1.平板不支持开机连接电脑进行USB充电，建议使用原厂充电器充电，若故障依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
2.若您的三星平板电脑连接电脑充电显示红叉，这是正常现象因为平板电脑不支持在开机状态下连接电脑充电，建议您使用设备原厂充电器充电。
3. 首先请确认您是否使用的是平板原装自带充电器，并且平板电脑不支持使用USB充电，由于电脑USB接口输出电压不足于满足平板电脑充电，若使用USB 为设备充电请先将平板设备关机，或者使用外置电源为设备充电，如果使用的是原装自带充电器无法充电，请您将平板电脑和充电器一起送到三星售后维修站请工作人员即可。
