当输入了三次错误的PIN码，手机就会被自动锁死，这时需要PUK码来解锁，PUK码是SIM卡的密码，PUK码由8位数字组成。当手机PIN码被锁，提示输入PUK码，有10次输入机会。获得PUK码的方法：
1.到移动营业厅凭本人身份证或服务密码办理获取PUK码；
2.登入网上营业厅凭服务密码办理查询到PUK码；
3.拨打客户服务热线10086凭服务密码获取PUK码。
PUK码，是具有控制SIM卡功能的一组数字。分为PUK1码与PUK2码两种类型。这个码是用户在购卡时随卡附带的，也有一部分则需要向网络运营商索取。
