职场热门小知识

2023-03-06 综合 86阅读 投稿:诗性靡

1.个人职场仪容仪表小常识有哪些

职场员工仪容仪表礼仪的规范 一、仪表的要求如下: A、着装要清洁整齐,上班要穿工衣,工衣要干净速齐,钮扣要齐全,并扣好,不可敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩带于左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露袜口,应穿肉色袜子,系领带时,要将衣服下摆扎在裤腰内,穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按公司规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗正齐,不披头散发,前发不遮眼,后发不过肩,使用统一的发夹。 C、注意个人卫生,爱护牙齿,男士坚持每天剃刮胡须,鼻毛不准出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。

D、注意休息好,充足睡眠、常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。 E、女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女不准戴有色眼镜,化妆要干净、清爽,非油腻外貌。

每日上班前要检查自己的外表,在公共场所需正理仪表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共场所正理,上班之前,前后台工作人员都要检查自己的仪表,做到着装正洁后方可上岗。 F、自我测试:礼仪方面:主动与客人打招呼,微笑热情地接待客人,使用敬语,使用普通话、粤语、英语。

仪表方面:衣装正洁,没有开线、带钮扣等。仪容方面:脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。

仪态方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。表情方面:精神饱满振作愉快,面带笑容,热情适度,自然大方,不可有倦态情绪或冷面孔待人,语言准确,声音柔和,不许大声说话等。

你做到了吗? 仪容:仪容指人的容貌: 是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表体现,内在美是本质。*是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。

二、仪容仪表美的社会意义: *从微观上讲,是体现个人形象表现,是自尊自爱的表现;*从宏观上讲是公司形象的标志,公司文明服务水平和管理水平的体现;*从客观上讲,反映新一代公民的精神面貌和服务修养。表情:表情是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情是非常重要的,在为客人服务时,具体要注意以下几点: A、要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感,不能面孔冷漠,表情呆板,给客人以不受欢迎感; B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感,不要没精打采或漫不经心,给客人以不受重视感。

C、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。 D、要沉着稳重,给人以镇定感,不要慌手慌脚,给人以毛躁感。

E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感,不要双眉紧锁,满面愁云,给人以负重感。 F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情;也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼,给人以不受敬重感。

三、仪态: 仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活和工作中的举止,具体要求如下: ⑴、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时为客人提供服务的状态,双手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立时,脚呈V字型,脚尖分开度为45%---60%,双膝和脚后跟要靠紧,男士站立时双脚与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累时,脚步可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或向后伸开太多,甚至叉开很大,不倚壁而立。 *标准站姿训练方法:1、贴壁站立;2、背靠站立;3、顶书站立。

⑵、部分岗位人员的站姿要求: A、迎宾员的站立要注意,除以上要求外,两臂自然下垂,脚跟并拢,脚尖自然分开(包括外侧在内正好脚长度)面带微笑,如果客人出入,两脚可稍放松,当客人到达时应立即恢复正规姿势,双手放在大腿两侧,手指稍弯曲。 B、服务员上身挺直,两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)双臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),双手背后轻握,也可采用双手相交放在小腹部(前腹式) C、前台人员上身挺直,两脚分开,双臂可适当处理,但不可抱臂(可采用前腹式)。

四、行态: 行走应轻而稳,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(双脚走一条线,不可迈大步)男子行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横距离3CM左右,双臂自然摆动,幅度为30---40CM,走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走时不可摇头晃脑,吹口哨,吃零食,不要左顾右盼,手插口袋或打响手指,不与他人手拉手,搂腰搭背,不奔跑、跳跃;因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉,说声对不起,同时注意: 1、尽量靠右行,不走中间; 2、与上级、宾客相遇时,要点头示礼致意; 3、与上级、宾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行; 4、引导客人时,让客人、上级在自己的右侧; 5、上楼时客人在前,下楼时客人在后,三人同行时,中间为上宾,在人行道上让女士走在。

2.十大热门职业是哪些

No。

1公务员 在职场人最羡慕职业的调查中,公务员以21。9%的比例遥遥领先高居榜首。

截止到2009年1月7日,2009年国家公务员考试报名人数已高达26万人之多,正是因为公务员具有工作稳定和待遇不错的特点,故而成为了很多职场人羡慕的工作之一,受关注的指数极高。 No。

2律师 随着人们日益加强的法律意识,各类法律纠纷案件逐年递增,人们对律师的服务需求也日渐增加,加上律师的职业声望颇高,一直是被大家所公认的相当稳定的职业之一。 No。

3教师 尽管每年的教师考评都较为严格,但不管是幼教还是中学、大学教师,与单纯的孩子们相处和每年定期的寒暑假却一直是职场达人们所向往的职业,同时因为学校的职场环境有别于商业职场,其竞争压力相对较小,人员流动性偏低,故稳居2009年10大稳定职业前三甲。 No。

4医生 不管是否有金融危机的到来,医生是很长一段时间来相当稳定的职业之一。随着我国对医疗制度的改革,专家型医生将有更大的发展空间,从业大环境相对稳定,职业前景也被人们所看好。

No。5职业规划师 随着就业形势的严峻,全国高校和政府组织对职业规划的意识有了显著的提高,职业规划咨询行业近年来已经无可厚非地成为了朝阳产业,而职业规划师则晋升成了该行业中的宝贵人才,全国目前专业的职业规划人才极度短缺,在2009年职业规划师将可以更加充分地体现和发挥其职业价值。

在就业异常艰难的2009年,职业规划师能够及时有效地帮助他人顺利解决就业问题,其工作可谓固若磐石,同时也很可能成为2009年的一个最热门的职业。 No。

6财务 除非企业倒闭和自身业务水平有限未能顺利通过内部考核,否则企业财务人员的流失率是相当低的,加之该职业也属于越老越吃香的行当,是许多人所向往的稳定职业之一。 No。

7社区管理者 相当于社区居委会的管理者,管辖对象为城、镇非农业居民为主,是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织成员。社区组织近几年已逐步发挥着重要作用,是共建和谐社会倡导下的重要民间组织,其职业发展前景相当稳定。

No。 8科技产品研发人员 科技产品人性化设计的理念已经被越来越多的企业所认可和接受,那么如何攻破产品人性化设计这一关,成为了企业生存与发展中亟待解决的问题,故科技产品研发人员成了企业的生存命脉,无论职场生存环境多么的恶劣,骨干的核心研发人员依然是最稳定的人才。

No。9石油化工业高级技工 由于石油化工行业的工程技术人员经常出差,尤其是石油石化行业的工程技术人员从事的多是野外勘探开发工作,各项补贴、福利、保险等较高。

高级技工仍是市场稀缺资源,供需缺口仍旧较大,从而入选2009年最稳定职业之一。 No。

10语言培训师 随着中国改革开放的逐渐深入,不论是英语还是其他小语言的知识掌握水平将越来越高,在金融危机影响之下,很多人开始修炼内功,为自己充电,而语言培训讲师则自然成了09年的最稳定职业行列。

3.什么是职场基本知识

对于在职场求生存人来说,必须领会和掌握的基本知识是很多、很丰富的,其主要有以下几个方面:

1,规矩与程序的知识。任何一个单位都有特定的行为规矩和办事程序。

2,等级与尊卑的知识。任何一个单位都有不可挑战和践踏的层级定律。

3,立足与发展的知识。任何一个单位人际关系的作用并不会低于工作业绩的作用。

4,强弱与伸缩的知识。任何一个单位都不喜欢过度自我以及没有自我的员工。

总之来说,职场也是一个小社会,有许多知识是学不完的,应该是活到老学到老,并且是不吃一堑不长一智。这就是为什么说经验是无比宝贵财富的道理,因为这些经验全部是在各种教训的基础上积累和提炼出来的。

4.职场礼仪小常识有哪些

在召开会议前、会议中和会议后应注意一些事项,即会议礼仪.因为在这种高度聚焦的场合.稍有不慎,会严重损害自己和单位的形象。

1.会前礼仪首先会议开始之前应该了解会议的时间、地点、与会人员、讨论的问题等,做好必要的会议准备;其次,穿着整洁、仪表大方会让你显得很得体,女士尤其要注意选择端正、素雅的发型,并且化淡妆,不要使用香气过于浓烈的化妆品。另外.最好准时或者提前一点人场,进出有序.依会议安排落座。

2.会议座次礼仪一是环绕式。即不设立主席台,座椅、沙发、茶几摆放在会场周围.没有明确具体的座次尊卑,与会者在人场后自由就座。

二是散座式。室外举行的茶话会常用散座式排位。

它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合.甚至可依与会者个人要求而随意安置。如此容易形成一种宽松、惬意的社交环境。

三是圆桌式。即在会场上摆放圆桌,与会者在周围自由就座。

圆桌式排位又分下面两种形式:一是人数较少时.仅在会场中央安放一张大型的椭圈形会议桌,而请全体与会者在周围就座。二是在人数很多的情况下在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合.四是主席式。

即在会场上.主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就座。要注意的是,如果参加一个排定座位的会议.最好等导引将自已引导到座位上去。

通常离会议门口最远的桌子为主席位。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者准备的座位或是给高级管理人员、助理坐的.以便能接受指示、协助主席完成在会议中需要做的事情。

另外一般情况下.业务会议不应区分性别,不应安排男女相对而坐。3.保持安静开会是工作的一部分,也要体现职业素养和工作态度.体现对发言者和与会者的尊重。

所以.开会期间要保持安静,不要交头接耳.不要擅自离席.尽力保持认真听讲的姿态。应极力避免瞌睡、心不在焉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳等行为.这些都是非常不礼貌的。

4.适时鼓掌的礼仪公司内部工作会议的主要内容是研讨业务、制订计划和发展规划,不可能像看演出那么精彩。但是,鼓掌作为一种礼节.是对发言者的认可、鼓励和赞赏.伦到好处的鼓掌是会议的润滑剂。

鼓掌的时机一般在发言者有较长时间的停倾.发言出现高潮.发言结束三个时段。切忌乱鼓掌,甚至鼓倒掌.更不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚和喧哗起哄等行为,这些都是极其失礼的。

最后.还要注意以下事项:发言时不可长篇大论,滔滔不绝(原则上以3分钟为限);不能从头到尾沉默到底;不要尽畅谈一些期待性的预侧;不能做人身攻击;不要随便打断别人的发言;不要不懂装懂,胡言乱语;不可对发言者吹毛求疵等.这些都是要尽力避免的失礼行为。

5.有哪些必备的知识技能

1,如何有效的利用搜索引擎。很多人打开浏览器的第一件事儿,就是百度、谷歌,但是真正知道有效利用搜索引擎的不多。推荐一个快搜工具,在知乎上的某个回答里看到的,已亲自使用过,非常方便,还可以正常使用谷歌,链接如下:快搜 — 搜索快人一步。 参考如下:

如何正确高效地使用搜索引擎? - 谷歌 (Google)

国内有哪些可使用的搜索引擎可替代谷歌? - 互联网

如何更高效地利用知乎获取优质信息? - 学习

怎样高效地使用知乎? - 时间管理

网上搜寻资料的能力严重不足,有何实用经验和方法? - 搜索

有哪些特殊的搜索引擎? - 调查类问题

2,如何写一封合规的邮件。在职场,每天的工作基本都离不开写邮件,写好一封得体的邮件还是有必要的。能够把邮件写好的人,在其他方面的写作,也不会差到哪里去。参考如下:

怎样写一封得体的电子邮件? - 职场

工作邮件有何写作技巧和礼仪? - 职场

3,一些基本的法律知识。不得不说,当前大部分人对于法律的了解度甚少,包括我自己,知晓一些基本的法律常识,对于维护自身权益,终归是好的。参考如下:

普通人应该知道哪些法律常识? - 调查类问题

知道哪些法律上的小常识可以保护自己? - 法律咨询

4,一些基本的性知识。性本身并不是洪水猛兽,国人对于“性”存在着太多的误解,尤其是某些不具备科学性的说法。参考如下:

日常生活中有哪些所谓的性知识是错误的? - 性生活

在青春期,你因无法熟练驾驭暴涨的荷尔蒙做过哪些在成年后看起来“匪夷所思”的事情? - 成长

5,一些基本的电脑操作知识。用好工具事半功倍,网页打不开了、开不了机、无法调用输入法、电脑木有声音等等问题,其实你都应该学会自己解决,包括路由器如何配置。参考如下:

关于电脑操作,有什么高效的方法工具? - 编程

一般要掌握哪些基本的计算机技术? - 信息技术(IT)

6.你认为在职场中应该具备哪些职场通用能力

一、能力:

1、学习能力。无论是职场零基础的新人还是具备丰富经验的老人,面对不断更新的知识结构和行业情况变化,具备一颗终身学习的心态和不断进取的学习能力,是成为行业内行家里手和技能管理“专家”的必要条件。

2、业务能力。

在职场职业最为关键的是优质完成岗位工作,这也是企业为什么要给予工资的根本原因。具备过人的业务能力是立足职场的基本条件。

3、沟通协调能力。

企业的一切工作都不可能脱离工作链独立不在,因此具备良好的沟通协调能力是做好本职工作,造就良好横向沟通和管理能力的必备条件。

4、影响力。

影响力是带团队的基础,以理服人可以不听,以情服人可以不理,但是具备个人影响力不用说,下属看到你就会服从与模仿。

5、魅力。

不一定只有领导才需要建立个人魅力,即时是小职员也应该具备与职能工作、个人素养相适应的魅力。拥有被人欣赏的魅力,是建立良好人际关系,得到领导认可的促进剂。

二、心态

1、坚韧。职场得志除了具备相关能力以外,也需要具备机会平台和贵人帮助,如果有能力的人不得志,那么需要坚韧的忍耐,时刻把握机会,不能轻易放松。

2、乐观。职场上的每一天对于职场人员来说都不一样,及时出于顺境的人也不一定每天都没有障碍,那么一定要怀有一颗乐观的心。何况自己想象的不一定是客观实际的样子。

3、冷静。职场人员要时刻保持冷静,善于动中取静,没观察事物与人员,只有心态冷静,才能有正确的决策。

7.关于职场的小故事有哪些

职场励志小故事四则

1、自我奖赏

在台湾旅游时,听过这么一段感人的故事:台南有位著名作家,童年时家境贫寒,父母以卖豆腐维持生计。每天早上天尚未破晓时,他便与弟弟起身丁作,两人治街叫卖。他告诉弟弟说:“我们把卖豆腐所赚的钱,拿回家给母亲,帮助家人过活。我们给自己的奖励品是你我共享一块豆腐,你一半,我一半。”

启示:那块共享的豆腐,是他们劳动后换来的代价,是生命中愉悦的奖赏。生命必须付出代价,要劳苦,要历练,才能享受成果。适当的奖励,使得一切的劳动及付出获得了肯定。然而,奖励不一定要由别人来给,自我奖赏其实也一样中人满意,激励自己“百尺竿头,更进一步”。

2、一字千金

战国时候,盛行一种“养士”的风气,将权势的人都喜欢招揽各种人才,他们养在家中,随时为自己效力。这些投靠权贵的人被称为“门客”。当时秦国的相国吕不韦也养了三千门客。这么多门客之中,各个阶层、各种经历的人都有。吕不韦为抬高自己的名声,叫他们收集众说编写一本厚厚的书,题名为《吕氏春秋》。在这中书里。天文地理,风土人情,古今治乱都写到了。书写好后,吕不韦下令把书挂在首都咸阳的城门上,同时宣告:有谁能够增加或者减少这本书一个字的,相国赏他千金。几天过去了,始终没有一个人提出这本书的不足之处。《吕氏春秋》真的完美到增减一个字都不行吗?不是的,只不过由于吕不韦当时是权势显赫的相国,这本书又是他立意要标榜自己,用“吕氏”名义写成的,人们有意见也不敢提出来就是了。

启示:后人将这句成语用来形容史辞精妙,文章价值很高,一字一句颇有分量。在直销的培训课中,讲师应注意认真准备,力求表达得精炼准确,一字千金以达到最佳的效果。

3、将脑袋打开一毫米

美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。记录显示,前十年每年的营业增长率为10—20%,令董事部雀跃万分。不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十二年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。董事部对此三年业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!”总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有要红、奖励。现在叫你来开会讨论,你还要另外要求5万元。是否过分?”“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通。您可以将它丢弃,一毫钱也不必付。“年轻的经理解释说。

“好!”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那年轻经理。那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1mm.总裁马上下令更换新的包装。试想,每天早上,每个消费者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。

启示:一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时,千万别将脑袋密封,置之于后,应该将脑袋打开1mm,接受新知识、新事物。也许一个新的创见,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,改善生活。

4、拔苗助长

每天他到稻田时,发觉那些稻苗长得非常慢。他等得不耐烦,心想:“怎么样才能使稻苗长得高,长很快呢?想了又想,他终了想到一个“最佳方法”,就是将稻苗拔高几分。从前,有个农夫,种了稻苗后,便希望能早早收成。

经过一番辛劳后,他满意地扛锄头回家休息。心想:明天稻苗长得一定更高了。隔天早晨。一早起身,他迫不及待地起去稻田看他的“成果”。哪知,他跑到稻田时,却看到所有的稻苗都枯萎了。

启示:从事推销事业,哪有一跃而成的事情?每一探植物,都需要阳光、空气、水分及土壤才能逐渐成长。农夫也必须生天辛勤地浇灌、耕耘等,才能获得成果。许多人为了迅速获取公司所提供的丰富奖金或分红,而鼓励组织内为人员存货,让他“更一层楼”。岂知这种坐享其成者,往往欲速而不达。

8.职场中,最应注意哪几类问题

昨日得意今天失意 职场中注意失宠的信号

我们都想得到上司的赏识,我们努力地工作,尽力表现自己的能力,往往不会去想自己会失宠。有时虽然隐约感觉到最近上司有一些不寻常的举动,但没有想太多,照常做事,以至产生后来自己都觉得愚蠢的举动和尴尬。

阿生前段时间就经历了这样的难堪。阿生年初开始全权负责外地一个软件开发的项目。上个月,上司派了一个负责其它项目的同事来,说协助他的工作。这个同事是和阿生同时进公司的。他来后不但一起参加与客户的会议,还和自己的下属商量这个项目的工作计划。阿生感到不可思议,而且十分恼怒,当着下属的面厉声质问他为什么插手自己的项目。第二天,人事经理找阿生谈话说:阿生的上司本来很犹豫,发生昨天的事后,就拿定了主意,正式通知了人力资源部。就这样,阿生被解雇了。

我们应该警醒失宠的信号,以利对形势的变化做出及时的反应,调整自己的言行,至少对可能发生的情况有一个心理准备,并做好下一步行动的准备。

失宠会有什么征兆呢?下面是一些常见的失宠的信号。

1、不再让你参加例行的会议

有一些会议原来你都能出席和参加,可是有一天突然老板交代下来,这些会议中的一些你可以不必参加了,也没有说出什么理由,这其实是最明显的一个征兆,让你自动退出。

2、找别人讨论你的业务和工作

在你的工作范围内的事情,老板开始不断让其他人来插手,有时甚至不来找你了。这意味着在他心目中的组织表里,你已经被除名了。所以他不必再来找你罗嗦,因为你很快就会不见了。找你还不如找你的下属或将来要顶替你的人,会来得比较实际和有效果。如召集你的下属开会,开始这样做的时候,他可能会先通知你一下。但是如此事情多次发生后,他就会不再通知你了,也不再找什么理由或向你做出解释。老板如此不外乎有三种原因:第一,让你的下属直接接受他控制和领导,于是你便被架空:第二,利用开会和指挥你的下属的机会,削弱你的影响力和心腹的实力。第三,在开会时挖掘你的“隐私”,以便开除你时有足够的理由和更多不利于你的因素。

3、莫名其妙地被安排出差

如果老板突然安排你出差,而又不是很有必要,不但不合理也不合人情,说不定是你失宠的征兆,你能不小心吗?

为什么要安排你出差?就是要在处理你的业务、人员时,阻力会比较小,也没有什么顾忌。

4、让你重新建立制度,并将你的工作详细建档

或许公司原本就没有制度,工作也没有什么规则可寻。如果你的老板一下子特别热心,要你建立制度,建立档案,甚至问你:“如果你不在,公司部门应该如何作业?”他的要求并非说说而已,而是认真的。他这样做的时候通常会找一大堆理由,其实你稍微仔细分辨,就已经明了。如果老板突然招聘人来做你的副手,当然他可能会解释说:“你工作太忙,需要人来帮你,这些人进来你就不必那么辛苦了。”而对你来说,宁愿累一些也不希望有一堆不受自己管辖的“阻手”来帮自己解决问题。

5、谈到奖励时没有任何表示

任何公司都有一套奖励模式和制度,不论这套奖励制度是成文或不成文的,至少大家应该知道什么时候该奖励了,什么时候该惩戒了,当你发现你明显应该被奖励时,没有被奖励。甚至有时候你犯了错误,他也不像往日一样批评你了,似乎你的一切他都不再关心,这显然不是什么好兆头。

6、犯小错误遭到大惩罚

有时你在工作中也会犯错误,但是这种错误比较小,如果发生在别人的身上,他可能三言两语就化解了。而这种错误发生在你的身上时,他却要“当一回事”,这样肯定不会是对你格外照顾的表示。它同样是“失宠”前的征兆。

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