1. 手机连接不上网络
您好！
很抱歉给您带来了不便！
如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-更多设置-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->；更多设置-->；系统升级->；立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
2. 手机显示网络不可用怎么办
解决方法：
1、重启手机：
可能是因为连接网络的应用程序错误导致，重启手机后会清除之前错误的连接与注册的网络。
这个也是最简单的方法。
2、重新接入网络：
点击设置---无线和网络----移动网络---网络设置-----网络运营商。然后手机会搜索网络，在搜索到的结果中点击你手机卡提供的网络，不要移动卡连接到联通上面了。
3、替换法测试是否手机损坏或SIM卡损坏：
用替换法测试看是否是SIM卡已经损坏，把自己卡插到朋友手机上看是否能成功拨号，或者把朋友的SIM卡装在自己手机上，看自己手机能成功拨号。
如果插上别人的SIM卡也无法读取最好把手机拿去保修。
4、多年的SIM和手机的接触不好，可能是SIM表面的金属氧化与手机接触不良导致：
这种情况可以使用橡皮擦来进行维护，用橡皮擦在SIM的金属部分擦拭，然后重新插入手机SIM卡槽，开机看是否能正常。
3. 手机网络链接不上了怎么办
智能手机连接不上网的原因可能是手机数据没有打开。
解决方法：
1、打开手机“设置”，选择第一个“无线和网络”；
2、选择“移动网络”；
3、选择“接入点名称”；进来以后就能看到各个接入点情况了，如果此时没有接入点项目，或是被改动了，导致无法上网可以点击“菜单”按钮，在菜单选项中选择“重置为默认设置”，稍等一会，接入点就恢复原始状态了，看看能否上网了，不行的话可以重启下手机试试。
4、如果重置无法解决你的问题，那可能是手机中默认的接入点设置不适合当前的移动网络，这时可以考虑手动设置一下，可以先删除原有的接入点，然后新建APN。
4. 为什么我的手机连不上开放网络
手机无法连接WiFi网络的可能原因及解决方法：
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
5. 家里有网络,手机连上了用不了是怎么回事,其他手机连上能用,求解
第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头
第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果
第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接
6. 手机上网为什么突然上不去
1,GPRS的设置，首先要确定是否已经开通GPRS服务。现在动感地带很多都已经自动开通，而很多老版的要经过申请才能开通。没有开通的话直接打1860人工服务让其开通就可以了。
然后就要进入主菜单→设置→配置设置→个人配置设置
左功能键→新增→网络下边就是填写了。
帐号名称：移动梦网
主页：[url]
用户名，密码为空
使用首选接入点：取消
接入点设置：代理：启动；代理地址：10.0.0.172；代理端口：80；传输方式：GPRS;
传输方式设置：GPRS接入点：cmwap；鉴权类型：普通；用户名，密码不填。
回到个人帐号选移动梦网，按左功能键→启动。
返回配置设置→预设配置设置→选个人配置按左键选“设为预先设置”。√OK，成功了。
2，然后就是彩信的设置了
主菜单→设置→配置设置→个人配置设置→左功能键→新增→选彩信。
帐号名称：移动彩信；
服务器地址：[url] ;
使用首选接入点：取消；接入点设置：代理：启动；代理地址：10.0.0.172；代理端口：80；传输方式：GPRS;
传输方式设置：GPRS接入点：cmwap；鉴权类型：普通；用户名不填；密码不填。
返回到个人帐号选：移动彩信→按左功能键→启动。
好了。然后就是将 信息设置→彩信→允许接收彩信→允许。这样彩信设置好了。大家可以先试下，看是否能接收发送了？
二：至于接收，上边已经设置好了。
如果有人给你发送，你就点读取打开就可以了。接收彩信是不收gprs费的。只收发送方5毛一条。
如果你不想接收彩信，只需要
信息设置→彩信→允许接收彩信→选择禁止
这样就可以了。
三：创建彩信方法以及其他一些小问题：
菜单→信息→新建信息→彩信
6021支持99kb大小的彩信，还是很不错的。
左功能键→插入→ 这里您可以选择插入声音，图片，动画，视频，名片，幻灯片，日历备忘等。还可以新录声音进行插入。很方便。只要是我的地盘里的东西都可以一般都可以发出去。
