1.手机能上网但电脑不能上网
你先确定你的电脑有无线网卡，没有无线网卡的电脑是没办法连接无线网的，只能用网线连接路由器和电脑的网口 如果手机无线可以用，电脑上不去，那你的路由设置应该是正确的，是电脑到路由不通，那估计是你电脑设置的不对 win7系统的话你可以打开“网络和共享中心”，然后点右边的“更改适配器设置”找到本地连接，属性，打开iipv4协议。
然后把ip和DNS设置自动获取，确定。然后如果电脑显示正在识别网络，长久没反映的话，你右键点击本地连接，选择禁用，过个几秒再点启用，应该就好了，你用无线路由的话是不需要在电脑上输入上网帐号密码的。
XP系统的大致流程差不多，不过XP是打开网上邻居，找到本地连接里面的TCP/IP协议，下面的设置跟win7一样。 纯手打。
2.为什么电脑和手机都连接不到网络
1）热点信号较弱或信号不稳定，请移动到离信号较强的地点尝试。
2）同时连接热点的人太多，超过热点可以承受的连接的设备数上限，请稍后尝试。
3）自己或他人连接该热点的设备正在进行消耗大量网络资源的操作，如看视频，请稍后尝试。
4）热点信息已修改，且未重新分享，请换其他热点尝试。
5）获取云端服务器的热点信息超时，请确认目前使用网络是否通畅后尝试。
6）热点主人对连接热点的设备进行了白名单限制，不允许白名单以外的设备进行连接，请换其他热点尝试。
7）该热点的路由器出现异常，导致连接后无法上网，请换其他热点或稍后尝试。
8)WiFi万能钥匙版本太老，建议到官网下载最新版。
9）请观察一下周围连接同一热点的人，是否也存在频繁掉线的情况，如果他人并没有出现此情况，可能是手机原因导致，建议联系手机客服联系一下。
若出现此上述情况，请建议点击一键查询万能钥匙后选择其他带有蓝色钥匙的热点再连接。
友情提示：白名单，只有热点主人才能设置其他人无法对路由器的白名单设置进行操作，也无法在未获得主人允许的情况下，加入白名单。
3.手机可以连接到wifi上网,但是电脑却连不到网是什么原因
1.首先鼠标右击桌面上的计算机，并且选择“管理”选项
2.在计算机管理界面的右边，展开服务和应用程序，然后点击服务
3.在服务项目中点击标准，然后拉开右边各项服务和描述，开启wired autoconfig和wlan autoconfig；如果禁用的首先右键改成手动然后再启用
4.好了之后点击无线网络，点击刷新图标，多刷新几下
5.如果此时可以看到wifi名称，但不能连接或连接上不能上网，则可能是以下服务未开启，需要手动开启最好全部开启。在服务窗口中找到并启动“DHCP Client”、“DNS Client”、“Server”、“TCP/IP NetBIOS Helper”、“Workstation”服务，都是与无线网络与网络相关的服务，关闭其中之一都有可以不能上网
6.为了避免这样的现象产生，打开设配器设置即打开网络连接，找到无线网卡，右击选择“属性”然后在无线网络卡属性页面选择配置项
7.在无线网卡属性配置中，切换至“电源管理”选项，把“允许计算机关闭此设备以节约电源”前面的勾取消，确定退出即可。
4.电脑和手机都上不了网怎么办
家里网络上不了网具体分以下几大类：
第一：网络设备故障（包括：光猫、无线路由器、交换机）。
第二：宽带故障。
第三：网线故障。
第四：电脑或者手机故障。
解决方法：
1、家里上不了网大部分是由于无线路由器引起的，只要线路都连接正常的情况下，首先检查是不是无线路由器出了问题。由于有些路由器一发热或者工作不过来就容易死机。虽然死机了，你的路由器WIFI信号仍然是可以连接上的，但上不了网，因此，这种情况只要重启下路由器就可以，将路由器插电的拔掉过10秒左右再插上。
进入路由器管理界面，找到运行状态，然后查看WAN的状态，如下图所示：如果是如上图一WAN口显示（WAN口未连接），说明可能是猫到路由器之间的网线没插好，或者是路由器的WAN坏了。在打雷的情况下WAN口是很容易打坏的。
如果是如上图二WAN显示（正在连接。.），那么最好先将你的宽带账号跟密码重新输入一遍，如果还不能解决，那么可能是猫坏了，或者是宽带在维护，或者宽带欠费。
如果运行状态那里的WAN口显示如下图所示，那么说明路由器跟宽带都是没有问题的。那么如果是电脑上不了网，手机能上，那肯定是电脑问题。
2、网卡问题：网卡驱动问题，网卡被禁用，网卡坏了。
如果是网卡驱动问题，那么就只要将驱动重新安装下就可以了。如果是网卡被禁用了，那么我们就将网卡重新启用，如果这两个都解决不了，重新安装下系统试下，如果安装系统还是上不了网，那么只能换网卡了。
如下图是网卡驱动问题，进入设备管理器查看网卡驱动。如下图就是网卡被禁用了，网卡前面是把红色的叉。
5.无线网络连接手机和电脑都不能上网
电脑不能上网的处理方法：打开“网络与共享中心”，找到“管理无线网络”，然后找到你要连接的路由器，点击“属性”，点击“安全”选项，找到“网络安全密匙”，重新输入路由密码，连接就OK了。
手机不能上网的处理方法：
1、从手机屏幕最上面拉下通知栏，再切换到“开关”：
2、可以看到“WLAN”和“数据”都已经打开，再触控灰色的“飞行模式”：
3、“飞行模式”马上就会变成高亮了，而“WLAN”和“数据”都已变成灰色的：
4、然后，再重新关闭“飞行模式”，再重新打开“WLAN”或“数据”，应该可以上网了。
5、如果还不行，则尝试先关闭WIFI，再重新打开。因为手机不网络环境有变的情况下可能是某些网络信息没有同步更新过来：
6、还不行，则检查下所用的路由器信道问题，应该将路由器无线信道设置为常用的信道，如6和9较常用。苹果设置对信道要求貌似比较严格：
7、如果还不行，则建议将手机和无线路由器都重新启动一下看看：
6.家里无线网络为什么手机能连上电脑连不上
原因：可以确定的就是路由器是没有问题的，是你的电脑设置问题。
1. 无线网卡有问题；
2. 无线网络设置有问题；
3. 你家的WiFi密码换了。
解决方法：
1. 检查网卡。你从设备管理中检查也可以从网络和共享中心检查，在右下角的网络显示出点击右键。
2. 出现网络和共享中心的对话框，单击打开网络和共享中心。
3.打开后，出现对话框，在对话框左侧上方找到更改适配器设置，单击左键打开。
4.可以发现你的电脑是否有无线网卡，如果有就如图。看无线网络是否有感叹号。如果有则说明无线网络设置有问题，如果没有，则说明无线网卡和无线网络都没问题，就可能是第三种可能。
5.如果是无线网络设置问题，那你就找到无线网络单击右键，找到对话框最下面的属性，单击左键。
6.出现对话框，找到配置并单击左键，出现另一个对话框，确保两个允许前面是没有打钩，如果有就取消。
7.第三种可能就是，你们家的WiFi密码换了，而你连接的时候还是用的以前的密码，但是这样连接的时候，电脑不会提醒你是密码错误。所以你可以找到你家的WiFi，然后单击右键。
8.这时出现一个对话框，找到属性，单击左键。
9.这样就可以看到如图所示的对话框，这里你可以修改密码，输入正确的密码，点击确定就好啦。
7.手机电脑都能连上无线网,但是无法上网,电脑提示无Internet访问,
如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然抄后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热百点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，度建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。
