1.长按开机键看能否重启手机；
2.长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipedata，factoryreset清除所有数据，恢复出厂设置；wipecache，partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow 重启手机即可；
3.如果还是无法开机的话建议可以去当地的售后服务中心检测一下手机， 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页，服务网点查询进行查询。
