1.手机系统更新不了怎么办
你好，你是不是root过手机了呢？root会破坏手机系统文件，导致无法ota升级，你可以通过刷机升级。
先下载固件包存到手机根目录。然后手机备份，备份之后关机，在手机的关机状态下对手机进行以下操作：1、同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机进入Recovery模式2、通过音量上、下键选择“清除数据/恢复出厂设置”，按电源键确认“是 -- 清除所有用户数据”3、通过音量上、下键选择“清除缓存”，按电源键确认“是--清除所有缓存。
然后使用音量上下键在选择手动选择安装包。安装成功后，选择立即重启系统就可以了。
2.手机更新后好多应用都都停止运行了怎么办
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，三星手机一般建议进行以下操作：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
3.vivo手机应用商店无法更新应用怎么回事
建议可以尝试以下方法：
1、可能是平时在使用应用商店下载软件时缓存了一些异常的数据，导致手机异常，建议进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到应用商店--清除应用商店缓存的数据看看；
2、确认手机当前连接的网络是否良好，若手机网络不稳定或网速较差是无法下载更新的，建议更换网速较好的网络下载看看；
3、可能是软件本身出现异常导致无法更新，建议长按桌面图标将该软件卸载后在应用商店下载最新版本看看（如：UC浏览器）
4、可能是平时使用手机的时候自动缓存了一些异常的数据或占用的内存，导致软件更新异常，建议手机i管家--空间管理--删除垃圾缓存后再尝试；
5、若以上方案尝试后均无法解决，建议进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据后再重新下载新版本看看（此操作会清除手机中的数据建议操作前先将手机中的重要数据进行备份，以免丢失）。
4.手机提示应用更新,下载了却都安装不了,是什么原因
手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 （FOTA） 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用Kies/kies3（如果当前版本为4.3系统，需要下载KIES3,kies软件下载：可通过登陆官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入官网-点击应用标签-点击Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
三、如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。
