1. 手机自动按退出键,但是自己按的时候没反应,怎么解决
如果手机按键失灵，建议您：1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
2. 手机返回键不灵怎么办
如果手机按键失灵，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
3. 我的手机按键老是失灵,怎么回事呀
有没有进水呢1. 按键失灵/按键错乱
指按数字或功能键后，屏幕没有出现相应的数字、功能显示或提示，或需多次按键、用力按键时屏幕才出现相应的数字、功能显示、提示或执行相应操作的现象，但可以呼入电话的现象；或按数字或功能键后，出现其它数字、功能显示或提示，即按键错乱现象。
2. 无法烧号（针对PHS）
指进行烧号操作后，查询不到本机号码，同时无法呼入呼出电话。
3. 时钟自动归零（或复位）
指设置好时间后，在正常使用过程中时间恢复为00:00。(CDMA制式采用统一的系统时钟，不能进行时间设置)
4. 时钟误差大
指设置好时间后，在正常使用过程中时间误差较大（CDMA制式采用统一的系统时钟，不能进行时间设置）。
5. 按键无背光
指按数字或功能键后，按键背景灯不亮。
来源：（ ） - 诺基亚5230其他故障诊断_李小杰_新浪博客
6. 不识卡
指手机（PHS制式非机卡分离的除外）已经插卡的情况下，在开机后或正常使用过程中出现“请插入SIM/UIM卡”等提示的现象。
7. 闹铃失效
指开机状态下，预先设置的各种闹钟在设定的时间到达时没有正常工作，或闹铃时间与设定时间偏差大（CDMA制式一般不能设定关机闹铃）。
4. vivo手机返回键失灵怎么办
vivo手机出现返回键失灵的情况，可以按以下方法解决：
1、首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净。
2、手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。
3、若以上两点操作后还是无法恢复，建议长按手机电源键，选择重启手机再操作试试。
4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看（点击手机的左菜单键调出卡片式后台，然后点击下方的“X”号即可清理。部分机型需要上拉快捷栏，然后按住后台运行的软件向上滑出即可清理）。
5、按以上方案尝试后，若还是无法恢复。建议进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据，以免丢失）。
