1.手机上有病毒但卸载不了,怎么办
有以下解决方法： 【手机刷机】 1，如果手机反复出现木马的情况，多半是因为手机中毒了，这种情况最好是直接通过刷机解决，可以在手机下载刷机软件 2，比如说绿豆刷机，下载后直接在WIFI环境下一键刷机就可以了，如果怕刷机后手机不保修，那么可以看下一个办法 【顽固病毒专杀】 1，如果是手机不想刷机，而且没有获取ROOT权限，那么也别急，可以在手机上面下载一个腾讯手机管家，然后进行杀毒 2，打开腾讯手机管家后，选择防护监控功能，然后在里面可以看到一个【病毒查杀】的功能，点击打开这个功能不要急着杀毒 3，在病毒查杀这个功能的右上角，有一个小齿轮的标志，打开这个小齿轮，在里面更换一下杀毒模式，再去杀毒 4，点击里面的顽固木马专杀功能，然后打开这个功能，再去对电脑里面的木马病毒进行查杀就可以了，这样就能轻易的把病毒彻底杀掉 【注意事项】 如果顽固木马专杀也无法删除木马，则说明是手机内置程序，必须把手机获取ROOT权限后才可以删除，不过如此一来，肯定是会影响手机保修的。
2.手机中病毒了,删都删不掉,怎么办啊
您好，您能具体描述一下您的手机中毒的情况么？是软件卸载不了还是其他。
如果您的手机被杀毒软件检测出存在病毒软件，并且您无法卸载，则有可能该软件为手机系统软件，，在没有root的情况下无法卸载，您是没有权限删除和卸载该软件的。
建议您使用腾讯电脑管家——手机助手，使用一键root工具先root你的手机，才有权限删掉该软件。
具体方法：
1、打开手机USB调试，连接电脑
2、打开腾讯电脑管家，进入【应用宝】
3、打开【工具】，选择【一键root】
root成功后，您就可以删掉该软件了
如果您的手机是其他中毒情况，您需要下载腾讯手机管家对手机进行杀毒。
希望能够帮到您，望采纳
腾讯电脑管家企业平台：/c/guanjia/
3.手机病毒 卸载不掉 怎么办
你好，是不是操作不对呢？按我的方式试一下吧打开腾讯手机管家——找到腾讯手机管家安全防护页面————在弹出的安全防护页面找到病毒查杀功能————打开病毒查杀后————选择全面扫描和智能扫描————对手机进行全方位的查杀。
扫描完成后立即清理病毒同时你可以试一下这个方法，腾讯手机管家能够一键ROOT权限，然后就能卸载了下载安装腾讯手机管家PC ，使用USB连接手机到电脑然后打开应用宝，USB调试结束够进入工具箱，一键ROOT权限等待ROOT完成进入软件管理，预装软件，然后找到需要卸载的软件进行卸载就OK了楼主可以去试一下，是否可以使用如果这样还是解决不了问题，那就格式化卡并且格式化手机吧，做好备份啊。
