1. 移动手机号码的服务密码忘记了怎么办
服务密码是中国移动客户的身份识别密码，由一组6位阿拉伯数字组成。如您忘记服务密码，也可以通过以下途径找回：
1、本人持有效身份证件到营业厅办理密码重置，他人代办情况，持机主及代办人身份证件。
2、您可本机拨打10086人工热线进行在线办理。
3、登录中国移动10086官方微信或“中国移动10086”官方微信（进入“个人主页”---重置密码）进行办理
4、您可下载10086APP、网上营业厅、掌上营业厅wap版、营业厅自助终端进行自助办理。
5、短信办理：以河南为例：发送“HFMM（空格）身份证号码（空格）新密码”到10086进行重置密码。
2. 移动手机卡服务密码忘记了怎么办
1、登陆中国移动通信网上营业厅：/service/ .
2、在右上部输入手机号码，点击Go，链接到手机归属地所在地区的网上营业厅 .
3、输入手机号码、服务密码和验证码，登陆 .
4、在“在线客服”下，“客户信息查询”中点击“PUK码查询”，就可以看到手机所对应的PUK码了 .
5、在手机上输入对应PUK码，进行SIM卡解锁 .
6、重新输入新的PIN码 .
