1.推荐几本关于礼仪方面的书籍
关于礼仪方面的书籍推荐以下几本:1、礼仪书:得体的行为与正确地行事:《礼仪书:得体的行为与正确地行事》的礼仪指南包括:招待客人及赠送礼品的礼仪;bai使用固定电话、移动电话、信du件及电子邮件沟通的礼仪;日常工作、同事交往、招待客户的相关礼仪;外出礼仪——旅行、支付小费、得体穿着的礼仪;如何培养孩子良好的礼仪,等等。
2、我最想zhi要的礼仪书:《我最想要的礼仪书》是2011年8月1日中国物资出版社出版的图书,作者是马银春。本书主要介绍了礼仪的基本概念、类型以及加强礼仪修养的方法。
3、礼仪全书:本书是研究整理我国各地区、各民族及世界各dao国、各地区、各民族礼仪文化的第一部大型工具书。4、社交礼专仪:《社交礼仪》是2010年南属海出版公司出版的图书,作者是关彤。
本书全面系统介绍社交礼仪知识,基本上涉及到各种社交场合。5、我的第一本礼仪书:《我的第一本礼仪书》是2010年南海出版公司出版的图书,作者是艾伯利。
本书力图为家长提供更多的建议,使培养孩子这个艰巨的任务变得切实可行。参考资料:礼仪书-百度百科。
2.日常礼仪大全
当代礼仪规范 1.现在通用的称呼礼节大致是:男性称“先生”;女性已婚的,称“夫人”或“女士”;未婚的,称“小姐”;不明确其婚否者则称“女士”。
2.握手一定要用右手,不要戴着手套和墨镜与他人握手,且在握手时另一只手不要插在衣兜内。 3.握手的顺序应当遵循尊者先伸手原则,即长辈和晚辈握手,长辈先伸手;男士和女士握手,女士先伸手。
但当客人和主人握手时,虽然客人是尊者,但当客人到来时,为了表示欢迎,主人应先伸手;离别时,为了表示感谢,客人应先伸手。 4.介绍他人时,介绍的顺序应当遵循尊者先知原则。
如,当中间人介绍A,B时(A为长辈,B为晚辈),先将B(晚辈)介绍给A(长辈),让长辈先知晚辈信息。例如:小王是某公司的工作人员,在一次本公司老板和客户的会面时,小王要先将本公司的老板介绍给客户(因为客户是尊者,有优先知情权)。
5.递名片给他人时,最好是起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方(不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方),交予对方。将名片递给他人时,口头应有所表示。
可以说:“请多指教”,“多多关照”,“今后保持联系”,“我们认识一下吧”,或是先作一下自我介绍。 6.当接受他人名片时,应立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目视对方。
双手或以右手接过,“接过名片,首先要看”,这一点至为重要。即接过名片后,用半分钟左右的时间,从头至尾将其认真默读一遍。
7.如果没有紧急的事情,不要在早上7点之前和晚上10点之后给他人打电话。通话时间最好控制在三分钟以内。
通话时先说重要的话题。尊者先挂断电话。
8.接听电话的七大原则:表明身份、表明目的、称呼姓名、仔细聆听、做好记录、重复、道谢/告别。所有来电,务必在三响之内接听。
因特别原因超过三次之后才接听电话,应马上致歉:“对不起,让您久等了!” 9.移动电话应当放到公文包之内(最为正式)或上衣口袋之内。 10.装信时,一定要将其推至信封的顶端,并且令其与信封的封口之处留有大约1厘米左右的距离,以防止拆信时损坏。
11.坐姿:入座时,只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐时如有需要,可交叠双腿,一般是右腿架在左腿上,但千万不可晃动足尖。
女子坐时双膝必须靠紧,脚跟并拢。 入座时从椅子的左侧入座。
12.尽量靠右行,不走中间;与客户、上级相遇时,要点头行礼致意;与客户、上级同行到门前时,应主动开门让他们先行。 13.工作人员与客户、长辈上电梯时应先进电梯;下电梯时,工作人员应当后出电梯。
14.上楼时,长辈在前,晚辈在后;女士在前,男士在后;客人在前,工作人员在后。下楼时,男士在前,女士在后;晚辈在前,长辈在后;工作人员在前,客人在后。
15.我国的政务礼仪中,左为尊;商务礼仪中,右为尊。 16.男士衣着服饰礼仪 三色原则:男士在正式的商务场合衣着服饰最好不要超过三种色系。
三一定律:鞋子,腰带,公文包应该保持一个颜色(多为黑色)。 穿短衬衣不要打领带。
领带下端在皮带扣上端为宜。男人腰带上面不要挂任何东西。
17.女士衣着服饰礼仪 穿套装、套裙时要穿制式皮鞋(制式皮鞋:男的是指系带的黑皮鞋,女的是指黑色半高跟的船形皮鞋)。 正式场合六不露:不暴露胸部,不暴露肩部(即不穿无袖装)、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露脚趾、不暴露脚跟。
18.一般应以右手持筷,以拇指、食指、中指共同捏住筷子的上部(粗头处)约三分之一处。 19.不要端起碗来进食,尤其是不要双手端起碗来进食。
食用碗里盛放的食物时,应以筷子、匙加以辅助,切勿直接倒入口中,或不用任何餐具以嘴吸食。 20.西餐中正餐的菜序:开胃菜、汤、副菜(白肉-配白葡萄酒)、主菜(红肉-配红葡萄酒)、甜品、果品、热饮。
22.刀叉的使用,一般有两种方法可供借鉴:英国式和美国式。 英国式:要求在进餐时,始终右手持刀,左手持叉,一边切割,一边叉而食之。
美国式:先是右刀左叉,一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好,然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方,将左手中的餐叉换到右手里,再吃。 23.如用餐者与人攀谈时,应暂时放下刀叉。
将刀叉刀右、叉左,刀口向内、叉齿向下,呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上。它的含义是:此菜尚未用毕。
但要注意,不可将其交叉放成“十”字形。 如果吃完了,或不想再吃了,则可以刀口内向、叉齿向上,刀右叉左地并排纵放。
24.西餐往往有多副刀叉,在使用时,应由外侧向内侧依次取用刀叉。 25.餐巾的用途 ①用来保洁服装。
②用来揩拭口部。在用餐期间与人交谈之前,应先用餐巾轻轻地揩一下嘴。
女士进餐前,亦可以餐巾轻印一下口部,以除去唇膏。以餐巾揩口时,其部位应大体固定,最好只用其内侧。
通常,不应以餐巾擦汗、擦脸,擦手也要尽量避免。特别要注意,不要用餐巾去擦餐具。
③用来掩口遮羞。④用来进行暗示。
最常见的暗示又分三种:其一,是暗示用餐开始。当女主人铺开餐巾时,就等于是在宣布用餐可以开始了。
其二,是暗示用餐结束。当主人,尤其是女主人把餐巾放到餐桌上时,意在宣告用餐结束,请各位告退。