1. 手机显示4G网络,却不可以用,是什么原因
若是您使用的是vivo手机，手机不能使用4G网络的可以按照以下方法进行排查：
1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡；
2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；
3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络，还可更换网络环境观察看看；
4、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；
5、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；
6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后zd关机重启试试；
7、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。
2. 为什么手机显示4G却上不了网
手机无法使用数据流量上网
• 确保SIM卡开通了上网功能且话费充足；
• 确保数据网络开关打开，并尝试重启手机；
• 查看手机信号是否稳定，可更换环境使用数据流量；
• 关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；
• 设置允许软件使用数据网络权限；
• 更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良；
若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
3. 4g手机显示连接4g网络,但是用不了4g网,打不开网页
可能是没话费了，充值后即可恢复正常上网所在位置4G信号不好4G手机突然不能上4G网络怎么办首先，确保您的手机是4G手机，手机卡也是4G的，就是显示3G网络的打开手机，找到信息，编辑QXGPRS发送到10086 发送后等待回应，您会收到如下图的短信 别急，您才完成一半哦，收到上图信息后，再次找到短信，编辑KTGPRS发送到10086 发送成功，等待回应，您会收到如下图的短信息 长按手机开关机键，点击重新启动，等待开机，一般就会成功显示4G了，如果上述步骤都操作了，还是显示3G就打10086网元同步 。
4. 为什么手机显示有4G但用不了移动网络
1、确保手机SIM卡开通了上网功知能。
2、下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。注：若手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。
3、重道置上网参数（设定-更多设定-移动网络回-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。
4、新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联答系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标）
5、如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5. 为什么我手机是4G手机.数据能连上也显示4G网络但是用不了,进什么
如您手机无法正常上网，请检查如下情况百：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余度额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。内
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等容数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
