为病人做各种处置，病人处于被动地位，完全服从护士。

1.3 相互参与型其特点是达到帮助病人进行自我护理的目的。2 影响护患交往的关键性因素2.1 护患交往障碍护患交往不同于任何一种交往，其显著特点是以病人为中心，以满足病人的心理需要为前提。

因此，护理工作的好坏与护患交往密切相关，护患交往的多少与关系融洽与否也密不可分。造成护患交往障碍的大致原因有护士个性内向，不善言谈；健康状况欠佳，心情不舒畅；护士人力不足，工作繁忙，压力大，没时间，精力不充沛；新聘临时性护士对护患交往的重要性认识不够，不懂沟通技巧，没有长远打算，不热爱护理工作等等。

2.2 护患之间的心理矛盾病人住院后，由于受疾病的影响，往往发生心理上的一系列改变，形成不良的心态，如恐惧、焦虑、紧张、孤独感明显、悲观、抑郁、依赖性和被动性增加、爱挑剔等等。希望得到护士的关心与帮助；希望知道自身疾病的治疗情况及预后如何；希望知道自己所用的药物有无不良反应；希望护士从平衡膳食，各项辅助检查等应注意哪些方面问题多加指导帮助；希望护士多关注自己。

而护士由于种种原因，不能或不愿意去做满足患者的愿望，从而造成了护患之间的一系列矛盾。2.3 护士的责任心，工作态度及专业技术能力低，病人患病后，由于环境及生活习惯的改变，加上医院的一些制度约束，使患者常常处于被动状态，甚至不知所从。

此时护士不了解病人真正的心理需求，表情冷漠，态度粗暴，不懂沟通技巧，很容易造成患者的失落情绪，从而使患者变得非常敏感，爱挑剔和指责，甚至会有“我住院是花了钱的，你给我脸色看，我就跟你过不去”的偏激心理，导致了护患关系紧张。同时护士由于责任心不强，工作态度差，加上业务理论知识缺乏，不能及时正确回答或解决病人提出的某些问题，事事依靠主治医生，造成了病人对护士的不信任，从而发生护患冲突。

此外，在进行护理技术操作时，由于没有过硬的基本功，造成操作失败，给病人增加了不必要的痛苦，使病人急躁易怒，也是导致护患关系紧张的重要原因之一。2.4 影响护患关系的其他因素：护士的社会地位低，护士再教育、进修学习的机会少，职称晋升难，长期繁忙的超负荷的临床护理工作，造成了护士摆脱不了的不平衡和压抑心理，也势必影响护患关系向好的方向发展。

其次是过多的医药费用，频繁的辅助检查加重病人的经济负担，造成病人对医院及医护人员的不满，导致矛盾出现。3 正确处理护患关系的具体措施3.1 教育护士牢固树立全心全意为病人服务的思想，忠诚于护理事业，具有崇高的护理职业道德修养；同时加强业务学习，不断更新知识，钻研业务，练就精良的护理操作技术，这是处理好护患关系基础。

3.2 克服护患交往障碍3.2.1 充分认识护患交往的重要性我们通过调查了解到，病人对医院的许多事项都不甚了解，甚至是完全陌生的，渴望与护士进行交流。护患交往，有助于护士了解病人的心身及家庭生活经济状况，也可向病人提供正确的医院各方面信息，同时也是实现护士为病人服务，减轻其心身病痛，创造最佳心身状态的需要，亦是促进护患间理解与信任，提高护理及治疗效果的需要。

3.2.2 护患交往有技巧在临床上，护士与病人、病人家属接触的机会往往比医生更多，在为病人服务的过程中，需要进行大量、有效的护患沟通，而技巧在其中又起着十分重要的作用，首先，护士要与被沟通对象建立信任的关系，要做到这点，护士对患者有热情、尊重、同情及真诚；其次，要学会运用行为信息进行非语言交流，包括注意力集中：护士应把病人或家属当作关注的中心，全身心关注常常伴有回应，回应可能是面部表情，也可能使手势及眼睛接触，在交流过程中要使病人了解，护士会为病人的信息保密，这点也是非常重要的。3.3 注重护士形象，做好生活护理：护患关系密切是建立在双方互相尊重和理解的基础上，而护士对病人的态度起主导作用。

护士高尚的情操、整洁大方的仪表、稳重的举止、亲切的语言、开朗无私性格，都能唤起病人的乐观情绪，赢得病人对护士信任感；相反，污皱的衣服、懒散的工作作风、生硬的语言、过分浓妆修饰等，会使病人反感而疏远。在日常生活中，为病人剪指甲、整理床铺、打水、倒水、盖被等生活护理工作，可以让病人从微小的事情中体会到护士对病人无微不至的关怀和爱戴，增强了住院病人的安全感和对护士的尊敬感。

3.4 必要的护患角色及心理位置互换：在护患交往过程中，护士应能参照病人需要的，调整自己的行为方式，不断完善职业角色行为，做到经常换位思考，只有这样，才能设身处地的为的为病人着想，才能真正做到急病人之所急，想病人之所想，帮病人之所需。3.5 做好出院指导工作，出院后护理工作由护士转向病人及其家属。

出院指导应包括：疾病康复卫生指导、心理卫生保健指导、用药注意事项及药效观察、功能锻炼、饮食营养、复诊时间的指导。做好出院指导工作，确保护理工作的连续性和有效性，体现了护士对病人的满腔热忱和对工作高度负责、以人为本的精神。