1. 手机丢失怎么办
您好,在手机丢失后请不要惊慌,冷静下来尝试通过以下方法解决。
1. 首先确认您的手机不是被小偷偷走的。这时您可以查找可能掉落的环境、及拨打手机号码与捡到手机的人协商解决拿回手机。
2. 如果您的手机确定是被小偷偷走。分为2种情况解决。
1) 您的手机中没有开启手机防盗程序。那么这时请您第一时间将该号码办理停机业务,并通过如QQ、微信、微博等方式尽可能多的将丢失手机的事情告知您的亲朋友好友,以免他们上当受骗。但不幸的是没有开启防盗程序的情况下,通常您的手机已经无法找回了。
2) 您的手机开启了防盗程序。那么如果您是开通的系统防盗程序可以联系厂家寻求找回手机办法;如果您开通的是软件防盗程序,那么可直接按照软件开发商的防盗程序进行操作来找回手机。如您使用的软件是腾讯手机管家,或记不太清楚软件防盗程序的操作方法,可以参考腾讯手机管家进行手机定位、远程销毁资料、及找回手机。操作步骤如下:
进入腾讯手机管家官网防盗页面,登录开启防盗时的QQ帐号,输入丢失的手机号码,进入防盗系统。
1.【清空数据】选择丢失的手机型号及手机号码,点击“清空数据”,稍等片刻,即可成功清除手机中含照片、通讯录等重要资料:
2.【锁定手机】选择丢失的手机型号及手机号码,点击“锁定手机”,稍等片刻,手机即可锁定成功,小偷将无法再使用丢失的手机。
3.【手机定位】选择丢失的手机型号及手机号码,点击“手机定位”,稍等片刻,手机即可锁定成功,定位成功后,管家会提示手机定位成功并在地图上显示定位的大概位置,这时就可联系警方,告知定位成功的地址,尝试找回手机!如:
(亲爱的用户,在尝试找回手机过程中千万要注意安全,不要擅自行动!)
以上为手机丢失后的简单操作办法,希望可以帮助您,同时腾讯手机管家也诚邀您进行体验!祝您能够成功找回手机!
2. 手机丢了怎么办
第一步:立即挂失
拨打手机运营商电话,办理停机保号业务。然后马上给原通讯录里有亲昵称呼的人,例如爸比、妈咪、老公、老婆打电话,告诉他们你的手机丢了,以防坏人打电话骗钱。
第二步:远程锁定手机信息
目前苹果和安卓手机都能进行远程锁定手机信息。
苹果手机先开通“查找我的iPhone”功能,一旦丢失,马上登录,点击“查找我的iPhone”图标,并远程锁定手机。
安卓手机可以先安装腾讯手机管家或者同类手机安全软件。以腾讯手机管家为例,先登录m.qq.com,点击“手机防盗”锁定手机。这时其他人就使用不了你的手机了。
第三步:冻结帐号、修改密码后解绑
手机里装有各种聊天软件,当手机丢失后,你应该立即冻结帐号并想办法修改密码,以防进一步泄漏个人隐私。
大多数的聊天软件在登录框处都有“忘记密码/找回密码”的入口,如下,以微信登录页面为例,大家可以点击“登录遇到问题?”,找回密码,进入“微信安全中心”冻结或解冻微信帐号等操作。
另外,腾讯特别为用户提供了微信、QQ快速冻结帐号渠道:110.qq.com。在帐号冻结期间,任何人都无法登录你的帐号,帐号相关信息也不会被删除,仍可以接收消息。后续还可以在该页面进行解绑帐号。
如果微信绑定了QQ号,在冻结QQ号的同时,还可以点击“一键退出手机上的QQ登录”来强制退出QQ。这个功能墙裂建议大家记住。
如果手机里安装有支付功能的软件,还要根据具体情况进行处理。例如淘宝用户需要下载安装数字证书更换手机号码,并在支付宝帐户设置页面解绑手机。微信支付用户可以拨打客服电话0755-83767777,进行冻结帐户。
第四步:尽快拿着身份证等证件到营业厅补卡吧!