1.在网络正常连接下,腾讯视频为什么连不上网,已经卸载重新安装了,
这种情况一般是防火墙禁止了腾讯视频上网功能。
解决方法：
点击桌面左下角的【开始】，在弹出的窗口中点击【控制面板】
然后在控制面板中选择“网络和Internet”下的【查看网络状态和任务】
在新的窗口中选择左下角的【Windows 防火墙】
接着在选择窗体的左侧边栏，选择【打开或关闭Windows 防火墙】
最后根据自己的需要选择打开或者关闭，然后在【确认即可】
如果还不行，应该是腾讯视频这个软件没有安装正确，需要卸载后，重新安装。
2.手机视频为什么网络不佳
很多朋友在上网的时候都会遇到这个问题，一般是以下原因造成的：
1、手机打开了飞行模式或者是勿扰模式，这样就会导致网络中断。
2、附近的信号或者wifi中断，但是手机还是显示有信号和wifi，这样也会导致网络中断。
3、在使用手机的过程中，因突然欠费，运营商停掉了你的网络，你就无法正常上网，导致网络中断
4、路由器使用太久了，导致路由器出现异常，然后就会出现网络突然中断然后过一段时间又链接好的情况，这个问题只需要更换路由器就行了。
5、检查各接口是否出现松动，包括路由器以及网线连接处。
6、过多的人使用你的wifi网络，导致拥挤，网速会变慢甚至会断网，所以就会出现网络连接出错请稍后再试。
7、假如用电脑，电脑的ip冲突或者是受限制，就是你电脑使用的ip和路由器使用的ip不一样的时候，就会提示你ip冲突或手限制，你的网络就会中断，把ip调成一致就行了。
希望对你有用！
3.电脑看腾讯视频画面很卡
电脑看腾讯视频画面很百卡可能是由于您的腾讯视频客户端开启了硬件加速，只需打开设置找到【播放设置】，将【硬件加速】勾去掉度点击确定，并退出重启腾讯视频软件就可以解决画面卡的问题。以下是详细介绍：问
1、有可能是由于硬件加速导致的，进入腾讯答视频版的右上角的【设置】-【播放设置】，把硬件加速勾选去掉，点击确认。然后退出腾讯视频，再重新打开就权不会出现卡顿；
2、检查一下可能是由于当前网速不佳，尝试一下使用在浏览器中打开腾讯视频的网页版看视频是否还是卡顿，可能是网速的原因。
4.电脑腾讯视频看不了是怎么回事,一直在缓冲,就是看不了,网络正常
如果只是单个视频卡，可能是资源问题了。
或者有未知错误，重启在看看
不知道百具体的，只能分析，希望能帮助你了
1、看视频，特别是在线看视频的时候卡。换了系统后也这样。这种情形大多数都是硬件问题引起的。你也可以升级一下相关驱动，或者是换一个系统试试。
2、建议你清理下插件，垃圾和注册表，我怀疑插件有些问题。建议一次不要开太多视频，会影响正常运行的。建议你还是先清理机器，然后再看。
打开腾讯电脑管家——度垃圾清理——优化（这个功能有定期，自己可以设定下哈）
3、软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！
打开腾讯电脑管家——软件管理——软件卸载，这个可以放心使用，可以卸载很干净的
4、电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或专者丢失了系统文件！建议进行全盘杀毒，如果遇到顽固木马，可以打开腾讯电脑管家——工具箱——顽固木马克星（强力查杀）
5、硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题
6、浏览器不兼容，可以换个试试，或者清理下缓存在看看。属
7、DNS问题，可以优化下（腾讯电脑管家——首页——工具箱——DNS选优
