1.惠普笔记本电脑自带摄像头打不开是什么原因,怎么办
您好，感谢您选择惠普产品。
一、请您使用其它软件（例如QQ软件）测试是否可以打开摄像头，如果仍无法打开摄像头，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下里面是否有“图像设备”、hp webcam摄像头设备或者usb device设备（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）。
1、如果没有这些名称的设备或者摄像头设备显示不正常，建议您参考下面操作：
(1)这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的，建议您尝试安装下面摄像头驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2)如果仍没有摄像头设备，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。
您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
2、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：
(1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。
(2)选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
(3)选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。
(4)取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”，在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。
(5)显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
二、如果上面方法不能解决，请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
三、如果您确认在设备管理器看到了显示正常的摄像头设备，请您再使用可以打开摄像头的软件例如QQ软件或Cyberlink YouCam进行测试。Cyberlink YouCam摄像头调用软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
四、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
五、如果问题依旧，请您描述一下是进行什么方面操作后才开始出现这个现象的？麻烦您将设备管理器画面截图后发送过来。另外，麻烦您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
2.HP笔记本摄像头怎么打开
1、打开开始菜单，右键“计算机”选择“管理”。
2、在“计算机管理”窗口左边一栏，双击“设备管理器”。然后，从右边栏中找到“图像设备”，点开。
在摄像头设备上右键鼠标，选择“属性”。 设备管理器中找到图像设备）3、在“驱动程序”选项卡上，单击“驱动程序详细信息”，可以看到。
exe）文件的详细路径（通常位于系统盘）Windows）文件夹下）。 找到windows)7摄像头所在文件夹 4、在系统盘中，循路径找到这个程序文件，右键鼠标，选择“创建快捷方式”，存放到桌面上。
5、回到桌面，右键单击快捷方式，“复制”。 然后打开如下文件夹： 系统盘：用户名AppDataRoamingMicrosoftWindowsNetworkShortcuts 例如C:xiaoyiAppDataRoamingMicrosoftWindowsNetwork)Shortcuts (AppData是隐藏文件夹。
如果看不到，请点击“组织”-〉“文件夹和搜索选项”。在“查看”选项卡上点选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
) 将快捷方式“粘贴”进来。 6、打开“计算机”，现在就可以看到摄像头图标了。
3.惠普笔记本电脑摄像头为什么打不开
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
2.重新安装摄像头驱动。
windows7 操作系统摄像头驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59343.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 .cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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4.惠普笔记本照相机打不开了怎么办
您好：
如果是照相机功能打不开，具体根据提示确认一下。
1-您需要确认设备是不是正常，包括驱动，右键点击计算机--管理--设备管理器，下面观察有没有【图像设备】可以通过图像设备下面确认，如果摄像头设备正常显示
2-安装摄像头调用软件，或者是windows 10 自带相机功能，可以调用，也可以用一些摄像头调用软件核实。HP官方的摄像头软件： Cyberlink YouCam 软件来调用查看摄像头图像的。ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe
3-如果设备本身没有识别，或者有报错优先恢复bios 默认设置确认，或者在控制面板--用户账户，下面新建管理员账户，用新建管理员运行看看能不能调用摄像头。
5.惠普笔记本电脑摄像头打不开了
这个故障我想你得先排除一下。
一：需要确定是软件的问题还是硬件的问题。首先你需要看一下设备管理器，里面有没有视频设备并且驱动是否正常，然后你打开其他的应用程序来测试摄像头，比如QQ设置里面的视频设置，比如9158虚拟视频，等等很多软件都可以测试。
二：针对检测到的故障进行维修。如果是软件故障，那么你可以卸载掉这个软件，这个软件是人脸识别软件么还是别的录像软件什么的，可以尝试卸载掉，或者重新安装一个新的。如果是摄像头硬件出现问题，那么就只有维修喽，换摄像头。
6.惠普笔记本电脑内置摄像头怎么不能用了
您好，感谢您选择惠普产品。
一、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下里面是否有“图像设备”、hp webcam摄像头设备或者usb device设备（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）。 1、如果摄像头设备显示不正常，这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的，请您重装摄像头驱动试试。
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029 2、如果没有摄像头设备，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
3、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试： （1） 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。 （2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。 （4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”，在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。
（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。 二、如果不好用，请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
三、如果您确认在设备管理器看到了显示正常的摄像头设备，请您再使用可以打开摄像头的软件例如QQ软件进行测试，另外，我为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件，您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe 四、如果无效，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下： （1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。 （2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
五、如果问题依旧，建议您描述一下具体情况，再描述一下笔记本型号和操作系统版本，然后我们为您提供其它建议。 欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利。
7.你好,我的电脑摄像头无法打开怎么办
针对目前遇到的情况，可以通过以下方法来进行调节试一下，具体操作方法如下： 一、依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM--更新驱动程序，下一步 二、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步 三、选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步 四、取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”，在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步 五、显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
重新打开Youcam软件，摄像头恢复正常工作" 如果觉的我答案有用，请点赞。
8.惠普的笔记本摄像头不能用
针对目前遇到的情况，可以通过以下方法来进行调节试一下，具体操作方法如下： 一、依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM--更新驱动程序，下一步 二、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步 三、选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步 四、取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”，在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步 五、显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
重新打开Youcam软件，摄像头恢复正常工作"。
