方法：
1、提前将手机里面所有数据，包括联系人、信息、安装的软件等以及存储进行备份；
2、打开手机，在“设置”中找到并点击“关于手机”；
3然后再依次找到并点击“存储”，“清除手机数据”；
4、最后仅勾选“清除用户数据及应用”即可。
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