联通基本常识

2022-12-13 综合 86阅读 投稿:轩辕绝

1.中国联通的考试内容是什么

为大家整理了一些关于中国联通考试内容的相关信息,仅供参考:

招考形式:各省自行组织笔试

考试形式:按照各省的情况分为机考或纸考

考试时长:2小时

考试内容:

第一部分:行测(所有省份都会考试内容);

第二部分:专业知识(部分省份的部分岗位);

第三部分:英文(部分省份);

第四部分:行业常识,时事政治。笔试具体内容依照各省自行安排

面试内容:

面试形式:依照各省的安排,分为结构化,半结构化,无领导

主要内容:自我介绍,对岗位的理解等

2.联通网络维护的基本知识有那些

通信设备维护..也就是做基站的(信号塔)

你需要有网络基础 无线通信基础 而且你得会CAD

我以前搞过一点,主要需要通信方面的知识,比如要对BTS机柜,UPS,微波等东西较熟悉,不过有一点,如果你是男生,没结婚没有小孩,就不要去搞那个,辐射那是相当的强。

联通网络维护 主要是对基站的检查和维修,以及网络升级等等,

还有就是对网络的覆盖面积的检查,查看网络的信号, 等等。

里面的内容多的很,一时半刻也说不完全, 希望对你有所帮助,

但是辐射相当强 估计一个月之后你已经被辐射的面黄肌瘦的了。

3.联通网络维护的基本知识有那些

通信设备维护..也就是做基站的(信号塔)

你需要有网络基础 无线通信基础 而且你得会CAD我以前搞过一点,主要需要通信方面的知识,比如要对BTS机柜,UPS,微波等东西较熟悉,不过有一点,如果你是男生,没结婚没有小孩,就不要去搞那个,辐射那是相当的强。 联通网络维护 主要是对基站的检查和维修,以及网络升级等等,

还有就是对网络的覆盖面积的检查,查看网络的信号, 等等。

里面的内容多的很,一时半刻也说不完全, 希望对你有所帮助,但是辐射相当强 估计一个月之后你已经被辐射的面黄肌瘦的了。

4.联通前台收款员一般需要掌握什么知识

联通前台营业员的工作其实和普通文员的工作差不多.

掌握的知识有:

1.服务礼仪.

2.(电信)专业知识.

3.OFFICE办公软件的操作.(打字必须快,特别是数字)

4.口才

当然这一切知识都会在岗前有培训的.我不妨和你说说日常工作:

1.联通业务受理(开户,补卡等)

2.客户投诉处理

3.报表的制作与管理(含数据的上报与处理)

4.营业厅日常清洁

其实对学历及专业要求不高,但对外貌及语言能力及计算机应用有一定的考评.

嘿嘿,我就是.

5.河南联通《让你更了解我们》通知知识手册内容

随着电信业重组大框架的尘埃落定,中国联合网络通信有限公司郑州市分公司(简称“郑州联通”)已完成初步整合、蓄势待发,许多综合了移动业务、固话业务、宽带业务的全新业务即将全面推出,满足各类消费者的需求。

与此同时,郑州联通还在不断提升服务水平以更好地服务广大用户。 在客运南站工作的老范是远近闻名的“维权大使”,谁家有消费上的难题都会咨询他。

昨天,当他拿到郑州联通派发的《让你更了解我们》通信知识手册的时候,感到非常满意。“原中国网通和原中国联通合并能给我们带来什么好处?合并了,我原来签订的协议是否仍有效?你看,这些问题在这上面都有解答。”

郑州联通负责人介绍说,近年来,国内电信运营商分分合合,导致很多客户对各个通信运营商的名称、业务范围、服务种类、资费标准的混淆,加上层出不穷的优惠组合、优惠套餐更是让客户感到迷茫。因而,他们在3·15前夕赠送客户《让你更了解我们》通信知识手册,“通过手册,可以让很多客户对以前不了解或不理解的通信问题有了更清晰的认识。”

晚报记者 祁京/文 吴琳/图 解读企业标识 特点:突出了创新、诚信、激情、坚持的企业文化 色彩:中国红:国旗色,代表热情、奔放、有活力,与活力、创新、时尚的企业品牌定位相吻合。水墨黑:最具包容与凝聚力、稳重与高贵,红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。

构成:红色双“i”上下相连,宛若两个简笔小人在随时沟通,灵气毕现,凸现“让一切自由连通”品牌精神。“i”汉语发音为“爱”,即“心心相连、息息相通”的寓意。

“i”英文释义为“我-i”、“信息-information”,体现了中国联通“以客户为中心”以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销理念。竖式组构成吉祥穗的造型,体现中国联通在广大客户中吉祥、幸福的形象。

司标是由一种回环贯通的中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来,四个方形有四通八达,事事如意之意,六个圆形有路路相通,处处顺畅之寓,十个空穴则有完完满满和十全十美之含,象征着现代通信网络,寓意着信息社会中中国联通的通信事业井然有序而又迅达畅通,同时也象征着中国联通的事业无以穷尽,日久天长;两个明显上下相连的“心”,展示着联通公司的宗旨:通信,通心,联通公司永远为用户着想,与用户心连心。 总经理服务日让消费者体验高效服务 “我的手机和固定电话、宽带怎么捆绑才更优惠?郑州的3G网络什么时候开通?我的固定电话、手机和宽带能否在一个账户里交费……” 3月10日上午,消费者肖亮刚坐在营业厅“总经理服务日”专席前,就问了一连串的问题。

因为今天来营业厅交手机话费时,收到了《让你更了解我们》通信知识手册,这才发现自己的固定电话和宽带原来也是中国联通旗下的业务。恰好又看到厅内有郑州新联通筹备组组长王宜科在为客户服务,所以就逮住机会问个没完。

当天,王宜科带领筹备组成员及业务、技术支撑部门领导在营业厅现场接受客户咨询、投诉,与客户面对面直接沟通解决客户实际问题。 “ 我是联通的老用户了,2000年就开始使用了,我一直觉得联通的通信质量是不错的。

可是我家那边有一个地方的信号不是太好,这是怎么回事?”上午10点不到,用户王先生提出疑问。王宜科认真地询问了具体地址后,解释说:“你住的地方已经建有基站,可能被一些建筑把信号挡住了才出现了这样的问题。

我们会尽快调查解决。” 两名大学生问:我用手机挂QQ,不发信息,会收费吗?“会收取流量费。

因为手机QQ如果一直在线,也需要手机网络一直在线。当您的朋友给您的QQ发送信息时,您也会收到提示,因此会有数据流量产生。

如果需要咨询或办理GPRS的业务,可以在营业厅办理。如果有解决不了的问题可以向我们的10060或10010服务热线投诉。”

王宜科的真诚和认真回答,让两个大学生露出了满意笑容。 在接待过程当中,接待员几乎一刻不停的在现场详细记下了用户的基本资料和问题。

不时还有办理业务的用户走过来听王宜科答疑。一位姓赵的联通用户说:“我觉得这种方式还是挺好的。

既解决了我们遇到的问题,也让联通的领导们了解到了我们老百姓的需求。” 郑州联通相关负责人介绍说,新的郑州联通在客户服务上有着很多的创新,改以往的“总经理接待日”为“总经理服务日”,表明了公司对客户以诚相待、贴心服务的态度。

通过与客户的直接沟通,使公司管理者直接了解客户需求,增强了服务透明度,建立了客户申诉的绿色通道。“这一切的活动,都是要让消费者知道,郑州联通将全力地为客户提供更好的服务。”

该负责人说。 没有止境的“红逗号服务” “真快啊,不到两分钟就把事办完了。

营业员只问了我几个问题,很快就有一个资费套餐出现在眼前屏幕上,资费、优惠全都一目了然。”第一次在郑州联通农业路营业厅办业务的张利民感受到了联通服务的快捷性。

联通基本常识

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