1. 三星手机没有声音怎么会事
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机没有任何声音，建议：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。具体服务中心地址请您访问：
/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
2. 三星手机通话没有声音怎么办
若手机通话时出现忽然没有声音的情况，建议：
1.可能是网络信号不稳定导致，建议移动到其他位置如：窗口处等，检查继续通话是否有声音。
2.将手机关机重启。
3.取出SIM卡重新插入。
4.更换其他SIM卡尝试（排除是否为SIM卡问题）。
5.若问题经常出现，请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
若问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
3. 三星手机突然没有声音是怎么回事
请检查手机是否为静音状态，设置-声音-静音模式-取消勾选
请检查来电铃声音量是否调到最大，设置-声音-音量-来电-调到最大
请更改来电铃声为手机内置铃声，设置-声音-语音通话铃声-选择手机内置音乐
请在通话过程中调节音量上键
请备份手机数据（联系人 短信）恢复出厂设定尝试 。
很有可能是喇叭坏了，但是也不排除有其他原因，因为我也修过你那样的问题，有时候可能是主板上的某个小东西烧了 反正修起来要不了多少钱的。
拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。
使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
4. 三星手机根本没有铃声是什么原因
如果您的三星手机没有铃声，请您尝试以下几种解决方法：
第一，检查是否设置成了关闭所有声音，在待机桌面下点击应用程序-设定-我的设备-辅助功能-勾选了关闭所有声音。若是，请取消勾选。另外，请检查是否将铃声设置成了静音。
第二，也许是铃声太低，这也是听不到铃声的原因，调大铃声的音量。在待机桌面下点击应用程序-设定-我的设备-声音-音量。
第三，检查手机铃声本身是否能发出声音，检查是否它本身损坏。如果基本铃声不能播放，必须到维修中心进行检查；如果不是基本铃声的问题，请重新下载铃声。
第四，也可能是暂时错误。重启后再检查是否正常工作。按下电源按钮大约2秒钟。如果“重新启动”符号出现，点击符号。如果未出现重启符号，按下电源按钮8秒钟以上，设备将重启；
第五，检查音乐播放器或视频播放器能否播放声音。改变音乐、视频、游戏和其它媒体的音量，如果所有声音都不能发出，可能是扬声器故障，此时需要将手机送至就近的三星服务中心进行升级，具体服务中心地址及联系电话请您点击这里查询。（建议您去前先联系服务中心）
*此题以I9500为例，具体操作以您手机实际菜单为准。
该答案来自三星官方网站
