1.手机屏幕全部变成了英语怎么办
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于您没有提供具体的型号信息，语言切换，您可参考：
4.1版本：进入设定--语言和输入-语言-选择中文英文界面对照进入Apps-settings-language and input-language-中文
4.2版本：进入设定--点击我的设备标签-语言和输入-语言-选择中文
英文界面对照：
进入Apps-settings-点击My device标签-language and input-language-中文
4.3版本：待机状态-APPS-settings-"controls"标签-language and input-language-中文
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
2.请问手机经常出现一排英文字母说什么停止然后就会卡屏是什么原因,
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：/support/ServiceLocations.asp
3.我的手机一直开不了机,显示许多英文字母,该怎么办
双清解锁：
⒈先将手机关机，
⒉然后同时按住电源键跟音量十键，
⒊进入recoveryr模式，电源键确认光标，音量键选择光标位址，
⒋选择--wipe cache partition 清空cache分区，
⒌选择--wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置，
⒍最后选有rboot的一行确认重启即可。
若无手机使用经验用户 ，建议可以携带购机保卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印件），到当地服务中心处理。
