1.网络连接不上的原因
宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。
下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下： 一、“错误678”是什么意思？ 宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。 简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤： 1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪（猫不同，指示灯也不同，主要有dsl、adsl,line,link，@等都是宽带信号指示灯），如果要闪，检查线路有没有接对（主要是分离器上，有三个口，每个口对应一根线，接法是总线就是进线接line口，电话机接phone口，另外modem或adsl接宽带猫，你也可以直接将电话进线接在猫上试，这样可以排除分离器坏），如果接对还是闪，检查电话线路是不是有接头，线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。 ） 2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决； 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1,2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。 7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。
所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。 9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。
最后实在不行，打10000电信服务电话吧，。
2.电脑宽带一切正常就是链接不上网络是为什么
宽带连接错误
一：也遇到过，有时候代码一样但是不一定是一个问题，我以前是用这种方法解决的，在桌面右击我的电脑，xp的话在弹出菜单中点击属性，然后在弹出的对话框中点击硬件，里面的设备管理器，找到网络适配器那项，看看是不是里面的驱动被禁用了，如果是点击启用就可以了，如果是win7的话，直接右击我的电脑，弹出菜单中有设备管理器这项，然后后面操作如上 希望能帮到你
二：检查线头连接是否松动，如果没有问题时把猫的电源关闭一分钟以后再打开试试
三：还有就是电信的原因。很正常的，你打10000/10010有个宽带报修，就可以了。
3.电脑网络连接不上有什么原因
宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）
(1) 首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
(2) 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
(3) 如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
(4) 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
(5) 如果故障依旧，接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
(6) 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
(7) 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
(8) 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。
局域网无法上网故障诊断方法
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：
第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），
第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
4.电脑宽带连不上该怎么办
你要看提示是什么！ 691 检查用户名和密码对不对 或者就是欠费 734 把你的宽带连接重新创建就可以了 769 网卡被停用了 或者是驱动没了 错误678 远程计算机没有响应 先看你猫上的指示灯 有个LINK或者是DSL 这个灯是不是常亮的 如果闪或者灭就给客服打电话 这是线路的问题 如果是常亮的 首先检查你的本地连接是不是停用的！如果停用就把它启用！ 如果是启用的话就把猫复位 在猫后面有个小圆孔上面标着reset 拿牙签摁进去 5秒以后松手 除了电源灯亮 其他灯都灭了 说明猫复位成功 然后把它关掉 10分钟以后打开再尝试连接 如果还是错误678 还是打客服电话 找专业人士帮你解决 希望我的回答对你有所帮助 。
5.家里电脑宽带连接连不上怎么办
请确认你的猫状态是否正常，连线有没有错误，松动
确认你的宽带账号密码输入的是否正确
尝试多次连接，重启电脑再次连接试试
根据连接不上时提示的错误内容，拨打你宽带运营商的客服电话进行咨询！
一般情况下是帐号，密码有问题，也有可能是在以前没有正常断网，服务器上还有记录，这个多连几次就行，还有一个就是机房把你的端口绑定错误了，要和运营商联系的。还有你欠费了。
解决：
1、在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig /all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical Address，记录下来。
2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Netwotk Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
其他可能的原因是：
(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找，无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。
(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。
(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测，发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。
(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。
(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。
(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。
6.台式电脑网络连接不上
网络受限制或无连接有以下可能： 1.这说明你的计算机网卡没有从上联设备上得到正确的IP地址，一般是不影响上网的。如果是局域网用户，请咨询管理员后设置IP地址，如果是普通的宽带用户，可以根据路由器或者是计算机的上联设备登录IP，直接给计算机网卡设置相应的网络参数就可以解决的。
2.查看你的宽带猫背后标签上的登录IP地址，比如是192.168.1.1（如果是192.168.0.1只需要对应设置，修改最后一段数字就行），那就右键点击计算机桌面上的网上邻居-属性-右键本地连接-属性-Internet协议（TCP/IP）-属性-使用下面的IP地址，设置你的计算机IP地址为192.168.1.100（最后一段的数字可以从2-254随意设置，但不能为1），设置子网掩码为255.255.255.0，设置网关为192.168.1.1就可以了
