1. 手机开机进不到桌面怎么办啊
①拔下电池，再重新装上，看能否正常开机。
②是否能进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请您在Recovery下切换系统并且备份您的数据，如果无法成功需要您清空所有数据（您的通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。
③是否能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“米键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。请您将手机连接电脑用Miflash刷机的方法刷一个系统完整包。
④如果依旧这样，请您进入售后流程，检测您的手机故障。
2. 我的手机开机后 只有开机画面 不能显示桌面是怎么回事
您好，请您先长按电源键10秒，重启试下，如果不行，您只有先尝试固件升级恢复。建议您操作前先备份好重要数据，以免丢失。
固件升级包下载地址：
固件升级操作说明：
若说给您的方法不能解决若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
3. 开机后无法显示桌面应该如何解决
ctrl+ALT+DEL进入进程选项，查找文件WSTTRS。
EXE （这个就是病毒文件）选中，结速进程，这样你的桌面就会出现，但是现在病毒还在你的电脑里面，最好的方法就是在注册表里面手动删除这个文件。 手动删除病毒的方式：开始——运行——regedit——进入注册表编辑——查找 （HKET-LOCAL-MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/runonce）这时候看右边是否有一个文件，就是刚才那个病毒（wsttre。
exe）有就选中他，直接删除。 一切ok 如果注册表里面查不到 你就手动查找 从注测表左边的HKET-LOCAL-MACHINE开始一步一步的按照HKET-LOCAL-MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/runonce 最后找到 wsttjre 然后删掉 最好是在 安全模式 下进行。
