解决步骤如下:
1.重新开关手机;
2.进入手机设置、应用程序管理器、全部、点击相机、清除数据;
3.备份手机数据,电话薄、短信信息、多媒体资料等,恢复手机出厂设置;
4.若问题依然存在,可将手机送至就近的服务中心进行检测。
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