1.工伤的应急处置与索赔分别是什么
一、工伤索赔的整个流程： 一、工伤报告程序 用人单位为劳动者在工伤保险机构投了工伤保险的才有这个程序。
单位应当自工伤事故发生之日或者职业病确诊之日起15日内，向当地劳动行政部门提出工伤报告。 二、工伤认定程序 由社会保险经办机构对工伤（亡）事故进行调查确定是否属工伤的程序，这是一般工伤必走第一步。
但用人单位书面认可为工伤的，又没有投工伤保险的情况下，可以不走这一程序。 注意工伤认定的两个时间：单位没有提起工伤认定的，工伤者一定要在事故发生之日起一年内向劳动部门提出申请。
社保经办机构调查认定后，书面通知单位及伤者。 三、工伤鉴定程序 工伤鉴定是在申请工伤鉴定的职工被认定为工伤的基础上（即走完工伤认定程序后），在其医疗终结或医疗期满之后，由县以上劳动鉴定委员会对其进行的评定伤残等级的行为。
广义的工伤鉴定包括劳动能力鉴定和致残等级鉴定。窄义的工伤鉴定指致残等级鉴定。
四、协商赔偿程序 工伤鉴定以后，就可以依据鉴定的标准计算出赔偿数额了。单位投了工伤保险的，就直接由国家工伤保险机构依据标准发放工伤保险待遇。
没有投保的（特指在工伤保险机构投保），则依据标准与用人单位协商解决。 五、劳动仲裁程序 与用人单位协商解决不了的，则可以依据劳动仲裁法规提起仲裁程序。
六、法院审理程序 对劳动仲裁不服的，可以向法院提起诉讼解决。对一审法院判决不服的，可以依法向二审法院提起上诉。
七、执行程序 仲裁或者判决生效后，用人单位不支付赔偿费的，则可以依据生效法律文书向法院执行局提起执行申请，由法院执行。 八、申诉程序 对生效判决不服的，则可以申请启动再审程序，但这一般很难。
二、工伤应急措施 一旦发现有人受伤后，发现者（冲压线为机台长）立即（3分钟之内）电话通知相关人员进行处理，根据事故大小分级通知，具体流程如下： 注： （1）一般工伤：指磕碰、划伤，可在二级以下医院进行治疗的（如：临湖医院）；（2）重大工伤：指伤筋动骨，须在三级医院进行治疗的（如：解放军105医院）； 【流程关键要点说明】： 2。 1、一旦工伤发生时，任何发现者（冲压线为机台长）或工伤者立即通过电话向安全办、当班班组长或车间主任、夜班值班干部（夜间时）报告受伤部位、受伤地点和受伤原因； 2。
2、安全办、夜班值班干部（夜间时）、班组长或车间主任任一方接到工伤通知后立即进行工作部署，三方进行联动，立即赶赴现场或就近协调人员第一时间赶赴现场查看伤情严重程度，采取相应措施。 一般工伤，可进行简易包扎的由公司进行，不具备能力的立即就近送往临湖医院进行救治；重大工伤，具备止血条件的立即进行止血措施，然后立即联系相关人员开具介绍信和派车送往解放军105医院救治； 2。
3、对于出血伤者具备止血条件的必须在5分钟内进行简易包扎，以免失血过多，造成昏厥，包扎人员的优先顺序：白班时，安全员→班组长；夜班时，夜班值班干部→班组长。 出现断指、断肢立即用消毒纱布包好，与伤员一同送往医院，尽量为再植创造条件； 2。
4、介绍信开具与车辆安排同步进行，总时间不得超过5分钟，送外就医的伤者必须在伤情报告后的10分钟内上车送往医院救治，造成延误的由相关人员负全责。 2。
5、对于特殊情况需拨打120急救电话救治的，必须请示安全办主任或公司生产副总经理。 2。
6、安全办负责在24小时内将受伤人员受伤信息通知管理部，由管理部判断属“五险人员”还是“商业保险人员”，属“五险人员”由人事专员赵莎莎在48小时内电话快报到“合肥工 伤生育保险中心”；属“商业保险人员”由戴晓燕在10个工作日内通知“太平人寿保险公司”，逾期未报造成相应后果，由相关人员承担责任； 2。 7、所有伤者救治时必须结合伤情严重程度合理选择救治医院，救治医院优先选择公司指定的协议医院，如需转院或择院救治必须经公司安全办同意，否则一旦发生费用公司不予承担。
3、培训和经验总结 3。1当有任何工伤事故发生后安全办必须组织事故发生部门对事故发生原因进行分析、总结，将事故分析报告作为案例，组织员工培训，吸取教训； 3。
2工伤事故发生后安全办应对本应急预案的有效性进行评估、验证，以确保本应急预案切实可行，如发现不适合立即通知管理部修订本应急预案。 编制： 审核： 批准： 会签： 附：现场止血措施 创伤包括皮肤破损、血管及神经断裂、骨折等，出血非常常见，其中肉眼可见的叫外出血，当出血量达到一定程度伤者会休克、疼痛。
所以救治第一步是做好止血。 根据出血特征，明确止血方法 动脉出血：流血频率与心脏和脉搏一致，一股股流出，因伤及动脉而出血，流血极多，这时一定要送往医院，自己是止不住血的。
在到达医院之前，需自行止血。将伤口附近的动脉压闭临时止血。
体皮出血：流血不多，因擦破体表的真皮层出血，一般伤口能自己愈合，愈合前应先用清水清洗伤口，如被生锈的金属划伤，千万不可用毛巾，纸巾遮盖止血。出血少时，稍坐，便能自愈，多时，则可用创可贴，用酒精消毒后的棉球，或无菌纱布止血。
静脉出血：静脉出血流。
2.工伤事故发生后应采取哪些应急措施
1. 及时至签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。
2. 向人力资源和社会保障局申请工伤认定，需提供材料：工伤认定申请表，存在劳动关系证明，医疗诊断证明等材料。
3. 伤情稳定后，若受伤严重构成伤残的，可市劳动能力鉴定委员会或者人力资源和社会保障局指定的鉴定机构申请劳动能力鉴定。需提供：工伤认定决定和工伤医疗的有关资料等。
4. 在完成工伤认定和劳动能力鉴定程序后，可确定具体的工伤赔偿数额。用人单位与工伤职工可协商工伤赔偿事宜；若协商不成，工伤职工可向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。
法律依据：《工伤保险条例》
第十七条 职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。
用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
第十八条 提出工伤认定申请应当提交下列材料：
（一）工伤认定申请表；
（二）与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；
（三）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。
工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。
工伤认定申请人提供材料不完整的，社会保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后，社会保险行政部门应当受理。
第二十一条 职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。
第二十三条 劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其近亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。
《劳动争议调解仲裁法》
第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：
（一）因确认劳动关系发生的争议；
（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；
（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；
（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；
（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；
（六）法律、法规规定的其他劳动争议。
第四条 发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。
第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
3.一般安全事故应急处理标准
●擦伤或切割伤的应急处理 擦伤，一般伤口较浅，出血不多，因而可用卫生棉稍加挤压，以挤出少许被污染的血液；如果伤口很脏，则可用清水冲洗后再用酒精消毒，然后再用创可贴或纱布包扎。
切割伤，多为锋利物所伤，其伤口比擦伤要深。如果伤口较浅，可参照擦伤的应急处理进行；如果伤口较深或很深，流出的血是鲜红色的且流得很急，甚至往外涌，则可判断为动脉出血，这时首先应设法止血。
可采用压迫上血点的方法，即压住伤口近心部位的动脉，再经简单创面处理后迅速将伤者送医院治疗。如果手指或脚趾被全部切断，应马上用止血带扎紧伤口，或用手指压住受伤的部位止血，将断指用无菌纱布包好，把伤者连同断指立即送医院手术治疗。
注意在夏天最好将断指放入冰桶护送，禁止用水或任何药液浸泡，也不要做其他处理，以免破坏再植条件。 ●扭伤和拉伤的应急处理 扭伤和拉伤多因顾客在参与康乐活动中姿势不正确或用力过猛所致。
由于肌肉或韧带已经损伤，会伴有较强的疼痛感。发生这类事故时，服务员应该马上扶顾客坐下，然后查看扭伤或拉伤的部位，观察伤势；如果伤势不严重，可以喷一些“好得快”之类的局部外用药，并嘱咐顾客注意休息，此时，如果顾客决定终止消费，服务员应协助办理相关手续；如果伤较重，服务员在对伤者进行简单护理后嘱咐他马上去医院治疗。
同时应立刻将事故情况逐级上报，由康乐部经理决定是否派服务员陪同顾客去医院。 ●烫伤与烧伤的应急处理 发生这类伤害事故时，首先要局部降温。
一般只有红肿的为轻度烫伤，这时可用冷水冲洗几分钟，再用纱布包好即可；重一些的烫伤，局部已起水泡，疼痛难忍，这时须立即用冷水较长时间冲洗，一般情况下，注意不要碰破水泡，以防止细菌感染。如果烫伤的局部很脏，可用肥皂水清洗，但要特别注意不可揉搓擦洗，以免碰破表皮，不然，不利于以后的治疗，而且也会增加伤者的痛苦。
清洗之后，醮干表皮的清水，盖上纱布，用绷带包好，送到医院作进一步治疗。 烧伤，由电击或火灾引起。
可先用生理盐水冲洗一下，如果伤口被脏物污染，可先按烫伤清洗办法处理，再用生理盐水冲洗，保持伤口及其周围皮肤的清洁，再盖上消毒纱布，用绷带包扎，并尽快送医院治疗。 ●骨伤的应急处理 若骨伤有出血现象时，应先止血，然后包扎。
包扎出血伤口后再固定，可用木板、杂志、纸板、雨伞等可找到的物品作支撑物，固定伤骨。不要试图自己扭动或复位。
固定夹板应扶托整个伤肢。إ 固定时，应在骨突处用棉花或纱布等柔软物品垫好，以减少伤者痛苦，然后用绷带包扎。
包扎的绷带要松紧适度，并要露出手指或脚趾，以便观察血液流通情况。包扎后应当即送医院治疗。
在康乐服务中，有可能遇到颈椎创伤，这时候更要认真对待，切不可掉以轻心。应急处理时应将伤者平移至担架或木板上，并迅速送到医院治疗。
4.职工发生工伤事故,用人单位应当采取哪些紧急措施
职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。对受伤较轻的，可以到本单位的内部医疗机构进行简单处理。但对伤情严重的，应当将伤复者尽快送至附近有相应处理能力的医疗机构进行抢制救。
《工伤保险条例》第十七条 职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认百定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。
扩展资料：
职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
（二）工作时间前后在工作场所内，从度事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
（四）患职业病的；
（五）因工外出知期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
（六）在上道下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；
参考资料来源：中国政府网—工伤保险条例
5.受伤后的应急处理是什么
宝宝 1、表皮擦伤、割伤 这个比较常见，泡泡的膝盖现在有多处擦伤的伤疤，老的退了，新的又来了。
擦伤怎么办，如果出血较少、伤势不重，那么用洁净的清水清洗伤口，宝宝可能会哭，不管他，也可能会反抗，制止他，一定要把伤口处的细沙什么的冲洗干净，然后用干净的纱布或餐巾纸（质量要好，不掉纤维的）吸干水分，可以用创口贴，也可以不用。但泡爸不主张在伤口上涂红药水（现在已不常见）或用酒精消毒。
如果创口较大、较深、出血不止，应按压创口止血，然后立即送医院。如果遇到血管破裂，应用干净纱布或布条包扎伤口，四肢的话，还可以抓住受伤肢体根部并高举过心脏，能有效止血。
用松紧带或皮带扎紧肢体近心端，但要注意每隔15分钟要放松几分钟，以防肢体末端缺血坏死（成人一般20-30分钟放松一次）。 2、烫伤 家里的热水瓶要放好啊，我们的热水瓶都放在泡泡拿不到的地方。
万一烫伤，马上用冷水对伤处进行降温10分钟以上，对水龙头冲就可以，但水不要开太大，然后用一块干净、潮湿的纱布覆盖伤处，然后送医院处理。千万注意不要用油降温或马上涂抹药膏，因为伤处没有降温的话，涂抹这些东西会阻止伤处降温，反而造成深层慢性热灼伤，伤害更大。
烧伤处理基本同烫伤，要注意及时降温，并保护伤处皮肤，及时送医院。 3、眼入异物 有沙子或别的什么东西进了眼睛，不要去揉擦和用水乱冲，宝宝的眼睛多嫩啊，经不起折腾。
让宝宝平躺，用温和的眼药水来冲洗眼睛，又能冲出异物，又能消炎。 4、扭伤 宝宝跑啊跑啊，一不小心摔到了，扭了脚，让宝宝躺下，抬高受伤脚，并用冰敷伤处，没有冰的话，买个棒冰也行，不要奶油的，化的快，再不行，自来水龙头下冲，别揉，越揉越肿。
带到医院看看有没有脱臼什么的，然后就遵医嘱吧，消肿前伤脚最好别着地。 这里泡爸要强调几点： 1、对于伤口，不要用嘴吹，口腔的细菌是很多的，吹到伤口上之后，由于伤口处有血、有组织液，是细菌最好的繁殖温床，会对伤口造成更坏的影响，甚至对人体造成可怕的后果。
2、不要用手揉伤口，那只会加重伤势。 3、家中常备纱布、棉球、绷带，有备无患。
4、日常注意安全。 5、教宝宝一些急救常识，和宝宝一起做一些急救游戏，让宝宝自己懂得怎么救护自己。
6、自来水是不干净的，对于较大、较深的伤口处理，不能用自来水，可用瓶装纯净水。 7、止血是第一步，没有止血或减少出血之前，做什么都是徒劳。
烧伤程度的判断 为了确定处理方法，必须首先判断烧伤程度。其判断方法，可根据烧伤面积及烧伤深度两项以及有无并发症等，综合的加以判断。
a）.烧伤面积 烧伤面积，用其占人体全部表面积的百分数表示。为了简便的计算人体各部份的表面积，归纳有《9的规律》的算法（见图3—1）。
b）.烧伤深度 从热的强度及被烧的时间来确定其烧伤深度，并从皮肤的症状及有无疼痛加以判断（见表3—2）。实际上，烧伤深度的判断相当困难。
因为随着时间的推移，烧伤程度往往逐渐加深。 表3—2 烧伤深度与症状的关系 2.1.1 轻度烧伤 Ⅱ度烧伤15%以下，Ⅲ度烧伤在2%以下。
很少发生休克。 2.1.2 中度烧伤 Ⅱ度烧伤占15~30%，Ⅲ度烧伤在10%以下。
据以往的病例，全都有休克的危险性。必须送入医院治疗。
2.1.3 严重烧伤 Ⅱ度烧伤占30%以上，Ⅲ度烧伤在10%以上。或者，脸、手及脚均Ⅲ度烧伤，而呼吸道有烧伤的可疑。
常常伴有电击、严重药品伤害、软组织损伤及骨折等症状。必须在受伤后2~3小时之内，将患者送入医院治疗。
患者Ⅲ度烧伤在50%以上时，常常死亡。 2.1.4 休克症状 1）.手、脚变冷；2）.脸色苍白；3）.出冷汗；4）.想吐，呕吐；5）.脉搏次数增加；6）.情绪不安、心情烦燥。
i）一次性休克 在受伤后1~2小时内发生。多数情况，由于得到安静，于受伤后约2小时即复原，很少死亡。
一般认为是由于副交感神经处于兴奋状态所致。 ii）二次性休克 在受伤后，早则于6~8小时内发生，通常经过2~3天才发生。
一般认为是由于从大面积烧伤部位失去大量液体所致。此时，若不立刻施行适当的治疗，则往往发生死亡。
※ ※ ※ ※ ※ ※ 呼吸道烧伤的判断 高大建筑物发生火灾时，常可看到呼吸道烧伤的情况。在封闭的空间受伤，其后，吸入火焰及高温气体而使呼吸道被烧伤。
此时，由于氧气不能及时到达肺部，以致多数发生死亡。如果患者受伤后1~2日内症状恶化，脸或头等部位受伤并烧去鼻孔毛时，可怀疑其呼吸道被烧伤。
若看到鼻腔和口腔粘膜红肿，声音嘶哑，发出“沙——沙——”的呼吸声，并诉说呼吸困难、痰多，特别痰中混有黑色煤灰时，则烧伤就涉及到呼吸道了。 ※ ※ ※ ※ ※ ※ 2.2 烧伤应急处理方法 2.2.1 冷却 烧伤时，作为急救处理措施，将其进行冷却是最为重要的。
此一措施要在受伤现场立刻进行。烧着衣服时，立即浇水灭火，然后用自来水洗去烧坏的衣服，并慢慢切除或脱去没有烧坏的部分，注意避免碰伤烧伤面。
至少连续冷却30分钟至2小时左右。冷却水的温度在10~15℃为合适，最好不要低于这个温度。
为了防止发生疼痛和损伤细胞，受伤后采用迅速冷却的方法，在6小时内有较好的效果。对不。
6.工伤事故发生后如何处置
申请认定，注意如果是上下班的途中发生（伤害）可以申报工伤，但是尽量在现场报警处理（基本现场证据）对认定起到关键作用，有时间、地点、现场。
1、用人单位申请工伤认定：当职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病的的场合，用人单位应当依法申请工伤认定，此系其法定义务。
2、受伤害职工或者其直系亲属、工会组织申请工伤认定：在用人单位未在规定的期限内（30天）提出工伤认定申请的场合，受伤害职工或者其直系亲属、工会组织可直接依法申请工伤认定。
工伤认定材料提交
1.填写由劳动保障部统一制定的《工伤认定申请表》；
2.劳动合同文本复印件或其他建立劳动关系的有效证明；
3.医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。
申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当当场或者在15个工作日内以书面形式一次性告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。
原则上工伤赔偿申请期限不超过一年；
7.人员伤害应急处置知识
一、企业应急处置流程
二、企业主要负责人应急处置
1、接到现场报警后，如造成人员伤亡，在一小时内将事故情况上报所在地县级以上安监部门。
2、当需要启动应急预案时，第一时间下令启动预案。到达现场成立应急指挥部，担任总指挥，通过应急指挥部办公室通知应急指挥部各成员和相关单位。
3、根据事故情况，结合各应急指挥部成员（如现场救援组、技术指导组等）意见，指挥应急救援工作。
4、如判断企业无法独立完成救援工作，通过指挥部办公室向政府相关部门请求支援。
5、在政府应急指挥部成立后，向其移交指挥权，介绍事故情况，做好后勤保障工作，配合开展救援。
6、配合事故调查处理，抚恤伤亡人员，总结应急工作经验，落实整改措施。
三、抢险救援负责人应急处
1、接到应急指挥部办公室通知后，第一时间到达现场，接受指挥。
2、第一时间通知抢险救灾组成员和企业应急队伍到达现场，做好应急准备。
3、会同技术指导组协助总指挥制定事故抢险方案。
4、在总指挥的指挥下，组织抢险救灾组成员和企业应急队伍按照应急预案疏散事故现场人员、进行事故抢险救援。
5、当判断企业层面无法进行救援时，向总指挥提议请求外界支援，并组织人员采取防止事故损失扩大的冷却、隔离、转移重要物资等处置工作。
6、当外界支援力量到达后，组织人员协助其开展事故救援，并做好后勤保障工作。
7、事故救援工作结束后，负责事故现场及有害物质扩散区域内的洗消工作，并保护现场，配合开展善后处理和事故调查工作。
