原因及解决方法如下：
1.可能是烟道管安装不规范，造成冷疑水倒灌进入面控器。
2.可能是面控器本身的质量问题，需要更换面控器。
3.操作面板失灵，更换操作面板即可。
4.若以上方法无法解决，建议找专业人员进行维修。
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