1.重装电脑系统后支付宝数字证书无法安装
您好，首先，您要确定您重新安装的系统是支持支付宝数字安全证书的系统，上面也写了以后非以下系统不能申请支付宝数字证书. 也就是说支持的系统就只有以上几种 ，除了以上几种的系统都是不能申请的. 如果您的系统没有问题. 您说到取消安装不了，不知道您是怎么取消的，建议您登录您的支付宝，点击帐户设置，点击安全设置，在这里面有数字证书管理，你点击管理，进行删除，之后，您再重新在您的电脑上安装数字证书，应该就没有事情了. 如果还是不行，有什么新情况，请继续追问。
2.重装电脑系统后支付宝数字证书无法安装
您好，首先，您要确定您重新安装的系统是支持支付宝数字安全证书的系统，上面也写了以后非以下系统不能申请支付宝数字证书.
也就是说支持的系统就只有以上几种 ，除了以上几种的系统都是不能申请的.
如果您的系统没有问题.
您说到取消安装不了，不知道您是怎么取消的，建议您登录您的支付宝，点击帐户设置，点击安全设置，在这里面有数字证书管理，你点击管理，进行删除，之后，您再重新在您的电脑上安装数字证书，应该就没有事情了.
如果还是不行，有什么新情况，请继续追问.
3.电脑重装系统后支付宝数字证书导入老是不成功
楼主您好！感谢您对我行的关注和支持。在使用网上银行的签约账户办理转账汇款、网上支付、缴费等业务时，系统将启动证书验证。请问您的证书是保存在电脑，还是建行网银盾中（原名USBKEY）？如果您的证书是保存在电脑中，电脑重装系统后证书会丢失。您可以打开IE浏览器，进入工具—Internet选项—内容—证书—个人中，查看是否有您的证书（颁发者为CCB CA ROOT）。如果证书丢失，您可以双击备份证书进行安装和导入，将证书重新安装在电脑的浏览器中。如果原证书丢失，且没有备份证书，您可以携带本人有效身份证件、手机（小灵通如何接收证书验证码，可咨询柜台工作人员，建行网银盾客户下载证书无须获取验证码）、账户（信用卡不能签约网上银行）到建行网点注销网上银行，重新办理签约手续，然后在七天内登录个人网上银行按系统提示设置登录密码、交易密码（动态口令卡客户无须设置交易密码）、下载新的证书（除预制证书）。或直接携带本人有效身份证件、网上银行的签约账户到柜台购买建行网银盾进行绑定，然后下载证书。注：在柜台签约网上银行时，需选择使用动态口令卡或新建行网银盾（具体情况和价格可咨询柜台工作人员）。
如果您是建行网银盾客户，重装系统后证书不会丢失，但证书管理工具会丢失，您只需在交易前，重新在要进行交易的电脑上安装证书管理工具（华大在windows xp及vista以上系统中均自动安装管理工具），在交易时插入建行网银盾，验证证书即可。
安装证书管理工具的方法：
方法一：将建行网银盾包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，出现安装菜单后，点击安装建行网银盾软件，系统自动安装驱动程序和管理工具软件。
方法二：登录我行互联网网站，点击左上角网上银行服务栏目下的下载按钮。
方法三：登录个人网上银行系统选择安全中心菜单中的软件下载功能，直接下载。安装成功后，即可在电脑终端桌面任务栏右侧形成快捷图标。
特别提示：建议您在交易前，先采取以下方法调整电脑设置：打开浏览器，在顶端“工具”菜单--选择“Internet选项”--在“常规”中删除：历史记录，临时文件，Cookies，脱机网页等等，并设置网页更新为“自动”，进入“安全”，将安全级别改为“中”。同时还需在“工具”菜单的“弹出窗口阻止程序”中将该程序选择为“关闭”。最后建议您在操作时暂时关闭所有网上助手等拦截程序（如雅虎、3721等）。同时提示您，请您妥善保管网银信息，确保您的账户使用安全。
若您在交易时遇到任何问题，请您致电建行客服热线95533，或致电支付宝/淘宝官方电话。
淘宝客服中心电话为：0571--88157858--8 可咨询淘宝交易相关问题，并无其他号码；
支付宝的客户满意中心（客服中心）电话为：0571-88156688，可咨询支付相关问题，并无其他号码。
如果您不是以上问题，请另发新帖，详细说明您的问题，并提供账户类型、具体操作步骤、操作到哪一步报错、完整的报错信息（中文），以便为您核实。欢迎再在“建行工作室”发帖提问，我们将核实后及时回复，祝您周末愉快！
最后编辑此答案2009-09-20 19:04:01。
