1.手机不履行三包怎么办
由国家质量监督检验检疫总局等三部门发布的移动电话机修理更换退货的“三包”规定，具有法律的强制性，无商量的余地，不履行“三包”规定，要承担相应的民事责任和刑事责任。
备受中国百姓关心的手机“三包”规定，日前终于出台。然而，对于目前中国手机市场假冒伪劣泛滥成灾，消费者能否拿起法律武器维护自己的合法权益，在由中国消费者协会主办的有关手机“三包”的座谈会上，业内人士表示忧虑。
据有关部门对北京海淀区一个电信市场最新调查发现，百分之四点八的手机是假冒产品，有百分之三十三的手机电池是假货劣质产品。
据有关人士披露，目前中国手机电池已到了泛滥成灾的地步。由于手机电池技术含量不高，在深圳三、五个人的小作坊，一年就可以生产五万块手机电池。其原料则是从国外进口的废旧电池。而正规手机电池厂，有的也为利润所驱使，大量购入生产手机电池的电芯次品。
而手机销售中则存在四方面丑陋现象：一、销售、批发商无“三包”意识，售后服务相互推委；二、进货时，不按照国家有关规定进行检验；三、知假卖假；四、钻法律空子，不给消费者开发票或发票标注不清，或拿不出进口报关单复印件。另外，在二级手机批发商中存在大量调包现象。
中国信息产业部科学技术司质量监督处负责人马民强调，即将实施的手机“三包”明确规定谁经营谁“三包”，包括随其他商品赠送的手机。销售者如果作出严于国家的“三包”承诺，则必须履行，否则以不执行“三包”规定论处。如果在十一月十五日以后购买的手机，消费者发现是水货，那么，销售者不但要履行“三包”规定，而且还要承担相应的民事责任和刑事责任。
专家提醒消费者在购买手机时要让销售者在发票上注明主机机身号（IMEI串号），以便日后维修保障。
2.我在网上买的手机没有保修时间怎么办
您好：
根据三包条例，手机从购买日期计算，在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1）超过三包有效期的；
2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6） 因不可抗力造成损坏的。
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3.手机不三包的问题
在买手机的时候 就应该注意 再便宜的新手机也应该有三包 这都是国家规定的 而且应该有三包卡和三包章 除非他们卖给你的是旧的 或者别人买了不想要又让他们卖的
这种情况很多 但是他们这样做是不合法的
但是不知道你现在有没有证据
国家三包规定是：手机自出售之日 如有质量问题 本人出具检测报告 7天包退 15天包换
但是你的检测报告要到课服出 你又没有三包卡 所以真的不好办 唯一的办法 就是你要找到证据 证明手机是他们卖给你的 证明买的时间 以及出现的问题
可能说的有点乱 你在的话我可以告诉你怎么做
4.手机没有三包凭证拿到售后会给修吗
1、啥叫三包？
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
5.手机都有保修期限,为什么我的手机没有
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
