若手机闪充异常，建议按照以下方法排查：
1.请使用原装闪充充电器和数据线充电；
2.电池与手机接触不良，建议取下电池重新安装，使用干净擦布，擦拭电池和电池连接金属点；
3.若电池无法取出，确保手机软件版本为当前最新版本，排除软件版本问题；
4.环境温度15度至45度左右时，将处于闪充模式，低于或超出正常温度范围，为保证安全，将处于普通充电模式。
若问题依然存在，请备份好资料携带手机，发票和保修卡前往当地客户服务中心检测处理。
若手机闪充异常，建议按照以下方法排查：
1.请使用原装闪充充电器和数据线充电；
2.电池与手机接触不良，建议取下电池重新安装，使用干净擦布，擦拭电池和电池连接金属点；
3.若电池无法取出，确保手机软件版本为当前最新版本，排除软件版本问题；
4.环境温度15度至45度左右时，将处于闪充模式，低于或超出正常温度范围，为保证安全，将处于普通充电模式。
若问题依然存在，请备份好资料携带手机，发票和保修卡前往当地客户服务中心检测处理。
