流量超太多扣了很多话费 怎么补回来(中国移动流量费超出被扣好几百怎么办)

2024-11-26 百科 86阅读 投稿:柒月

1.流量超太多扣了很多话费,怎么补回来

可以找客服退回花费。

说下我的经历,我的流量分闲时和通用,但是它并不会区分,就是每次查流量都会发现还有好多,但你不清楚它是闲时还是通用的,所以放心用。结果某天给我发短信说扣了50块钱,还好移动的上限是扣50。

我就找客服啊,一开始客服坚持说是我自己不留意短信通知,他们已经做了提示,但这很明显是个坑,因为在扣钱的时候我的流量显示还有很多,你非说是闲时,那我不要这个功能,给我取消掉,客服又说这个不可以取消!我就生气了,要投诉,然后他就给我反馈,后来就给我退钱了。

2.中国移动流量费超出被扣好几百怎么办

流量已经用超了就没有办法了,扣掉的钱运营商是不会退给你的,如果是欠费比较多的话你可以选择弃卡,这样欠下的费用就不用交了;如果只是扣了话费没欠费你只能认了。

流量超出的部分按照0.29元/M收取,如用户开通流量安心包,则按安心包收取。、流量安心包规则:订购流量安心包后,超出套餐的流量将先按0.29元/MB收费,当费用达到10元时,可免费使用流量至100MB,当再次超出后,按同样规则以此类推。

当超出套餐后流量费用达到60元时,可免费使用流量至1GB(也就是客户超出套餐的流量费用达到60元相当于已经使用了534M,再只能使用490M就到1GB了)。

3.急

移动不是有短信提醒吗?而且超出是一块钱一兆,如果你是套餐自带流量,没有包流量的话,现在报一些流量就可以了。

我想你也不会超出几百兆吧?如果包流量了,还是超了很多钱,在你超出的那时候,移动有没有给你短信或者其他方式的提醒,如果没有,打客服就抓住这一点。还有超出花费不能超过你前三个月平均值的5倍,如果超了,移动没有给你停机而是继续欠费,你就可以告他了。

这个是《中华人民共和国电信条例》我花费就是这么要回来的,给兄弟一个参考,纯属经验啦!不过懂法很重要!。

声明:沿途百知所有(内容)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流。若您的权利被侵害,请联系我们将尽快删除