1. 天龙八部手机丢了电话密保解不了怎么办
1)如果您还记得完整的密保资料信息,请您登录主页-帐号管理-电话密保进行自助解绑。
2)如果您还记得密保资料中的真实姓名和证件号码,请您登录官方主页-客服中心-“已填密保处理流程页面”下载并如实填写《解除绑定申请表》。请您按照表格中提供的客服传真电话或邮箱地址,以传真或邮件的形式,将表格和您的有效证件复印件发送至客服中心。相关工作人员会认真核实您的申请表和证件复印件,核实资料无误(密保资料中的真实姓名和证件号码必须与申请人的有效证件相符),可帮助您进行人工解除绑定操作。
3)如果您的密保资料全部忘记了,很抱歉,工作人员将无法为您人工解除电话密保绑定。