1.文明礼仪基本知识
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实 践的一个重要内容。
إ 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐 、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠 礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为 礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际 交往，告别不文明的言行。
إ 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原 则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心 非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢 场作戏，言行不一。 إ 一、个人礼仪 إ （ 一）仪表 إ 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持 端庄、大方的仪表有着密切的关系 إ 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若 满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯 ，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在 人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应 该 避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要 太大，不要对人口沫四溅。
إ2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然 得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适 应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和 目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 إ （二）言谈إ 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
إ 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 إ 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”， 第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教 ”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为"拜托"等等。
要努力养成使用 敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不 起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 إ （三）仪态举止إ 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首 先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会 给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
إ2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心 放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼 睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里 或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且 也有失仪态的庄重。
إ 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过 大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓 ，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都 会优美、自然。
إ 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上 来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂。 إ 二、见面礼仪 إ 1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时，目光 注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况 下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
إ握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸 出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手 ，那么有礼貌。
2.文明礼仪知识
九、同学礼仪 1、同学间要面带微笑互相问候“你早”、“你好”，可点头、招手。
2、与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，直视同学，不轻易打断别人的话。 3、同学间的交往应讲普通话，使用礼貌用语。
问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。 4、尊重同学，不给同学取侮辱性绰号，或叫同学的侮辱性绰号，不说使别人伤心羞愧的话。
5、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。选择恰当的方式 真诚地指出同学的不足或肯定同学的长处。
6、男女同学互相尊重和照顾，不欺负对方。 7、向同学借东西，要先征得同学的同意。
对同学的东西要特别爱护，且按时归还，一旦遗失，应立即道歉并赔偿。 8、不在同学面前或背后说长论短、搬弄事非，不嘲笑同学。
9、不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。妨碍同学时要道歉。
10、讲究信用，在不违反校纪校规的前提下答应同学的事要尽力做到，做不到时要表示歉意。 十、升旗礼仪 1、有秩序地进场和退场，一般情况按要求穿校服。
2、立正站立，保持肃静。禁止回头回脑、东张西望。
3、行注目礼（少先队员行队礼）。 4、认真听国旗下讲话。
5、唱国歌时要严肃，声音要洪亮。 十一、集会礼仪 1、集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置做好。
2、听报告聚精会神，保持肃静，坐姿端正，不乱议论，不乱走动。 3、不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。
4、报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。 5、学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。
发言结束后道谢。 6、上台领奖时，应面带微笑向授奖者鞠躬行礼，后双手下接捧证书（奖状、奖品），并向授奖者致谢。
7、会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。 8、确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。
十二、乘车礼仪 1、上学放学自觉排队候车，注意维持候车地点的整洁，有秩序地上下车。 2、在校车内不吃东西，文明乘车，自觉保持车厢洁净。
3、乘坐校车不抢座位，主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。
4、在车上不做危险动作，注意乘车安全。 十三、社会礼仪 1、要他人帮忙，说声“请您”或“麻烦您”，得到别人帮忙后，说声“谢谢”。
2、不小心影响别人休息或工作时，说声“对不起”、“请原谅”；别人不小心 影响了你，并诚恳地向你道歉时，应宽容地说“没关系”。 3、与人交谈，态度要真诚，说话要和气。
听取他人发言或说话时，要正视对方，不能漫不经心，不能随便插话。 4、在公众场合，不能大声喧哗，不能随地吐痰、乱扔垃圾，不能挖耳、抠鼻、剃牙、剪指甲等。
5、遵守交通法规，不违章骑车，过马路走人行横道。 6、遵守公共秩序，应排队购票购物，对工作人员有礼貌。
7、爱护公共设施、文物古迹，爱惜庄稼、花草树木，保护有益动物和生态环境。 8、慰问病人时，要说：“您好好休养。”
并带上慰问品或鲜花。
3.文明礼仪小知识（要短）
文明礼仪小常识 1、握手礼： 源于中世纪的欧洲，现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼。
2、鞠躬礼： 源自中国，现在作为日常见面礼节已不多见，但盛行于日本、韩国和朝鲜是那里的常礼。 行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15-30度（赔礼、请罪时外）。
平辈应还礼，长辈和上级欠身点头即算还礼。 3、合掌礼： 亦称合十礼，佛教礼节，盛行于印度和东南亚佛教国家，泰国尤盛。
行礼时，双手合拢于胸前，微微低头，神情安详、严肃。对长者双手举得越高越有礼，但手指尖不得超过额头。
接待外国旅游者时，对方行合掌礼，我们应以同样形式还礼。4、见面时还有其他一些礼节，如招手礼、拱手礼、脱帽礼、注目礼、点头礼、问候礼、致意礼、鼓掌礼等。
1、握手礼： 源于中世纪的欧洲，现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼。2、鞠躬礼： 源自中国，现在作为日常见面礼节已不多见，但盛行于日本、韩国和朝鲜，是那里的常礼。
行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15-30度（赔礼、请罪时外）。平辈应还礼，长辈和上级欠身点头即算还礼。
3、合掌礼： 亦称合十礼，佛教礼节，盛行于印度和东南亚佛教国家，泰国尤盛。 行礼时，双手合拢于胸前，微微低头，神情安详、严肃。
对长者双手举得越高越有礼，但手指尖不得超过额头。接待外国旅游者时，对方行合掌礼，我们应以同样形式还礼。
4、见面时还有其他一些礼节，如招手礼、拱手礼、脱帽礼、注目礼、点头礼、问候礼、致意礼、鼓掌礼等。步行礼仪（1）城市街道车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守交通规则，这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。
（2）过斑马线要注意交通指示灯，并且严格遵守“红灯停、绿灯行”的习惯。（3）不可贪图少走几步路，而随意横穿马路。
人行道、天桥和地下通道都是为行人专门而设的，请不要忘记了它的用途。（4）行走时如不小心碰到别人，应及时向对方道歉。
（5）如遇行人问路，要热情、详尽地回答对方。如若回答不了，可请他人帮忙。
（6）手持雨伞行走时，须留意身边的行人，避免雨水滴到他人身上或戳到他人。（7）行人使用车辆停止手势时，须待车辆完全停止后方可通行，切忌随意通行。
坐公交车礼仪（1）等候车辆时，要站在车站牌附近，按顺序排队上车，如遇老人、孕妇、儿童，可请他们排到自己的前边，上车前要准备好零钱。（2）上车后，不要与他人争抢座位，遇到老人、病人、残疾人、孕妇和抱小孩的乘客要主动让座，如果遇到他人为自己让座，要立即道谢。
（3）在车内不要吸烟，也不能吃瓜子、口香糖、冰淇淋等易污染环境的零食，不要在车上大声喧哗。（4）站在车内应手扶把手，不可将身体全部靠在车厢内的杠杆上。
站立时，应该保持端正的站姿，双脚叉开不要过大。（5）坐在座位上，应注意不要叉腿而坐，也不能双腿不断地抖动，这些都是不礼貌的表现。
（6）下车要提前做准备，如果需要他人让路，应礼貌地打声招呼，不能默不作声地冲，更不能发脾气，出言不逊。（7）雨天乘车要收好雨具，以免影响他人。
乘电梯礼仪（1）等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内人出来。（2）乘坐电梯，应先让老人、小孩、女士或客人进入，年轻者、男士应站在电梯按键旁帮忙按电梯。
（3）进入电梯后，不要用自己的身体将电梯按键挡住，以免其他人无法按按键。需要按按键但又够不着时不要将胳膊伸得太长，而是请离按键近的帮忙。
（4）如果电梯门即将关上，但还有人没进来，先进入电梯的人应帮助按住开门钮，等后面的人进来。（5）在电梯内挪动时，特别是手里有东西的时候，注意不要碰撞他人。
进出电梯需要从别人身边走过，应说一声“劳驾”或“对不起”。（6）陪客人或长辈乘电梯时，如果达到目的楼层，应一手按住开门钮，另一手做出请的动作。
（7）如果人数超载时，应主动退出。
4.求文明礼仪知识,急
第一节 社交的基本原则 一、互惠原则 二、平等原则 三、信用原则 四、相容原则 五、发展原则 第二节 社交礼仪 一、仪表礼仪 一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。
二服饰及其礼节 1.要注意时代的特点，体现时代精神； 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 三白领女士的禁忌 禁忌一：发型太新潮 禁忌二：头发如乱草 禁忌三：化妆太夸张 禁忌四：脸青唇白 禁忌五：衣装太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮“女黑侠” 禁忌八：脚踏“松糕鞋” 四中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节： ①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。
⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽： ①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。 ⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。
⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。
二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 （3）在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。 ☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。 ☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 ☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。
需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。三、谈吐礼仪 （一）交际用语 初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰 请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问 赞人见解应用：高见 归还原物应说：奉还 求人原谅应说：包涵 欢迎顾客应叫：光顾 老人年龄应叫：高寿 好久不见应说：久违 客人来到应用：光临 中途先走应说：失陪 与人分别应说：告辞 赠送作用应用：雅正 2.在交际中令人讨厌的八种行为 ①经常向。
5.求文明礼仪知识问答题
选择题：1、（ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A.礼仪 B.礼节 C.礼貌 2、礼仪是以建立（ B ）为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。 A.同等关系 B.和谐关系 C.平等关系 3.( B )是礼仪的基础和出发点。
A.宽容 B.敬人 C.自律 4. 中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》是 （B ）下发的。 A.2004年5月26日 B. 2004年2月26日 C. 2004年6月1日 5. 站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（A ） A.挺直 B.挺腹 C.颔胸 6. 早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。
如遇地方狭窄，应（A ）。 A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 7. 升国旗时应（C ）。
A. 肃立、脱帽 B.肃立、脱帽、行注目礼 C.肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼 8.写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（A ）。 A、一寸 B. 二寸 C. 三寸 9.《小学生日常行为规范》第五条的内容是（C ）。
A.尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名B.孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。 C.待人有礼貌。
说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。到他人房间要先敲门，经允许再进入。
不打搅别人的工作学习和休息。不打架不骂人。
10.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（C ）。 A.不过肩 B.不过领 C. 不超过发际 11. 未经（ B）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。
A.老师 B.本人 C.家长 12.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C ），这是一种不礼貌的行为 A.天空 B.自己 C. 对方 13.学生进老师办公室（C ）。 A.敲门就可进入 B.随意翻找东西 C. 敲门允许方可进入 14.鞠躬时，头自然下垂，腰弯至（C ） 。
A.30度 B.90度 C. 45度 15.教师节是（A ） A.9月10日 B. 9月9日 C. 5月12日 16.同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及（A ）。 A.攀比 B.借东西 C. 说话随便 17.在排队打饭时（ C ）。
A.排在熟人的前面 B.请人带打 C.按次序排队 18.佩带红领巾时，应（ A ）。 A.把红领巾系在衣领下面B.将红领巾直接接触脖子C.穿无领衫可以带红领巾19.子女对待父母要主动关心问候、听从父母的教诲、关心父母的健康、参与家务劳动及（A ）。
A.牢记父母的生日 B.父母的建议不对时不予理睬 C.有问题不必和父母交流20.使用餐巾纸时，不可以用餐巾来（C ）。 A.擦嘴角的油渍 B.擦手上的油渍 C. 擦拭餐具 21.当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（ A ）A.留步 B.失陪 C. 拜访 22.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ C ）。
A.随心所欲 B.高谈阔论 C. 轻声细语，不妨碍别人 23.别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A ） A.谢谢 B.请 C.对不起 24.当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招乎（ B）.A.反正叫不过来，点点头算了 B.按年龄辈分的顺序叫 C.和谁最好先叫谁 25.电话铃响后，最多不超过（A ）声就应该接听。 A.三声 B. 四声 C.五声 26.正确地握手时间应该是（C ）。
A.10秒 B. 5-6秒 C. 3-5秒 27.在与人交谈时，双方应该注视对方的（ B ）才不算失礼。 A.上半身 B. 双眉到鼻尖的三角区域内 C. 颈部 28.餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B ）。
应等长辈动筷之后你才能动筷。 A. 同辈 B. 长辈 C.晚辈 29.母亲节是（ A ）。
A.5月份第二个星期日 B.3月份第二个星期日 C.6月份第二个星期日 30.残疾人是一个特殊地群体，我们应该（ C ）。 A. 回避疏远 B. 可怜同情 C.关心帮助 31.在公共场所捡到别人丢的东西时（ B ）。
A.没人看见我可以自己留下 B.交给失主或警察 C.有偿交给失主 32. 正确的邻里关系应包括：邻里之间做到互相尊重、消除戒心主动与人为善、讲究与邻居相处沟通的艺术及（B）。 A.关心邻居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小节 C.主动清扫与邻居共用的场所 33.外出要遵守交通规则，注意靠（B）边行走，过马路时走人行横道。
A.右 B. 左 C. 中间 34.在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（ B）.A.随便放 B.放回原处 C.放在桌子上35.接电话时第一句话应说（B）。 A.喂，你找谁？ B. 您好！请问您找哪一位？ C. 谁呀？干嘛？ 36.递物品一般应该用（ C ）递上。
A.随意 B. 单手 C. 双手 37.下列几种花中，（ C ）花最适合赠送给母亲。 A.玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉 38.到他人家里作客拜访，最适宜的时间是在（ A ）。
A.上午十点或下午四点左右。 B.中午十二点或下午二点左右。
C.晚上十点左右。 39. 在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（ B ）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。
A.左侧 B.右侧C. 中间 40.致歉语有对不起、请原谅、（C ） A. 拜托了 B. 多谢了C. 打扰了 41.就餐时应将上座让给（B）A、同辈 B、长辈 C、晚辈 D、和自己较亲的人42.在网上交流要互相尊重，需要注意（ A ）。 A.不发表污秽的言论 B.可以修改网络上的资讯 C.坦诚相见时，可以使用讽刺的语言 43.北京申奥口号（ B ）。
A.百年奥运中华圆梦 B. 新北京 新奥运C. 青春献北京文明迎奥运 44.国际社会公认。
6.小学生文明礼仪知识
小学生文明礼仪诗歌 童谣 课前准备歌 上课铃声响 赶快进课堂书和文具盒 摆在桌子上起立要站直 坐下不乱晃不做小动作 上课要听讲发言先举手 回答要响亮学会守纪律 做个好学生-！ 好习惯“三字歌” 小学生 要做到 孝父母 遵教导会使用 文明语 遇外宾 要知礼帮残疾 乐助人 不打架 不骂人要诚实 不说谎 损公物 要赔偿捡东西 要上交 借东西 要归还不挑吃 不挑穿 惜粮食 节水电爱整洁 常洗澡 勤刷牙 习惯好不旷课 不迟到 对老师 有礼貌好习惯 要养成 人人夸我顶呱呱 升国旗三字歌 星期一 操场上 奏国歌 升国旗大家都行注目礼 少先队员行队礼小朋友 要严肃 小眼睛 看国旗身站直 不乱晃 唱国歌 要响亮将来长大了 建设祖国更美丽防近视 三字歌 防近视 三字歌 小朋友 要知道近视眼 看不远 做事情 不方便防近视 不算难 做起来 要认真读书时 坐端正 写字时 三个一眼保操 自觉做 要认真 眼才亮光线暗 不看书 阳光下 不看书坐车子 睡床上 要记住 也不看书三字歌 记心中 防近视 会成功亮眼睛 人人夸 学习工作顶呱呱文明礼仪歌谣一 同学们，都知道，礼貌用语记得牢。
对待长辈要用"您"，早晨见面说声"早"，平时互相问问"好"。分别"再见"别忘了，若求人，"请"字先，最后别忘说谢谢，影响别人，"对不起"，回答请说"没关系"。
做个文明好孩子，人人夸奖数第一。 文明礼仪歌谣二 学习争先虽重要，文明礼貌也要好。
学校规定都遵守，见到老师有礼貌。同学之间要友爱，友谊小手牵的牢。
爱护公物放心上，树立新风我做到。 歌谣三：文明乘车歌 同学们，要记牢，上下车时队排好。
上了车，不乱跑，准备零钱去买票。车厢里，不大叫，安安静静秩序好。
有座位，不去抢，老人孩子照顾到。下车时，不拥挤，耽误时间易摔跤。
讲文明，讲礼貌，开开心心上学校。歌谣四：都夸白兔有礼貌 小白兔，过小桥，走到桥上瞧一瞧，哎呀呀，山羊公公走来了，摇摇摆摆跨上桥。
小白兔，往回跑，站在桥头把手招。 "公公请您先过吧，一步一步要走好。
" 河水听了哗哗笑，鱼儿听了蹦蹦跳，都夸白兔有礼貌。 歌谣五：校园美 教学楼，真热闹。
杨柳青青花儿俏。同学们，蹦又跳。
讲文明，懂礼貌。见老师，问声好。
见同学，问声早。爱环境，出新招。
有垃圾，专人管。见废纸，弯腰捡。
护环境，人有责。校园美，齐欢笑 文明礼仪歌谣六一分钱，一滴汗，父母辛苦挣回来。
同学们，要珍惜，用心用好每分钱。早上早，中午好，下午放学说再见，见面主动打招呼，千万不要不理又不睬，做个文明懂事的好小孩。
说是容易做时难，说到做到难上难，同学之间要守信，说了就要努力做。 我是张湾中心小学生，遵守道德好习惯。
微笑待人有礼貌，诚实守信会感恩，努力学习求上进，从小做个好学生，长大为国立功劳。歌谣七：文明形象礼仪新童谣升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。
遇外宾，要热情，举止文明衣得体。课余生活讲情趣，不良场所我不去。
乘车购物讲秩序，文明用语记心里。公共场所语轻声，做个文明小学生。
讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。孝父母，敬师长，助人为乐讲真情。
节水电，省资源，公共设施要爱护。垃圾废物不乱扔，共同营造好环境。
行车走路守规则，看到红灯停一停。讲文明，遵礼仪，人人争做好儿童。
好品行，一养成，终生得益受欢迎。文明礼仪歌谣八少先队员要做到，讲文明，讲礼貌。
唱着童谣去学校，遇到老师先问好。同学相见说声早，礼仪常规最重要。
进校要走人行道，不穿操场和跑道。上下楼梯不乱跑，遵守规则向右靠。
看见纸屑弯弯腰，爱护环境莫忘了。上课听讲神不跑，积极发言勤思考。
下课不追不打闹，文明玩耍就是好。同学不能大欺小，团结友爱校风好。
校风好！文明礼仪歌谣九排队集合静齐快，精神饱满做好操。立正肃立升国旗，齐唱国歌情绪高。
课间准备要周到，专心听讲多动脑。博览群书增见识，认真作业按时交。
读写姿势要记牢，做好眼操视力保。课间活动要文明，开开心心消疲劳。
上下楼梯不乱跑，讲话轻声不乱叫。用餐文明增营养，爱惜粮食不乱倒。
餐前餐后要洗手，个人卫生做得好。见到垃圾弯个腰，不让纸屑到处跑。
言而有信讲实情，诚实谦虚不骄傲。交通安全最重要，时时刻刻要记牢。
自己事情自己做，孝敬长辈讲实效。见到外宾有礼貌，知书达礼修养好。
乘车记得礼和让，文明礼仪不忘掉。张小雏鹰有志气，明日腾飞看今朝。
歌谣十：拍手歌你拍一我拍一，校园文明懂礼仪。你拍二我拍二，同学互助好伙伴。
你拍三我拍三，自己事情自己干。你拍四我拍四，做事不能自顾自。
你拍五我排五，礼貌诚信好相处。你拍六我拍六，行为规范要遵守。
你拍七我拍七，互助友爱要牢记。你拍八我拍八，尊敬师长人人夸。
你拍九我怕九，文明用语不离口。你拍十我拍十，文明礼貌要坚持。
文明礼仪歌谣十一懂文明，讲礼仪，全校师生同做起。升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。
待客人，要热情，举止文明衣得体。讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。
省资源，节水电，爱护公物永不变。学习中，讲情趣，不良场所我不去。
生活中，懂规矩，态度和蔼人心聚。树校风，强校纪，儒雅文明记心里。
望对方，面带笑，跟人说话有礼貌。
7.小学生应注意到的文明礼仪知识
一、个人礼仪（一）仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。（二）言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教'；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。（三）仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。二、见面礼仪1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，东张西望，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
鞠躬前视对方，以表示尊重的诚意。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。
在社交场合里，人们往往采用招手致意。欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪（一） 特定公共场所礼仪1、影剧院：观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过；通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的.应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也勿把影院当成小吃店大吃大喝；演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡.2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。要注意整洁，遵守规则。
不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。
对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。（二）、乘公共汽车时车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。
上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
（三）旅游观光礼仪1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共。
8.文明礼仪知识
文明礼仪伴我行
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，二是维护公众利益、公共秩序。
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。
公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
而现实中，还有不少与“素质不高”对号入座的行为，都是因为不注意、不在乎而形成习惯后在举手投足间不经意就暴露出来的。说到文明素质，其实，每个人内心都有向善、向美的天性，只是日复一日，因自我约束的态度、力度不同，才有了令人一目了然的区别。这一渐变，既与思想认识有关，更是一个行为习惯的养成过程。真希望我们在构建文明和谐社会的进程中，人人能抛掉坏毛病、养成好习惯，不容“小恶”，不拒“小善”，让不文明的画面、不和谐的音符，少些，再少些。 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那我们纵然拥有了高深的科学文化知识，对人对已对社会又有何用？千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。
我们不必埋怨这个社会的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太单薄，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少吗？可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。
同学们，让我们行动起来，“新世纪新时代，新国家新文明”，不要让文明下，不要让文明只在纸上出现，要让它活跃在我们当中，让文明无所不在，让我们做文明的主人，让“文明与我同行”！
