1.生活小常识
我这有几条商务礼仪供参考：
索取名片的四种方法
一是交易法：有来无往非礼也；
二是激将法：能不能与你交换一下名片；
三是恭谦法：（对名人、大人物）今后如何向您请教；
四是平等法：今后如何和你联系。
职业女性在商务交往中着装五不准
一是不准穿黑色的皮裙；
二是不准光腿；
三是袜子不能有残破；
四是鞋袜要配套；
五是避免三节腿。
接听电话的礼仪
一是及时接听，不过三声，否则要礼貌的说：抱歉，让您久等了；
二是通话语言要规范，您好！自报家门；
三是掉线时，要主动打过去抱歉，免得误会。
打电话应注意的环节
一是择时打电话，（家人除外），如公事，晚八点后早七点前不要往家里打电话；
二是通话三分钟，长话短说，废话不说，主次分明；
三是拨错电话要抱歉；
四是代接电话，先说不在，如需转告再问是何人何事；
五是不借别人手机使用；
六是如果不是因为有事的需要，不去了解别人的电话号码。
2.有关生活小常识的题目和答案
有关生活小常识的题目可以写比如口香糖不小心吞进了肚子会怎样、能让鱼离开水生活吗等，具体的内容如下：
1、如果我们每人都成天呆在家里，流行感冒是否就会在人群中消失了？
答：是的。这样就在理论上形成了全球性的免疫系统，但是如果有一个人走了出来，病菌就会马上散播开来。
2、如果口香糖不小心吞进了肚中，是否真的无法消化而残留数年？
答：不会。口香糖的确很难被消化，但它仍然没能力逃过正常人类的消化系统，最多三天左右的时间便会被消化。
3、OK这个单词是什么的缩写？
答：最普遍的观点认为--OK是来自于拼错的词组“oll korrect”，原意是“all correct”（什么都是对的）。最早来源于19世纪40年代的波士顿报纸，当时非常流行用故意拼错单词来造成幽默的效果。
4、能让鱼离开水生活吗？
答：可以。世界上有很多种双栖鱼。同样，也有大约50种可以飞行的鱼。
5、一些植物会老死吗？
答：如果一直维持良好的生存环境与条件，某些植物能够永生。但外界环境一旦有变，它们的寿命就会结束。
6、海洋性气候对人体有益吗？
答：并不完全如此。海风的气味让人振奋是源于一种沿海细菌的化学产物，尽管它在空气中比例甚微。但近来的研究表现，海中的盐分会与这些化学物质发生反应而释放出有害气体，对于海港的空气造成污染。
7、自言自语是否是疯癫的一种表现？
答：不是。无论人们在充满压力时还是一个人独处时，自言自语是再正常不过的行为。
8、恐惧到底来自哪里？
答：大约有10%的人们经常承受着内心的恐惧。一些可能会导致生理问题，一些甚至导致外伤。研究表明，简单的恐惧症可能与基因遗传有关，而另一些是由于文化因素和历史因素。打个比方，对蜘蛛的恐惧就来源于中世纪，因为当时认为蜘蛛和瘟疫有关。
3.生活小常识：怎样聊天
1.惟我独尊型 有的人把自己看作社交的中心，在交际中态度生硬，以我为轴，希望对方就范，依从于己，不轻做姿态，做出友好的表示，遂出现双方互不交往、冷漠相向的“僵峙”局面。
2.看重差别型 人们相互间有着级别、地位、贫富、知识、能力等形形色色的差别。此时处于优势地位的一方，会自我感觉良好，习惯于俯视看人；处于低劣地位的一方，会平生一种傲然之气，绝不屈从于人。
这使得双方关系无法沟通和发展。 3.使性弄气型 众多情况下，交际局面本是不会出现“僵峙”现象的。
正当交际关系将要深化、发展时，对方的行为举动却引起乙方的消极反应，由此而使性弄气，关闭心扉，态度转阴，本来可以顺利发展的关系冷却下来。 4.相斥相克型 大自然中有些关系是相吸引的，有些关系是相排斥的。
人际关系也是如此，有些人在一起自然投机融洽，有些则似天生对头，前世冤家，互相不服气、不顺眼，怎么也发展不了关系，有冰炭不同器的味道。 如何打破交际的“僵峙”局面呢？现介绍要法如下： 1.克服自我意识，树立开放思想。
考察交际“僵峙”现象，会注意到这么个事实：即这种现象通常是在两类人身上发生：一类是清高自大的人，一类是内向孤傲的人。他们的显著特点是自以为是，自尊心强，自我封闭。
要打破交际“僵峙”局面，首先就要克服自我意识，树立开放思想，淡化“我”字，主动交往。 2.透视现象看本质。
交际“僵峙”现象颇有点小家子气，谁也不愿正视，谁也不好承认自己陷入其中，但有时它却实实在在地存在着。如果我们能透视清这一实质，一方面会为自己愚蠢荒唐的举动哑然失笑，另一方面我们会采取主动积极的方式，自觉与对方交际。
3.注重方式技巧，尊重微妙关系。交际“僵峙”局面是要打破的，但这本身是十分微妙的，其中还可能有一些不好明说细究的关系。
所以此时的方式和技巧尤为重要：方式适宜，技巧圆润，就可以圆满达到目的；否则可能显得唐突，或者适得其反。 4.显示人格魅力，取得对方尊重。
打破交际“僵峙”局面是双方的事，单靠一方是不能实现的。诚然，主动积极，发扬风格，自己首先做出主动姿态，是必要的，值得肯定的。
但这同时也是为了唤起对方的响应，给对方以震动和感召。 怎样才能找到自己同陌生人间的共同点呢？ 1，察颜观色，寻找共同点。
一个人的心理状态，精神追求，生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情，服饰，谈吐，举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。一退伍军人乘同一陌生人相遇，位置正好在驾驶员后面。
汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。
这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的。于是试探道："你在部队呆过吧？""嗯，呆了六七年。
""噢，算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里？"。
于是这一对陌生人就谈了起来，据说后来他们还成了朋友。
而这就是在观察对方以后，发现都当过兵这个共同点的。当然，这察颜观色发现的东西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有兴趣，打破沉寂的气氛才有可能。
否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就"卡壳"。 2，以话试探，侦察共同点。
两陌生人对价值，为了打破这沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯，身份，从中获取信息；有人通过听说话口音，言辞，侦察对方情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试试探；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方特点，找开口语交际的局面。两个年表人从某县城上车，坐在一条长椅上。
其中一人问对方"在什么地方下车？""到底，你呢？""我也是，你到南京什么地方？""我到南京山西路一亲戚家有事，你就是此地人吧？""不是的，我是从南京来走亲戚的。"经过双方的"火力侦察"，双方对县城熟悉，对南京了解，都是亲戚的共同点就清楚了。
两个人发现对方共同点后谈得很抽机，下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然因的："火力侦察"，发现共同点，向深圳特区处掘进而产的效应。
3，听人介绍，猜度共同点。 你去朋友家串门，遇到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身分，工作单位，甚至个性特点，爱好等等，细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。
一位是县物价局的股长和一位"县中"的教师，在一个朋友家见面了，主人把这对陌生人作了介绍，他们马上发现都是主人的同学这个共同点，马上就围绕"同学"这个突破口进行交谈，相互认识和了解，以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方，发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。
4，揣摩谈话，探索共同点。 为了发现陌生人同自己的共同点，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析，揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从中发现共同点。
在广州的某百货商店里，一位在。
4.有趣生活小常识
1.人类全身上下，最强韧有力的肌肉，是舌头。
2.张开眼睛打喷嚏是不可能的。
3.憋气自杀是不可能成功的。
4.每次你舔一张邮票的背胶，就等于吸收1/10卡路里。
5.右撇子平均比左撇子多活9年。
6.鳄鱼无法伸出它们的舌头。
7.北极熊是左撇子。
8.鸵鸟的眼睛比脑袋大；海星至今还没演化出脑袋。
9.跳蚤可以跳过比它们350倍身长的距离，相当于一个人跳过一个美式足 球场。
10.一只被摘掉头的蟑螂可以存活9天，9天后死亡的原因则是过度饥饿。
11.长颈鹿没办法咳嗽。
12.猫头鹰是唯一能够分辨蓝色的鸟类。
13.鲸鱼一分钟心跳只有9下。
14.平均来说，一个成人在清晨比在傍晚时高上0.4吋。因为在白天脊椎的软骨组织 容易遭到压迫。
15.我们喝到肚子里头的水已经有3亿岁。
16.巧克力含有一种称为苯基的化学物质。（这是谈恋爱时，大脑里头可以制造出来的一种东西） 。
17.只有30%的人可以放大缩小自己的鼻孔 。
18.英文是所有语言中所含单字最多的，有接近一百万个，德语的字汇少于18万字，而法语更糟，只有不到万字。
19.一尾成年黄鳝的性别会由男变女，此后一生中还会变个几次。
20.艾菲尔铁塔的草稿蓝图摊开来有超过14000平方呎的面积 。
21.根据一项1845年由英国通过的法律，自杀是非常严重的罪行，最重可以处以吊死的极刑 。
22.在太空中太空人是没办法哭的，因为没有地心引力眼泪流不出来 。
23.变色龙舌头的长度是它自己身体的两倍 。
24.最常用牙签的是美国人 。
25.瞎眼的变色龙，还是有能力变色来适应周遭环境的。
26.有27%的美国男性大学生认为人生是一个没啥意义的活地狱。
27.一个正常人的眼部肌肉，一天平均要动1万-1.5万次 。
28.大象死后还会保持站立姿势 。
29.有些昆虫没有头还可以再活上1年 。
30.达芬奇光是画蒙娜丽莎的嘴唇就花上12年 。
31.玻璃破掉时，玻璃碎片的时速最高可达每小时3千英哩 。
32.乳牛听音乐时可以供应更多牛奶 。
33.下午摘下的玫瑰比清晨摘下的玫瑰更能持久不枯萎 。
34.虎鲨的胚胎在母亲的子宫里需经过激烈的搏斗，胜利者就是可以活着出生的小虎鲨 。
35.一只70磅的章鱼可以穿过一个仅一枚银币大小的洞，因为他们没有脊椎 。
36.贝多芬坐着写歌时习惯用冰水冲脸，他相信这样可以刺激他的大脑做出更好的东西 。
37.印尼的竹节虫是全世界最大的昆虫，有些光是身长就有1呎 。
38.男人身体含有比女性身体更多的血液，通常一名男子身上的血液可多达1.5加
仑，但女子身上却只有0.875加仑 。
39.降落伞的发明人把第一次乘坐降落伞的机会让给了一只狗 。
40.一台波音747的机翼长度恰巧是莱特兄弟第一次飞行的距离。
41.一只日本大螃蟹可能长达12呎。
42.一只鲨鱼可以侦测到水中仅百万分之一含量的血液 。
43."森巴舞"的"森巴"，原来的意思是"一起磨肚脐吧"。
44.小孩子在春天长的比较快 。
45.你知道亚马逊河流入大西洋的水有多少吗？在河流入海口100英里以内的大西洋，你所喝到的水都还淡水 。
46.刚出生的小火鸡要有爸妈教导如何吃东西，不然会饿死 。
47.月亮有810亿磅重 。
48.蝙蝠是唯一能飞的哺乳动物 。
49.一只毛虫身上有超过2千条肌肉 。
50.河马跑得比人快 。
5.急求关于夏秋换季生活小常识选择题,填空题30道
夏秋之交
警惕反复腹泻
夏秋之交是腹泻的高发季节，因为夏季气温高，湿度大，食物容易变质造成感染性腹泻，而且夏季大家喜欢吃冷饮等冷食物，所以对肠胃的刺激比较大。另外夏季经常使用空调，室内外温差大以及初秋时节日夜温差大，不注意就会受凉，所以导致腹泻。夏秋换季时出现腹泻的机会比较多，市民应该少吃一些刺激性的食物，根据环境增减衣服，减少饮食和环境因素对身体的影响，这样可以有效的预防反复腹泻的发生。
气温善变
谨防伤风感冒
一般来说，伤风感冒是冬春季节的易发疾病，但有的人在夏秋换季时也易患伤风感冒，这是因为白天和夜间气温差异比较大，人的机体能量消耗大，致使人体免疫力和抵抗力下降。在高温的环境中，如果不注意防护，人体体温调节中枢失调，散热功能降低，体温升高，这个时候如果进入低温环境，毛细血管突然收缩，使机体平衡紊乱，容易导致热感冒发生。所以要预防伤风感冒等疾病的发生，一定要加强身体锻炼，提高抗病能力，养成经常性户外活动的习惯。
合理饮食
科学预防
饮食上要科学合理地安排，不暴饮暴食，不食高脂食物以及不洁食物，多吃水果、新鲜蔬菜、多维生素食物，要就热避凉，夜间不露宿在外，不长时间吹电风扇、空调，以免受凉发病。如家人有患伤风等易传染病症，要提前做好隔离工作。发热时要休息，多饮开水。同时要保持室内外环境卫生和个人卫生。室内应经常开窗，使空气新鲜。同时个人要注意劳逸结合，防止过度劳累，保证充足的睡眠，增强机体免疫力，改变不良的生活习惯，提高自我保健意识，建立良好的生活规律
6.冬春之交3款傻瓜式养生汤的生活小常识及方法
萝卜鲫鱼汤
原料：鲫鱼、白萝卜、葱、姜、花雕酒、盐。
做法：
1、鲫鱼洗净后沥干，并用厨房纸巾擦干表面水分。
2、萝卜去皮切条；葱打结；姜切片。
3、锅内热油，爆香几片姜片，加入鲫鱼煎透，煎至两面的鱼肉变色。
4.锅内加入足量的水（冷水、开水均可），加入葱和姜，大火煮开，加入适量花雕酒，继续煮至酒气消散。
5、撇去浮沫后转中火，保持一定的沸腾，加盖炖煮至汤色发白（约30分钟）。
6、加入萝卜条，继续煮约10分钟，加入少许盐，略煮即可。
功效：健脾益胃，消食化滞，明目润肤。鲫鱼汤有润燥滋补的作用，适合秋冬季节食用。
7.求取一些基本生活常识
生活小常识 1、出鼻血，用冷水请轻轻排打额头，马上见效。
2、一个星期只能吃四颗蛋。吃太多，对身体不好。
3、鸡屁股含有致癌物，最好不要吃。 4、饭后吃水果是错误的观念，应是饭前吃水果。
5、女性来月经时，不要喝绿茶，反正茶类不要喝就对了，多吃可以补血的东西。 6、喝豆浆时不要加鸡蛋及糖，也不要喝太多。
7、空腹时不要吃蕃茄，最好饭后吃。 8、早上醒来，先喝一杯水，预防结石。
9、睡前三小时不要吃东西，会胖。 10、少喝奶茶。
因为高热量、高油、没有营养价值可言。长期饮用，易罹患高血压、糖尿病等疾病。
11、刚出炉的面包不宜马上食用。 12、远离充电座。
人体应远离30厘米以上，切忌放在床边。 13、天天喝水八大杯。
14、多喝水，膀胱癌不会来。 15、白天多喝水，晚上少喝水。
16、一天不要喝两杯以上的咖啡，喝太多易导致失眠，胃痛。 17、少吃多油脂的食物，因为得花5-7小时去消化，并使脑中血液集中到肠胃，易昏昏欲睡。
18、下午五点后，大餐少吃，因为五点后身体不需那么多能量。 19、10种吃了会快乐的食物：深海鱼，香蕉，葡萄柚，全麦面包，菠菜，大蒜，南瓜，低脂牛奶，鸡肉，樱桃。
20、睡眠不足会变笨，一天须保证八小时睡眠，有午睡习惯较不会老。 21、最佳睡眠时间是在晚上10点-清晨6点。
22、每天喝酒不要超过一杯，因为酒精会抑制制造抗体的B细胞，增加细菌感染的机会。 23、服用胶囊应以冷水吞服（可以第一个吃），睡前30分钟服药，忌服药后立即躺下。
24、酸梅具抗衰老作用。 25、掉发因素：熬夜、压力、烟酒、辛辣、油腻食物等。
26、帮助头发生长：多食用包心菜、蛋、豆类；少吃甜食（尤其是果糖） 。 27、每天一杯柠檬汁，柳橙汁，不但可以美白还可以淡化黑斑。
28、苹果是机车族、瘾君子、家庭主妇的常备良药，一天一颗，才能让自己有个干干净净的肺。 29、抽烟又吃维他命（B胡萝卜素-A维他命的一种），会致癌，尽早戒烟，才是最健康的做法。
30、女性不宜喝茶的五个时期：月经期、怀孕期、临产前、生产后、更年期。 31、抽烟，关系最大的是肺癌、唇癌、舌癌、喉癌、食道癌、也与膀胱癌有关。
32、饮酒导致肝硬化，引发肝癌。 33、吃槟榔会导致口腔纤维化，易得口腔癌。
34、食物过于精细，缺乏纤维，含大量脂肪、尤其是胆固醇会引发肠癌。 35、食物过于粗糙，营养不足时导致食道癌，胃癌。
36、食品中的黄曲毒素、亚硝酸类物皆具有致癌性。 37、不抽烟，拒吸二手烟。
38、饮酒应适量，不拼酒，不醉酒。 39、减少食用盐腌、烟熏、烧烤类的食物。
40、每天摄取新鲜的蔬菜与水果。 41、每天摄取富含高纤维的五谷类及豆类食物。
42、每天摄取均衡的饮食，不过量。 43、维持理想体重，不过胖。
44、保持规律的生活与运动。 45、保持轻松愉快的心情。
46、正确饮食习惯：早上吃的像皇帝，中午吃的像平民，晚上吃的像乞丐。 收藏毛料服装如何防止虫蛀 （1）、收藏前，先去污除尘，然后放在阴凉通风处晾干，有条件的最好熨烫一下，以防止蛀虫滋生、繁衍，达到杀虫灭菌的目的。
（2）、各类毛料服装应在衣柜内用衣架悬挂存放，无悬挂条件的，要用布包好放在衣箱的上层。存放时，尽量反面朝外。
这样做有两 点好处：一是可以防止风化褪色；二是对防潮防虫蛀，更为有利。 （3）、纯毛织品耐酸怕碱，易被虫蛀，而樟脑丸和卫生球都是有效的驱虫剂。
把樟脑丸或卫生球用布包好，放在衣柜四周或吊挂在箱 柜中，这样一般不会发生虫蛀。 （4）、毛料衣服应存放在通风处，并根据季节变化和存放时间长短，适时将衣服再晾晒几次。
长期密封而不通风是造成虫蛀的原因。 怎样清除书籍上的污迹 （1） 油迹：在油迹处放一张吸水纸，用熨斗轻轻熨几遍，油垢即可被吸进纸内。
也可以用几渝汽油和氧化镁的混合剂擦拭。 （2） 墨水迹：可在染有墨水的书页下垫一张吸水纸，然后用20%的双氧水溶液浸湿污斑，再在书页上边放一张吸水纸；压以重物。
这样墨水被双氧水溶解吸收，干后墨水迹会自然消失。也可以用高锰酸钾溶液去除，如留有褐斑，再用草酸或棕檬酸溶液清除。
（3） 霉斑：可用棉球蘸明矾溶液擦洗，或者用棉花蘸上氨水轻轻擦拭，最后用吸水纸吸干水分。 （4） 铁锈斑迹：可用草酸或柠檬酸溶液接去，然后用湿布擦一下，夹好吸水纸，晾干即可。
（5） 苍蝇便迹；用棉花蘸上醋液或酒精擦拭，直至擦净为止。 （6） 手指印等一般行进：对一般污迹，可先用肥皂擦洗，再用湿布除去肥皂迹，最后夹上吸水纸把水吸干。
8.谁能给我提供一些关于生活穿着讲究、生活常识及礼仪交际知识等综合
一个人如果自身不干净整洁，会给自己的人际交往造成很大的困扰。我们每天早晨出门前，都要仔细地检查一下： 检查什么呢，字是门头书是面，
第一你得检查自己的头发。头发是否整齐，干净、不油腻、没有头皮屑。我读书的时候，看过很多男生，睡觉起来后，那后脑勺儿的头发龇牙咧嘴地支棱着，他们还顶着这么一头鸟窝似的头发在校园里乱窜，自我感觉良好。 第二、你得检查自己的皮肤。脸、耳朵、眼睛、脖子和手洗干净了没有啊？胡子刮干净了没有啊？指甲别太长，指甲缝里也千万别藏有污垢，别一伸手，跟掏煤工人似的。 第三、你得检查自己的着装。衣服裤子干不干净，有没有哪里脱线，也别低头一看，发现掉了两颗扣子，得，把外套改风衣，敞开穿。如果是穿的职业装，一定要烫平整，裤子一定要烫出两条笔直的裤线。特别是男生，如果衬衣的袖口和领口起泡或者边缘破损，这样的衬衣，直接拿去扔掉好了。 第四、你得检查自己的袜子。看一个普通的人，看的是整体。但是看一个有品位的人，要看细节。袜子也是有讲究的，从风格到颜色，都要与身上的服饰相配。一个女生或站或坐的时候，不能让别人看见你的丝袜口，也就是说，你的丝袜别短于你的裙子或裤子。而作为男生，袜子的品牌可以不考虑，但是一定要注意到袜子的颜色，别太突兀。在职场上，男生一般都穿深色袜子，而且全身上下包括袜子在内，不要超过三种颜色。女生千万别穿已经破损但是经过修补的丝袜，丝袜要是破了，唯一的下场就是扔掉，不然就是失礼。 第五，你要检查自己的鞋子。想象这样一种场景，别人给你介绍一个对象，听说条件特好，然后你心情不错，收拾打扮一番就出去了。当你朝对方走过去的时候，对方就看着你呢，说你这形象挺不错，干净，整洁，充满自信，气宇轩昂，再看看你那满是灰尘和泥点的鞋子，心理就开始琢磨，唉呦，别不是农民朋友刚进城吧？所以说了，一定要注意鞋子的清洁。 第六，你要检查自己的配件。什么配件啊？耳环，别戴歪了；项链的坠子别跑到后背上了；皮带，金属扣不要发暗，剥落；你的皮包，也要洁净发亮才行。 最后，别忘了检查自己的笑容。只有充实自信、朝气蓬勃，才能和漂亮的服饰相映衬。
9.必懂的社交常识
社交礼仪必备常识1、什么是礼仪？答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。2、什么是礼貌？答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
3、什么是礼节？答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。4、什么是仪表？答：仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。5、什么是仪式？答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。6、礼仪的六个基本特征是什么？ 答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
7、礼仪的四个原则是什么？答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。8、礼仪的四个功能是什么？答：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
9、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。10、为什么要讲究礼仪？答：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么？答：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。12、礼仪对个人的作用是什么？答：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、加强个人自身修养要做到什么？答：（1）要自觉提高个人品德修养； （2）要有正义感和原则性； （3）要关心他人，尊重他人，肋人为乐。14、怎样陶冶自我情操？答：（1）加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人； （2）性格乐观、开朗、大方；（3）热情诚恳、善解人意、善良友好。
15、交友的原则是什么？答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。16、什么是化妆？答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。
17、仪表礼仪应注重什么？答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。18、佩戴饰物要注意什么原则？答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么？答：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正处往热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上则表示独身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、选择项链主要考虑哪些方面？答：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。
21、说明饰物中耳环的作用？答：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。22、选戴手镯时应注意什么？答：如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；手镯要与戒指、服装样式协调统一。
23、胸针是一种什么样的装饰品？答：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等。24、选戴眼镜时应注意什么？答：眼镜影响整个面部轮廓的印象，选戴时应注意镜框形状和脸型必须平衡：镜框颜色应与肤色相协调。
25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。26、女性皮包的作用？分为几种？答：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值又有实用性。
就外型和用途来说可以分为三种：肩挂式、平提式、平拿式。27、女性服饰中丝补袜的作用？答：一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感，丝袜是女性必备的服饰。
28、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化？答：针织手套。29、行握手礼要注意什么？答：（1）上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握； （2）长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握； （3）男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套； （5）握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手； （6）握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。
30、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的交流？答：每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗，无声语言也因民族而异。在某一国家或地区内一种手势可能十分普遍，而在另一个国家或地区内，这种手势可能毫无意义，甚至意思完全相反。
所以进行跨国文化交流的人来说，最保险的行动准则是“入乡随俗”，这样可以避免误会，避免陷入困境。31、简要说明接待礼仪的重要性。
答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。
32、简述接待人员在走廊的引导方法。
