1. 手机连电脑没反应.他总说安装驱动失败.怎么办
以三星手机为例介绍：
电脑方面：
笔记本连接设备时自动安装驱动总是失败：若链接USB设备无法正常安装驱动，请到设备管理器内的前端总线控制器内删除USB驱动，再次插入设备时会自动安装驱动，若安装的设备附带驱动安装盘请尝试手动安装驱动程序。
手机方面：
若电脑中无法安装Kies软件，建议：
1.请检查电脑是否已经联网。安装Kies时电脑必须联网（安装时需要下载插件）。注：安装时断开手机和电脑连接。
2.检查电脑配置。安装Kies对电脑的要求，请点击如下链接查看：
/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
3.换台电脑尝试。
注：手机中无法安装Kies软件，仅能安装在电脑中。
2. 我的手机为什么连接不上电脑 老是提示我说驱动安装失败
一、手机usb连不上电脑可能是因为手机没安装驱动，可以下载豌豆荚等软件进行驱动安装。
二、把手机连接电脑后，点击手机设置——应用程序——开发——usb调试打钩，手机有个“打开usb功能”的提示，点确定就可以了。
三、在微软网站上下载MicrosoftActiveSync_setup_cn4.0以上的版本安装后就可以同步电脑了。可以用设置里的大容量存储作U盘连接电脑。
安装微软的同步软件MicrosoftActiveSync4.5，一般相关的一些连接手机的软件都需要用这个同步软件先连接后才能连接，如果只查看大容量储存里面的资料，就可以直接用数据线和电脑连接，在手机设置——连接——USB连接模式——选择大容量储存——确定即可。
四、手机usb接口供电不足。
3. 三星note3 9006连接不了电脑,驱动安装失败
您好： 根据您的描述，您可按照以下操作：1.电脑下载安装kies驱动软件，具体kies下载地址请您访问：/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.手机关闭usb调试功能.如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项.3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。
开发者选项为系统隐藏项目，您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回上层菜单即可调出USB调试选项.4.然后手机连接电脑即可.若上述操作后仍无法连接电脑，建议：（1）.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。（2）.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
（3）.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎访问三星维修预约服务平台：.cn/pre-booking。
4. 三星SM
根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：
/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能，如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项，该手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，您可按照以下方法打开此隐藏项目：
待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回上层菜单即可调出开发者选项后，即可查看到USB调试选项。
3.然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
