1.作为一个建材行业的销售员需要懂哪些知识啊
与服装行业相比，建材行业具有以下特点：一、购买金额大 消费者购买行为研究发现，有72%的顾客购买是没有计划的，而28%有购买计划的顾客也通常因为销售现场的刺激而做出购买计划的改变。
这个发现适合于快消品，也适合于服装行业，但对建材行业来说，值得商榷。随着人们生活水平的提高，已经没有人在买服装上刻意地追求质量了，买服装的目的都是要把自己穿得漂亮，塑造完美形象，冲动式购买成为买服装的主要特点。
冲动式购买有两个诱因，一是东西招人喜欢，二是价格在预算之内，即使稍微超支一点，心理上也早就给出了弹性的价格空间。但是建材产品可不是那么回事，动辄上千上万的采购金额，对于普通老百姓来说毕竟不是一个小数目，这笔支出怎么着也得花的清清楚楚、明明白白才行。
二、购买周期长 买服装，一次性成交的可能性很大，关键是导购员怎么激发顾客的购买欲望；买建材，一次性成交的可能不大，关键是导购员怎么才能够让顾客第二次再回来。我们这里使用的关键词是购买周期而不是时间，顾客选购建材产品可能要几天或者一个月的时间，来回几次进行比较参考，非要经过一段时间的折腾以后才做决定。
购买周期长的原因也有两个，一个是因为采购金额太大，怕买贵了；另一个则是因为对产品不了解，怕买错了。在装修以前，没有多少人会关注到建材产品，当然也就不清楚建材产品的选购标准到底是什么，顾客在买建材产品的时候，很多人都感觉是在接受“填鸭式”教育，而且同一产品每个品牌给出的选购标准有时候还不相同，不比较谁都不愿意盲目出手。
三、产品认知低 既然建材产品销售具有以上三大特点，也就必然导致了门店一次性成交的低成交率。我们调查了很多导购人员，她们普通认为在门店定单中，通过努力有20%是可以实现一次性成交的，而另外的80%，顾客常常会经过前后两到三次来门店，反复比较才有成交的可能。
有些顾客来到门店，大有走马观花的架势，他们不太理会导购人员的存在，也不会在某款产品面前逗留太长的时间，这些顾客基本上处于对产品了解的初级阶段，离真正购买还远着呢。导购员一般只要向顾客强调一下品牌和选购产品的标准就可以了，不需要针对某款产品进行重点介绍。
判断顾客今天买不买，问一下他的装修进度就可以作出基本的判断了。很多顾客都是在还没到真正要购买该产品的时间以前，提前到建材卖场了解一下产品的。
做为一名优秀的导购人员要学会察言观色，看看这个顾客对哪些信息更敏感，如果只是一般“逛“的顾客，他只会对自己感兴趣的产品问一些细节问题，对价格不进行深度追问。而当天具有购买意向的顾客，通常会问到整体建材产品选购的方案，他会问“买这么多地板就够了吗？还需要其他辅材吗？”，对价格进行深度追问“一个平方能打几折，买二十个平方呢？加上踢脚线整体能打几折？如果今天买的话，还有其他优惠活动吗？”。
当然，顾客今天买不买也不单纯取决于装修进度，导购员可以利用店内的促销活动督促顾客早点下定单，“定金升级“是现在很多商家所热衷的促销活动，通过这样的活动，可以提前锁定潜在客户。我们倡导导购人员要学会激发顾客的购买欲望，引导顾客提前进入产品的选购阶段。
一、装修进度还没到采购该产品的阶段，顾客不急 装修进度还没到产品采购阶段，比如：窗帘、灯具通常是家庭装修的最后一步，家里水电才刚刚开始动工，顾客却已经开始看窗帘、灯具了，但离真正要用的时间还早着呢，顾客根本不急，他只是想先了解一下以免到选购的时候过于仓促。针对这部分顾客，导购要做的就是想办法留下顾客的电话号码，后期进行持续地电话销售跟进。
二、顾客刚刚开始了解产品，还需要比较一下 这些顾客通常已经离购买的时间不远了，但是他还在犹豫，特别是在品牌和产品款式上举棋不定，希望多比较几家。此时，导购员应该耐心地向顾客介绍这类产品的选购标准，并强调自家品牌的优势，特别要突出自己有而别人没有的产品卖点。
三、自己拿不定注意，需要跟家人、朋友商量一下 顾客拿不定主意其实是一个很好的购买信号，这种情况说明顾客已经喜欢上了他所中意的产品，只是需要家人、朋友帮助他做出购买决定。导购人员可以对其进行电话跟进，强调公司的产品卖点，如果有阶段性的促销活动，更容易促进交易的达成。
鼓励顾客邀请家人、朋友来店里一起参观，然后说服他的家人、朋友也认可你的产品。四、顾客认为产品价格太贵，需要再考虑一下 顾客说价格贵有很多原因，我们需要具体情况具体分析。
对于以价格作为借口的顾客，我们要找出借口背后真正的原因，然后想办法进行一一破解。一般情况下，能够进入到价格谈判的阶段也就预示着成交的可能，所以面对说价格贵的顾客，我们一定要耐心，争取在这个阶段就达成交易。
一、收集信息 既然已经确定了顾客今天没有购买的计划，那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。尽可能多地收集业主信息，这样做不但可以为第二次沟通做好准备，更重要的是可以了解到顾客的真实需。
2.装修建材方面的知识
瓷砖的利润是巨大的，但是前提是你有没有自己的厂子。利润最大的就是石材方面。
其次是木材方面的。
但是这个利润巨大首先要看你有没有实力。大的装潢公司都会选择很大的供应商。
而不是你这种新入行的。
个人建议你如果想做建材生意应该先去了解市场的行情。或者去给人家打工。
然后自己从小做起，在建材方面有很多都很赚钱。
比如说五金小件。你看他不起眼，但是里边的利润巨大。因为很多人去 买料的时候只关注那些大件的东西。比如瓷砖，地板，板材。很少关心那些工人用的钢钉，排钉等等等等。但是实质来讲里边的利润
也很大。
个人建议你想做这行先去找个不大不小的店面去打工。只有你自己亲身体验了才知道这个行业是否适合你
才会冷静的选择要去入哪行。
纯属个人意见。
希望采纳。
3.谁能给我介绍一下建材方面的知识
如何鉴别瓷砖的优劣呢？可以看下下面的几种方法。
1.釉面应平滑、细腻；
2.将几块陶瓷砖拼放在一起，在光线下仔细察看，好的产品色差很小，产品之间色调基本一致；而差的产品色差较大，产品之间色调深浅不一；
3.瓷砖的颜色、色度清晰、自然，表示瓷化度高，色度不清晰，瓷化度低；
4.花色图案要细腻、逼真，没有明显的缺色、断线、错位等缺陷；
5.在瓷砖背面滴数滴茶叶汁或清水，待数分钟后，视其水滴吸入扩散的程度，不吸水或吸水率低则品质佳；
6.敲击瓷砖听声音是否清脆，声音愈脆，瓷化度、密度愈高，硬度佳；
7.以锐物刮擦瓷砖是否有刮痕，若有刮痕表示施釉差易使人滑倒，表面的釉磨光后，砖面弄脏将无法清洗干净；
8.选购时，在一米内以肉眼观察表面有无针孔，若有，表示釉面没有完全融合，易产生堆积污物图行天下的情形；
9.翘曲度的观察：以肉眼观看瓷砖侧面是否平直，若翘曲情形严重会影响日后瓷砖铺贴的牢固程度；
10.规格可用卡尺测量。好的产品规格偏差小，铺贴后，产品整齐划一，砖缝平直，装饰效果良好。差的产品规格偏差大，产品之间尺寸不一；
11.外墙砖的色调应与周围环境保持协调，高层建筑物一般不宜先用白色或过于浅色焦点装修家居网的外墙装饰砖，以避免使建筑物缺乏质感；在室内装饰中，地砖和内墙砖的色调要相互配套。卫生间所有设施要以卫生洁具为主，墙地砖及各种配件包括五金件及其他配套材料的质量、档次都应与其协调一致；
12.根据使用环境具体选择瓷砖，比如厨房和卫浴最好选择防滑易清洗的通体砖。
目前市场上的瓷砖品种五花八门好多种，常用的就是以下几种：釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖、仿古砖。
釉面砖就是在砖的表面上烧有釉层的瓷砖。这种就是大家通常叫的瓷砖。
通体砖就是不上釉的瓷砖，通常大家叫的防滑地砖指的就是这种。
抛光砖就是通体砖抛光后就叫抛光砖。
玻化砖就是高温烧制的瓷质砖，是硬度最高的一种。
仿古砖就是上釉的瓷质砖，本质就是釉面砖，所谓的仿古指的是砖的效果。
不管什么砖主要挑选的指标：外观、密度、尺寸误差。
外观主要看其色差、平整度、周边规整等。
密度主要从声音就能听出来，声音越脆磁化程度就越高，质量越好。还有一种办法就是滴水，把水滴在砖的背面，吸水越快的，密度就越酥松，吸水越慢的就是密度越高。
尺寸误差就是边长尺寸的精确度越高越好，这关于到以后铺装后的效果问题，也会节约很多工时和辅料。
在购买瓷砖时，主要要从主色调入手，再根据装修风格来挑选花纹、肌理。最后比较其价格。这样的思路才不会在建材市场盲目奔波。
现在在市场上购买瓷砖，想买到比较实惠的瓷砖，就是去各大瓷砖库里买，那里因为是第一手的价，会比建材城里便宜很多。不过对于不熟悉这行的来说比较费事，一般在建材城的周边都会有批发的仓库，说不定你还能在那里，买到人家断货低于成本甩卖的、自己又很满意的瓷砖。这会让你高兴很长时间的事情，给你在装修中的添加乐趣和成就感的好事。
还有在购买瓷砖应该多买一点富余的量。因为装修需要周期，补货的时候要不是同一批货的话，就会色差比较大。现在市场上都允许小量有一定时间的退货，当然购买时就要同商家协商好，以免出现纠纷。
4.哪位高手请赐教,新手欲从事五金建材行业,应先了解哪些知识呢
门面面积小，就只能选择小五金方面比较节约空间又很巨细的小东东来做主打。
建材五金区，各种五金材料都聚在了一起，而且这类东西很少有消费者会如逛街买衣服一样心中毫无目的之下逛五金材料，所以大多数是已经想好要买什么，甚至已经有了东西的大致标准和要求才来这里选购。
这些行业特点，决定了创业者需要多观察多做周围商面的实际调查，尽量做到与其他商面不过多雷同、有竞争力、有自己特色和主打，商品不在于种类多而重于某类商品的精度高、服务一条龙。急客户之所急，虑客户之所虑，想客户之所想，甚至未想。
还有个比较重要的问题，即怎样令自己的店面比较好记好认又好找。因为即使自己店面的商品做到令老客户满意，老客户介绍给新客户，可是老客户怎样能言简意赅地把地址和店面讲明白给新客户，这一点比较困难，也相当重要！
希望我的这些论点对您有帮助。也不枉我费力打了这么些字，呵呵。
5.请问谁有一套比较完整点的相关家装建材行业的完整知识能给我讲讲,
家装建材行业知识大全：家装建材公司一般使用的材料：密度板，大白板，还有就是五金了，然后就是比较好的木材，用在你的设计客厅还有卧室中，石灰还有沙子之类铺地用的涂料等建筑用材 就这一些了。
装饰公司的主营业务收入就是装饰工程收入，房屋的转让费收入是营业外收入，如是支出的房屋转让费就记入“固定资产清理”科目。装饰公司的成本也就是料、工、费（装饰材料、工人工资、装饰过程中产生的一些费用），要注意降低成本，缩短施工工期。
销售收入交营业税，税率是3%。装修公司的会计，应注意工程材料的购进、使用、节余的分析，以及主要工程材料的价格控制，因为这些因素直接影响工程的最终利润。
支付房屋的转让费应入管理费用，收取的房屋转让费及其他业务收入。会计分录如下：1.收到装修款时 借：银行存款，库存现金等 贷：预收账款2.做装修工程款结算时 借：预收账款，应收账款等 贷：工程结算3.装修支付钱，领材料 借：工程施工（成本） 贷：原材料，现金，应付职工薪酬等4.收中期款时借：银行存款，库存现金等 贷：应收账款等5.结转损益 借：主营业务成本 工程施工（毛利） 贷：主营业务收入6.装修工程完工 借：工程结算 贷：工程施工（成本） （毛利）7.收到装修工程尾款时借：银行存款，库存现金等 贷：应收账款，预收账款等 至于收不工程款是做预收还是应收，要看你们公司的财务流程而定，一般来说，提前收钱是做预收，正常收款是应收，还有工程施工（成本）的会计科目下还可以细分为：主材费，水电，垃圾清运等等，这要看公司的需要来设置三级账了！一般的建材店都是个体工商户的经营性质，其每日投资成本该这么计算：1、店面租金/合同年限/3652、装修费用折旧/合同年限/3653、水电费/304、股息：投资额 * 当年均利率（%）/3655、工商管理费/2/3656、通讯费/307、营业税额/30（目前个体工商户不纳税）8、工资额 * 人数 * 12/365以下情况如果存在，则应计入成本：9、车辆燃油损耗 * 每月补给次数 /3010、车辆折旧：（车辆购置费 + 车辆购置税 + 办理行驶证和号牌 + 保险 + 年审）/使用年限/36511、（年维修费用 + 年更换零件费用）/365另外有些地方还有卫生环保费用等附加费，以实际情况计入成本。
除此以外就是利润。装饰公司工程成本：直接材料、运输费、直接人工、机物料消耗（工具及其配件消耗）、外包（外委）费用、设计费等直接费用！1、把好材料采购关，这是关键工作，一定要安排有责任心的人；2、工程施工中减少材料浪费，可以给施工的项目部制定材料节约的奖罚措施；3、减少材料的中间流通环节，争取做到零库存，可以把采购的材料直接从生产厂家直接运到施工现场，减少材料的运输和装卸、保管的成本。
一般家庭装饰装修材料可分为墙体材料、地面材料、装饰线、顶部材料和紧固件、连接件及胶粘剂等五大类别。 一、墙体材料及其选择 墙体材料常用的有乳胶漆、壁纸、墙面砖、涂料、饰面板、墙布、墙毡等。
1、壁纸。 市场上壁纸以塑料壁纸为主，其最大优点是色彩、图案和质感变化无穷，远比涂料丰富。
选购壁纸时，主要是挑选其图案和色彩，注意在铺贴时色彩图案的组合，做到整体风格、色彩相统一。 2、涂料. 家庭装修常用的涂料主要有以下几类： （1）低档水溶性涂料：常见的是106和803涂料。
（2）乳胶漆：目前市场上常见的立邦漆，分高、低档两种。高档的有丝得丽（立邦漆）、进口ICI（多乐士）、进口GPM马斯特乳胶漆。
这类漆特点是有丝光，看着似绸缎，一般要涂刷两遍。低档的有美时丽，时时丽等，这类漆不用打底可直接涂刷。
立邦漆遮盖力强，色泽柔和持久，易施工可清洗。 立邦漆的选择，可根据个人喜爱、房间的采光、面积大小等因素来选。
（3）多彩喷涂：多彩喷涂是以水包油形式分散于水中，一经喷涂可以形墙布（墙纸）：常用的有无纺贴墙布和玻璃纤维贴墙布。 墙面砖：家庭装修中，经常用陶瓷制品来修饰墙面、铺地面、装饰橱卫。
陶瓷制品吸水率低，抗腐蚀，抗老化能力强。瓷砖品种花样繁多，包括釉面砖、斑釉砖、白底图案砖、通体砖等。
二、地面材料 地面材料一般有：实木地板、复合木地板、天然石材、人造石材地砖、纺织型产品制作的地毡、人造制品的地板（塑料）。 1 实木地板 实木地板是木材经烘干，加工后形成的地面装饰材料。
它具有花纹自然，脚感好，施工简便，使用安全，装饰效果好的特点。 2、复合地板 复合地板是以原木为原料，经过粉碎、填加粘合及防腐材料后，加工制作成为地面铺装的型材。
3、实木复合地板 实木复合地板是实木地板与强化地板之间的新型地材，它具有实木地板的自然文理、质感与弹性，又具有强化地板的抗变形、易清理等优点。 4、地砖 地砖是主要铺地材料之一，品种有通体砖、釉面砖、通体抛光砖、渗花砖、渗花抛光砖。
它的特点是：质地坚实、耐热、耐磨、耐酸、耐碱、不渗水、易清洗、吸水率小、色彩图案多、装饰效果好。 5、石材板材 石材板材是天然岩石经过荒料开采、锯切、磨光等加工过程制成的板状装饰面材。
石材板材具有构造致密，强度大的特点，具有较强的耐潮湿、耐候性。
6.刚踏入建材行业,想快速了解这个市场
建材就是建筑材料，品种很多，学习起来要花点工夫。
首先要了解各种建材的组成/性质/用途/特点等等，就是说要学好材料学，尤其是建筑材料方面的知识。其次，要选准你所生产经营的建材产品，和其他商品一样，建材产品也是一种商品，选商品就要选那些有发展前途的商品。
何为有发展前途的建材产品？就是那些能够经得起时间考验，对建筑业有广泛需求和对建筑材料发展具有革命性进步，而目前由于技术/资金等原因还没有被普遍接受的，或者暂时没有得到大规模开发利用的建材产品。依你所透露的产品推断，如果对隔热和环保有具有优越性的话，那绝对是一种有发展前途的产品。
问题的关键就在于你对产品的认识程度是否已经相当深刻，和你对该种产品所做的宣传工作是否已经到位。至于你所要的人际关系，那是属于一般产品的推销所要面对的事情。
只要你的产品选好了，整个社会都是你的广告媒介！我也曾经有过一个想法：就是把所有的工业建筑和民用建筑表面涂附一种新建筑材料，而这种材料可以使建筑的保温隔热效果提高100%，那么全中国一年就可以节省20万亿吨煤，那种革命效果是难以想象的，而且它价格在目前同类产品的5倍以内，费效比大于100倍。你说这种产品了不好？它怎么能没有市场发展前途？尽管由于资金技术方面的原因，暂时还没有得到大规模应用。
所以说选择一种建材产品，远比经营营销过程更重要，而材料基础知识，是进行这一切创造的开始。
