一、护士仪容仪表的要求有哪些
(1) 上班前必须整理仪容仪表，着好工作装（服、鞋、帽）。
（2） 工作服干净整洁，纽扣齐全，无异味，无破损，于左胸外佩戴好胸牌。 （3） 戴好护士帽，头发前不过眉，侧不过耳，后不过领。
对于女性护士，如果是长发，应盘起或戴网罩；如果是短发，也不应超过耳下 3 cm，否则也应盘起或使用网罩。对于男性护士，不应留长发；一般情况下，不应剃光头。
（4） 上班时间不准佩戴戒指、手锡，不留长指甲，不涂指甲油。 （5） 上班期间不准穿响底鞋、高跟鞋。
（6） 不准穿带帽上衣，冬季不准穿有毛领的衣服。 （7） 进入治疗室、无菌间及各项操作前应戴好口罩，遮住口鼻，口罩不用时取下放于固定口袋内备用。
二、仪容仪表标准
（一）员工仪容仪表 1、说明 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。
仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。 2、要求 整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发 （1）定期清洗、保养头发，避免头皮屑飘落的现象，保持头发的清洁和干爽。 （2）男员工的头发前不可过眉毛，鬓不可过耳垂；后不可过后衣领：不可染发或梳理怪异发型。
（3）女员工的额前头发不可过长，以免挡住视线影响工作；不可染怪异发型或披头散发。 营业部门的女 员工如留长发必须将头发盘起。
面部 （1）精神饱满，面带微笑，表情自然，不带个人情绪，保持面部皮肤清洁，不油腻。 （2）男员工不得蓄胡须，每天上岗前都要刮胡子。
（3）女员工上岗前应轻描淡妆，不得浓妆艳抹或不化妆。 着装 （1）上班期间必须着工作服，保持制服的清洁、笔挺和完好，并及时更换和清洗。
（2）注意制服的衣领、袖口、衣袋及边线有无破损。 （3）着装时不可挽袖口及裤腿，衣领领口及袖口要扣紧不可露出内衣。
（4）男员工衬衣下摆应放入长裤内，穿西装要系领带、穿皮鞋。 （5）上班期间必须佩戴铭牌（佩戴在工作服左胸的正上方，成一条直线：不可倾斜）。
（6）不可当着客人的面或在公众场合整理着装。 饰物： （1）不可佩戴过多、抢眼、贵重饰品。
（2）可佩戴一枚结婚或订婚戒指（营业部门的员工不可佩戴任何戒指）。 （3）项链应放在制服内不可外露。
（4）佩戴手表以朴素、简单、不抢眼为宜。 牙齿： （1）每日早晚刷牙两次。
（2）每餐餐后要漱口。 （3）定期清洁、保养牙齿。
（4）工作前不可喝酒，不可吃有异味的食品（如葱、大蒜等）。 双手： （1）保持双手的干净和整洁。
（2）应定时修剪指甲，不可留长指甲（指甲要修剪成椭圆形，短于指头部2毫米左右）。 鞋袜： （1）上班期间必须着工作鞋。
（2）皮鞋应每天上油以保持光亮。 （3）布鞋应每天更换以免产生异味。
（4）穿鞋时如有鞋带须系好，不可拖拉于脚上。 （5）男员工应着深色袜子。
（6）女员工应着酒店规定颜色袜子，袜口不得露出裙脚，不得有破洞。 （7）袜子应每天更换。
3、注意事项： 员工整理仪容仪表，维护自我形象的全部工作应在“幕后”进行，绝不可在宾客面前打领带、提裤子、整理内衣、照镜子、抹口红等，无形中就会给人以无教养、对人缺乏尊重的感觉。 至于像抠鼻孔、剔牙缝、检查裤子拉锁是否拉好、拉直下滑的丝袜等不雅的修饰动作，更应注意避开宾客视线，要在无人处进行，这也是对自我形象和自我人格的尊重。
（二）员工言谈礼仪 礼貌用语是接待人员用来向客人表达意愿、交流思想感情和沟通信息的重要交际工具，是一种对客人表示友好和尊敬的语言。 1、礼貌用语的要求 态度要诚恳、亲切 用语要谦逊、文雅 声音要优美、动听 表达要灵活、恰当 2、常用礼貌用语 称呼语： 先生、小姐、女士等 迎送用语：欢迎您、您好、请进、欢迎光临、再见、请走好、欢迎再次光临、祝您一路平安 问候语： 您好，（M）先生/小姐； 早上好，（M）先生/小姐； 感谢用语：谢谢、谢谢您的配合、感谢您的帮助、感谢您的宝贵建议 答谢用语：不客气、很高兴为您服务、这是我们应该做的。
歉意用语：对不起，打扰了；实在抱歉，给您添麻烦了；请稍等；对不起，让您久等了；请原谅。 征询语： 能为您做什么吗？ 您需要帮助吗？ 如果您需要什么帮助，请来电，我是前台… 3、注意事项 不讲失礼的话，如“讨厌”、“烦躁”等等； 不讲讽刺、挖苦的话； 夸大、失实的话不讲； 催促、埋怨的话不讲； 不得和客人发生争执、争吵； 对待客人要一视同仁，不分贵贱，老少、美丑等； 岗位上对客人永远用尊称称呼，即使客人不在现场。
（三）员工举止礼仪 1、规范的站姿 端正、自然、亲切、稳重 上身正直、平视前方、面带微笑、挺胸收腹、腰直肩平，两臂自然下垂，两腿站直。 男士站立时，两腿可略分开；女士须两腿合拢。
2、优雅的坐姿 轻而缓地走到座位前面入座。 女子入座时，要用手把裙子向前捋一下。
坐下后，上身正直，头正目平，面带微笑，腰背稍靠椅背。两手相交放在腹部或两腿上，或者放在两边座位扶手。
男子两膝盖间的距离以一拳为宜；女子两膝盖并拢，不能分开。 入座跟客人交谈时，要把身体不时转向左右两边的客人；交谈结束，应慢慢站起，然后从左侧走出。
切忌下列几种错误坐姿：二郎腿坐姿；分腿坐姿；“O”型坐姿；不要前俯后仰，或抖动腿脚，这是缺乏教养和傲慢的表现。 3.正确的步姿 上身正直不动，两肩相平不摇，两眼平视，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步幅适中均匀，步位相平直前。
男子行走，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展。 女子行走，两脚要踏在一条直线上，脚尖正对前方，称“一字步”，以显优美。
步速适中，一般男子每分钟100步，女子每分钟120步，步幅70~80公分左右。遇有急事，可加快步速，但不可奔跑。
切忌‘内八字’和‘外八字’；不要弯腰驼背，。
三、【礼仪的含义特征作用个人仪表需注意几点礼仪的含义特征作用个人
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来.对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映.一个人的仪表、仪态，是其修养、文明程度的表现.古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅能够保持个人的尊严，还有助于进德修业.古代思想家曾经拿禽兽的皮毛与人的仪表仪态相比较，禽兽没有了皮毛，就不能为禽兽；人失去仪礼，也就是不成为人了.古人对仪表的要求，不免过于繁琐.其中最重要的，有如下三个方面.（一）衣着容貌：《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”.这些规范，对现代人来说，仍是必要的.帽正纽结，鞋袜紧切，是仪表类观的基本要求.如果一个人衣冠不整，鞋袜不正，往往会使人产生反感甚至恶心，有谁会亲近这样的人呢.当然，衣着打扮，必须适合自己的职业、年龄、生理特征、相处的环境和交往对象的生活习俗，进行得体大方的选择.浓妆艳抹，矫揉造作，只会适得其反.（二）行为举止：孔子说：“君子不重则不威，学则不固”（注：《论语·学而》）.这是因为，只有庄重才有威严.否则，即使学习了，也不能巩固.具体说来，要求做到“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”，就是站要正，坐要稳，行动利索，侧身而睡.在公众场合举止不可轻浮，不可亵，应该庄重、谨慎而又从容，做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”（注：《论语·颜渊》），处处合乎礼仪规范.（三）言语辞令：语言是人们思想、情操和文化修养的一面镜子.古人所谓“修辞立其诚，所以居业也”（注：《易·乾文》）.将诚恳地修饰言辞看成是立业的根基，有一定的道理.并且要“言必信，行必果”（注：《论语·子路》）.巧言令色的人，是不可能取信于人的.其次是慎言.古人说，上天生人，于舌头上下两排牙齿紧密围裹，又在外面包一层厚厚的嘴唇，就是要人们说话一定要谨慎.当然古人并不是要求人们少言语，而是说话要视具体情况，当说则说，当默则默.孔子说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言.知者不失人，亦不失言”（注：《论语·卫灵公》）.说的就是这个道理.以上几方面，是我国传统礼仪的精华.虽说时代不同了，但古人对仪容仪表的重视及整洁仪容要求，是值得今人借鉴的.外在形象是一种无声的语言，它反映出一个人的道德修养，也向人们传递着一个人对整个生活的内心态度.具有一个优雅的仪表，无论他走到哪里，都给那里带来文明的春风，得到人们的尊敬.毫无疑问，传统礼仪文明对我国社会历史发展产生积极影响.一般说来，社会上讲文明礼貌的人越多，这个社会便越和谐、安定.如果我们每一个人都教养有素，礼貌待人，处事有节，我们的生活就会更多一些愉悦，而国家、社会更多一些有序与文明.从这一点讲，礼仪对社会起着政治、法律所起不到的作用.长期以来，由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态，又由于礼仪文化的糟粕所产生不可低估的消极作用.我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富.当相长一段时间内，社会、学校对礼仪养成教育不够重视，许多不文明的行为亦有增无减.在今天社会主义精神文明建设中，我们应立足于吸收民族文化中的精华，使传统文明礼仪古为今用，重建一套现代文明礼仪.坐姿：上半身的姿态最关键站姿：自然地挺直背脊，互相有意识拼成'八'字形。
