1.考计算机一级需要具备哪些知识
关于一级 考试科目：一级MS Office、一级WPS Office和一级B，一级共三个科目。
考试形式：完全采取上机考试形式，各科上机考试时间均为90分钟。 考核内容：三个科目的考核内容包括微机基础知识和操作技能两部分。
基础 知识部分占全卷的20%(20分)，操作技能部分占80%(80分)。各科目对基础知 识的要求相同，以考查应知应会为主，题型为选择题。
操作技能部分包括汉字录 入、Windows使用、文字排版、电子表格、演示文稿、因特网的简单应用。一级B 在现有基础上增加对因特网知识的考核；与一级其他科目相比，一级B没有演示 文稿部分。
系统环境：一级科目中操作系统为中文版Windows XP,MS Office版本为中 文专业版Office 2003,WPS Office版本由目前的“2003教育部考试专用版”升 级为“2007教育部考试专用版”。 MSOffice◆ 基本要求 1.具有使用微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。
2.了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。 3.了解操作系统的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和应用。
4.了解文字处理的基本知识，掌握Word输入方法，熟练掌握一种汉字（键盘）的基本操作和应用。 5.了解电子表格软件基本知识，掌握Excel的基本操作和应用。
6.了解演示文稿的基本知识，掌握PowerPoint的基本操作和应用。 7.了解计算机网络的基本概念和因特网（Internet）的初步知识，掌握IE浏览器软件和“Outlook Express”软件的基本操作和使用。
考试内容 一、基础知识 1.计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。 2.数制的概念，二进制整数与十进制整数之间的转换。
3.计算机的数据与编码。数据的存储单位（位、字节、字）；西文字符与ASCII码；汉字及其编码（国标码）的基本概念。
4.计算机的安全操作， 病毒的概念及其防治。 二、微型计算机系统的组成 1.计算机硬件系统的组成和功能：CPU、存储器（ROM、RAM）以及常用的输入输出设备的功能。
2.计算机软件系统的组成和功能：系统软件和应用软件，程序设计语言（机器语言、汇编语言、高级语言）的概念。 3.多媒体计算机系统的初步知识。
三、操作系统的功能和使用 1.操作系统的基本概念、功能、组成和分类（DOS、Windows、Unix、Linux）。 2.Windows操作系统的基本概念和常用术语，文件、文件名、目录（文件夹）、目录（文件夹）树和路径等。
3.Windows操作系统的基本操作和应用。 （1）Windows概述、特点和功能、配置和运行环境。
（2）Windows“开始”按钮、“任务栏”、“菜单”、“ 图标”等的使用。 （3）应用程序的运行和退出。
（4）掌握资源管理系统“我的电脑”或“资源管理器”的操作与应用。文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、更名、查找、打印和属性设置。
（5）软盘格式化和整盘复制，磁盘属性的查看等操作。 （6）中文输入法的安装、删除和选用。
（7）在Windows环境下，使用中文DOS方式。 （8）快捷方式的设置和使用。
四、字表处理软件的功能和使用 1.字表处理软件的基本概念，中文Word的基本功能、运行环境、启动和退出。 2.文档的创建，打开和基本编辑操作，文本的查找与替换，多窗口和多文档的编辑。
3.文档的保存、保护、复制、删除、插入和打印。 4.字体格式、段落格式和页面格式等文档编排的基本操作，页面设置和打印预览。
5.Word的对象操作：对象的概念及种类，图形、图像对象的编辑，文本框的使用。 6.Word的表格**功能：表格的创建，表格中数据的输入与编辑，数据的排序和计算。
五、电子表格软件的功能和使用 1.电子表格的基本概念，中文Excel的功能、运行环境、启动和退出。 2.工作簿和工作表的基本概念，工作表的创建、数据输入、编辑和排版。
3.工作表的插入、复制、移动、更名、保存和保护等基本操作。 4.单元格的绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入与常用函数的使用。
5.数据清单的概念，记 录单的使用，记录的排序、筛选、查找和分类汇总。 6.图表的创建和格式设置。
7.工作表的页面设置、打印预预览和打印。 六、电子演示文稿**软件的功能和使用 1.中文PowerPoint的功能、运行环境、启动和退出。
2.演示文稿的创建、打开和保存。 3.演示文稿视图的使用，幻灯片的**、文字编排、图片和图表插入及模板的选用。
4.幻灯片的手稿和删除，演示顺序的，多媒体对象的插入，演示文稿的打包和改变，幻灯片格式的设置，幻灯片放映效果的设置打印。
2.常用的简单电脑操作有哪些
1、如果同时有多个窗口打开，想要关闭的话，可以按住shift不放然后点击窗口右上角的关闭图标。
2、在保存网页前，可以按一下"ESC"键（或脱机工作）再保存，这样保存很快 3、用电脑听CD可以不用任何的播放软件，把音箱线直接接到光驱的耳机孔，放入CD，按光驱上的play键就可以直接听了，这样听歌可以不占用系统资源。（如果你的电脑坏了，不能启动或什么的，一时放在那不能修，千万不要浪费资源，把用里面的电源给光驱通上电，就可以暂时做CD机了. 4、MSN中发消息的时候是按enter的，如果想要换行而不想发出消息，可以shift +enter或ctrl+enter 5、浏览器的地址栏里可以调试简短的HTML代码。
方法如下：地址栏写about:abc回车，就看到效果了. 6、Windows快捷键： win+m显示桌面 win+pause系统属性 快速重新启动：按确定前先按shift（不适用于2k、xp）. 彻底删除：shift+del 不让光盘自动运行：按shift Ctrl+Esc：相当于"开始"或WIN键 Ctrl+Home：将游标移至文字编辑区的开始始（Home单用：移至列首） Ctrl+End：将光标移至文字编辑区的终点（End单用：移至列尾） Alt+F4：关闭当前视窗（若是点一下桌面再按则为关机） F2：更改名称 windows+e资源管理器 windows+r运行 windows+f查找 windows+u关闭系统 windows+d最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口 windows+m最小化所有窗口，但再按一次无法回到最小化前的窗口 Shift+F10，可以打开所选项目的右键菜单 按住CTRL+SHIFT拖动文件：创建快捷方式。 7、关机快捷方式 （1）.在桌面空白位置按鼠标右键-><新建>->选<快捷方式> （2）.在<指令行>键入rundll.exeuser.exe,exitwindows (3).在<选择快捷方式的名称>键入<关闭Window>或你想要的名称->按<完成> 8、重新启动快捷方式 （1）.重复以上（1） (2).在<指令行>键入rundll.exeuser.exe,exitwindow***ec (3).在<选择快捷方式的名称>键入<重新启动Restart>或你想要的名称->按<完成> 9、RUN->cmd或者command 就会看到DOS窗口。
不知道大家注意到那个小小的图标没有，在左上角。 点击这个图标，就会看到下拉菜单，尤其是Edit下的一些功能，很方便 10、con、nul是MS系统的保留名，它不能做为文件名！检查你的web空间是不是M$系统，可以建一个con的文件夹试试 11、想把自己的某个文件夹的文件做一个列表？用什么软件呢？不用，直接在命令行下输入"tree/f>index.txt".打开index.txt看一下是不是一目了然 12、保存无边窗口页面请用CTRL+N新开窗口 13、如果一个文件夹下有很多文件，如果想快速找到想要的文件，先随便选择一个文件，然后在键盘上选择想要的文件的第一个字母就可以了 14、说个QQ隐身登陆的笨办法： 在网吧上网，如果直接从注册向导登陆的话QQ是上线登陆的，可是有时候却不希望现身，怎样实现隐身登陆呢？ 就是拿一个没用的QQ先从注册向导登陆了，选择状态为隐身，然后在系统参数中选中以隐身方式登陆，点确定，然后直接在这个QQ上运行注册向导登陆你要登陆的QQ，你会发现现在QQ是隐身的了。
15、win98改ip不重启的办法： A.改完ip选择取消。 B.在设备管理器里禁用改了ip的那块网卡。
C.启用网卡。 ok！你改的ip已经可以用了。
16、2000和xp下运行"cmd"，进入dos窗口，复制和粘贴都用右键完成 17、收藏夹不要放在系统盘，以免忘了备份，每次装完系统用"超级魔法兔子“指定路径 18、对于系统不明白的地方，平时多看windows自带的帮助，不要盲目去找人解决，也许帮助才是最快和最全的。（其余软件也是同理） 19、winxp自带批量重命名功能，只要选中一堆文件，选重命名，然后改第一个文件，改完后，其他文件也会自动修改。
20、上网时在地址栏内输入网址，系统会记录下来，虽然方便以后不用再重复，不过如果是公用的机子，又不想让别人知道自己到过哪些地方，可以用“CTRL+O（字母O，不是0）”，这时对弹出一个“打开”对话框，在其中的地址栏内输入网址，就不会被记录下来了. 21、IE快捷键： Ctrl+W关闭窗口 F4打开地址拦的下拉选择网址 F6或ALT+D选择地址拦 空格键可以下翻页，Shift+空格则可以上翻页 22、如果你用foxmail，邮箱路径不在默认位置，可以修改account.cfg 23、NTFS分区上文件属性中有个“摘要”功能，很有用的，这样一些软件安装程序是什么东东就不会忘了啊！ 24、在IE的地址栏输入：javalert（文档.lastModified）可以得到网页的更新日期. 25、通过网络共享时，尽量使用"运行"，/ip地址共享文件名，而不要使用通过“网上邻居”浏览访问，速度很慢，而且经常不全（特别是2000,xp），还要注意适当的运用$ 26、在98下快速做启动盘，只要把windows/command/edb下的所有文件复制到干净的软盘中就可以做98启动盘 27、运行pq分区失败，出现不可识别的分区，只要找到pq安装目录UTILITY的PTEDIT32.EXE，可以把原分区还原为原来格式. 打开资源管理器，选中文件夹，用小键盘的*，可以把这个文件夹中的所存在的所有子文件夹迅速列出 28、QQ自己加自己的方法：在黑名单中加自己，然后再把自。
3.电脑操作的基础知识
Ctrl+S 保存 Ctrl+W 关闭程序 Ctrl+N 新建 Ctrl+O 打开 Ctrl+Z 撤销 Ctrl+F 查找 Ctrl+X 剪切 Ctrl+C 复制 Ctrl+V 粘贴 Ctrl+A 全选 Ctrl+[ 缩小文字 Ctrl+] 放大文字 Ctrl+B 粗体 Ctrl+I 斜体 Ctrl+U 下划线 Ctrl+Shift 输入法切换 Ctrl+空格 中英文切换 Ctrl+回车 QQ号中发送信息 Ctrl+Home 光标快速移到文件头 Ctrl+End 光标快速移到文件尾 Ctrl+Esc 显示开始菜单 Ctrl+Shift+< 快速缩小文字 Ctrl+Shift+> 快速放大文字 Ctrl+F5 在IE中强行刷新 Ctrl+拖动文件 复制文件 Ctrl+Backspace 启动/关闭输入法 拖动文件时按住Ctrl+Shift 创建快捷方式 Alt+空格+C 关闭窗口 Alt+空格+N 最小化当前窗口 Alt+空格+R 恢复最小化窗口 Alt+空格+X 最大化当前窗口 Alt+空格+M 移动窗口 Alt+空格+S 改变窗口大小 Alt+Tab 两个程序交换 Alt+255 QQ号中输入无名人 Alt+F 打开文件菜单 Alt+V 打开视图菜单 Alt+E 打开编辑菜单 Alt+I 打开插入菜单 Alt+O 打开格式菜单 Alt+T 打开工具菜单 Alt+A 打开表格菜单 Alt+W 打开窗口菜单 Alt+H 打开帮助菜单 Alt+回车 查看文件属性 Alt+双击文件 查看文件属性 Alt+X 关闭C语言 Shift快捷键 Shift+空格 半/全角切换 Shift + Delete 永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。
拖动某一项时按 CTRL 复制所选项。 拖动某一项时按 CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。
WORD全套快捷键小技巧 CTRL+O 打开 CTRL+P 打印 CTRL+A 全选 CTRL+[/] 对文字进行大小设置（在选中目标情况下） CTRL+D 字体设置（在选中目标情况下） CTRL+G/H 查找/替换； CTRL+N 全文删除； CTRL+M 左边距（在选中目标情况下）； CTRL+U 绘制下划线（在选中目标情况下）； CTRL+B 加粗文字（在选中目标情况下）； CTRL+I 倾斜文字（在选中目标情况下）； CTRL+Q 两边对齐（无首行缩进），（在选中目标情况下）或将光标放置目标文 字的段尾，亦可操作 CTRL+J 两端对齐（操作同上） CTRL+E 居中（操作同上） CTRL+R 右对齐（操作同上） CTRL+K 插入超链接 CTRL+T/Y 可进行首行缩进（将光标移到需做此操作的段尾，或将此段选中进行操作 Ctrl+A（或Ctrl+小键盘上数字5）：选中全文。 Ctrl+B：给选中的文字加粗（再按一次，取消加粗）。
Ctrl+C：将选中的文字复制到剪贴板中。 Ctrl+D：打开“字体”对话框，快速完成字体的各种设置。
Ctrl+E：使光标所在行的文本居中。 Ctrl+F：打开“查找与替换”对话框，并定位在“查找”标签上。
Ctrl+G：打开“查找与替换”对话框，并定位在“定位”标签上。 Ctrl+H：打开“查找与替换”对话框，并定位在“替换”标签上。
Ctrl+I：使选中的文字倾斜（再按一次，取消倾斜）。 Ctrl+K：打开“插入超链接”对话框。
Ctrl+Shift+L：给光标所在行的文本加上“项目符号”。 Ctrl+M：同时增加首行和悬挂缩进。
Ctrl+Shift+M：同时减少首行和悬挂缩进。 Ctrl+N：新建一个空文档。
Ctrl+O（或Ctrl+F12）：打开“打开”对话框。 Ctrl+P（或Ctrl+Shift+F12）：打开“打印”对话框。
Ctrl+R：使光标所在行的文本右对齐。 Ctrl+S：为新文档打开“另保存为”对话框，或对当前文档进行保存。
Ctrl+T：增加首行缩进。 Ctrl+Shift+T：减少首行缩进。
Ctrl+U：给选中的文字加上下划线（再按一次，去年下划线）。 Ctrl+V：将剪贴板中的文本或图片粘贴到光标处。
若剪贴板中有多个内容，则将 最后一条内容粘贴到光标处。 Ctrl+X：将选中的文字剪切到剪贴板中。
Ctrl+Z：撤销刚才进行的操作（可以多次使用）。 Ctrl+0：将选中的文本每段前增加12磅的间距。
Ctrl+1：若选中的文本行距不是“单倍行距”，则将其快速设置为“单倍行距”。 Ctrl+2：将选中的文本行距设置为“两倍行距”。
Ctrl+5：将选中的文本行距设置为“1.5倍行距”。 Ctrl+F2：快速执行“打印预览”功能。
Ctrl+F4：关闭当前文档。 Ctrl+F5：使窗口还原到最大化之前的状态。
Ctrl+Shift+F5：打开“书签”对话框。 Ctrl+Shift+F8：激活列选择功能，即通常所说的选择竖块文本（再按一次或按ESC键，取消该功能）。
Ctrl+F9：在光标处插入一域记号“{}”（注意：直接输入的一对大括号不能作为域记号）。 Ctrl+F5：使窗口还原到最大化之前的状态（再按一次，就会使窗口再次最大化）。
Ctrl+Deltet：删除光标后面的一个英文单词或一个中文词语（可反复使用）。 Ctrl+退格键：删除光标前面的一个英文单词或一个中文词语（可反复使用）。
Ctrl+Enter：将光标后面的内容快速移到下一页。 Ctrl+End：快速将光标移到文末。
Ctrl+Home（或Ctrl+Page Up）：快速将光标移到文首。 Ctrl+Insert+Insert（即按两下Insert键）：快速打开或更改“任务窗格”到“剪贴板”状态。
Ctrl+~：打开中文输入法的“在线造词”功能。 Ctrl++：快速切换到下标输入状态（再按一次恢复到正常状态）。
Ctrl+Shift++：快速切换到上标输入状态（再按一次恢复到正常状态）。 Ctrl+→：按英文单词或中文词语的间隔向后移动光标。
Ctrl+←：按英文单词或中文词语的间隔向前移动光标。 Ctrl+J：文本两端对齐 Ctrl+L：文本左对齐 Ctrl+Q：段落重置 Ctrl+W：关闭当前文档 Ctrl+Y：重复上一操作。
4.计算机基础知识
一、计算机发展1956年，晶体管电子计算机诞生了，这是第二代电子计算机。
只要几个大一点的柜子就可将它容下，运算速度也大大地提高了。1959年出现的是第三代集成电路计算机。
最初的计算机由约翰·冯·诺依曼发明（那时电脑的计算能力相当于现在的计算器），有三间库房那么大，后逐步发展而成。 从20世纪70年代开始，这是电脑发展的最新阶段。
到1976年，由大规模集成电路和超大规模集成电路制成的“克雷一号”，使电脑进入了第四代。超大规模集成电路的发明，使电子计算机不断向着 小型化、微型化、低功耗、智能化、系统化的方向更新换代。
20世纪90年代，电脑向“智能”方向发展，制造出与人脑相似的电脑，可以进行思维、学习、记忆、网络通信等工作。 进入21世纪，电脑更是笔记本化、微型化和专业化，每秒运算速度超过100万次，不但操作简易、价格便宜，而且可以代替人们的部分脑力劳动，甚至在某些方面扩展了人的智能。
于是，今天的微型电子计算机就被形象地称做电脑了。 世界上第一台个人电脑由IBM于1980年推出。
IBM推出以英特尔的x86的硬体架构及微软公司的MS-DOS操作系统的个人电脑，并制定以PC/AT为PC的规格。之后由英特尔所推出的微处理器以及微软所推出的操作系统发展几乎等同于个人电脑的发展历史。
Wintel架构全面取代了IBM在个人电脑主导的地位。二、分类 从计算机的类型、运行方式、构成器件、操作原理、应用状况等划分，计算机有多种分类。
从数据表示来说，计算机可分为数字计算机、模拟计算机以及混合计算机三类； 数字计算机按构成的器件划分，曾有机械计算机和机电计算机，现用的电子计算机，正在研究的光计算机、量子计算机、生物计算机、神经计算机等等。 电子计算机就其规模或系统功能而言，可分为巨型、大型、中型、小型、微型计算机和单片机。
综合起来说，计算机的分类是这样的： （1）按照性能指标分类 ① 巨型机： 高速度、大容量 ② 大型机： 速度快、应用于军事技术科研领域 ③ 小型机： 结构简单、造价低、性能价格比突出 ④ 微型机： 体积小、重量轻、价格低 （2）按照用途分类 ① 专用机： 针对性强、特定服务、专门设计 ② 通用机： 科学计算、数据处理、过程控制解决各类问题 （3）按照原理分类 ① 数字机： 速度快、精度高、自动化、通用性强 ② 模拟机： 用模拟量作为运算量，速度快、精度差 ③ 混合机： 集中前两者优点、避免其缺点，处于发展阶段三、计算机系统的基本组成 不论何种计算机，它们都是由硬件和软件所组成，两者是不可分割的。人们把没有安装任何软件的计算机称为裸机。
硬件 ①存储器。 ②中央处理器--控制器和运算器 ③外部设备--I/O设备 软件 计算机的软件系统可分为系统软件和应用软件两部分。
计算机软件系统包括： ①操作系统 ②数据库管理系统 ③编译系统 ④网络系统 ⑤标准程序库 ⑥服务性程序四、硬件系统的组成及各个部件的主要功能硬件 计算机系统中所使用的电子线路和物理设备，是看得见、摸得着的实体，如中央处理器（ CPU ）、存储器、外部设备（输入输出设备、I/O设备）及总线等。 ①存储器。
主要功能是存放程序和数据，程序是计算机操作的依据，数据是计算机操作的对象。存储器是由存储体、地址译码器、读写控制电路、地址总线和数据总线组成。
能由中央处理器直接随机存取指令和数据的存储器称为主存储器，磁盘、磁带、光盘等大容量存储器称为外存储器（或辅助存储器） 。由主存储器、外部存储器和相应的软件，组成计算机的存储系统。
②中央处理器的主要功能是根据存储器内的程序 ，逐条地执行程序所指定的操作。中央处理器的主要组成部分是：数据寄存器、指令寄存器、指令译码器、算术逻辑部件、操作控制器、程序计数器（指令地址计数器 ）、地址寄存器等。
③外部设备是用户与机器之间的桥梁。输入设备的任务是把用户要求计算机处理的数据、字符、文字、图形和程序等各种形式的信息转换为计算机所能接受的编码形式存入到计算机内。
输出设备的任务是把计算机的处理结果以用户需要的形式（如屏幕显示、文字打印、图形图表、语言音响等）输出。输入输出接口是外部设备与中央处理器之间的缓冲装置，负责电气性能的匹配和信息格式的转换。
五、数值在计算机中的表示形式详细介绍见：六、常用外部设备键盘、鼠标、显示器、打印机七、什么是CPUCPU是中央处理单元（Central Process Unit）的缩写，它可以被简称做微处理器。（Microprocessor），不过经常被人们直接称为处理器（processor）。
不要因为这些简称而忽视它的作用，CPU是计算机的核心，其重要性好比心脏对于人一样。实际上，处理器的作用和大脑更相似，因为它负责处理、运算计算机内部的所有数据，而主板芯片组则更像是心脏，它控制着数据的交换。
CPU的种类决定了你使用的操作系统和相应的软件。CPU主要由运算器、控制器、寄存器组和内部总线等构成，是PC的核心，再配上储存器、输入/输出接口和系统总线组成为完整的PC。
CPU的基本结构、。
5.大学生应该懂的电脑常识
一：基础知识1、信息技术基础知识 ？？？？信息的概念、特征和分类。
？？？？信息技术的概念和特点，信息技术的体系及其社会作用 ？？？？信息化的内涵、以及信息化社会的特征。 ？？？？我国的信息化建设。
2、计算机系统基础知识 ？？？？计算机的发展史，计算机的特点、应用于分类。 ？？？？计算机中的数据与编码。
包括：计算机中的数制与数制的转换、二进制数的表示单位、字符？？？？？编码、汉字编码，计算机中数的表示。 ？？？？冯诺依曼型计算机的硬件结构及其各部分的功能。
包括：控制器、运算器、存储器、输入设？？？？？备、输出设备。 ？？？？微型计算机的外部设备以其它们的使用知识。
包括：显示器、打印机、键盘和鼠标。微型计？？？？？算机的常用配置和主要技术参数。
包括：主频、数据总线、内存和硬盘。 3、计算机软件系统知识 ？？？？指令和指令系统、计算机的工作原理。
？？？？计算机软件系统的层次结构及其组成：包括：系统软件、应用软件。 ？？？？操作系统的概念、分类及主要功能：语言的类型及语言处理程序：windows XP操作系统的？？？？？基本概念。
？？？？文件及文件的管理：文件的定义、命名规则、以及通配符的使用。 ？？？？？树型目录结构及其管理的约定。
4、计算机网络基础知识 ？？？？计算机网络的定义、分类与功能。 ？？？？网络通信协议的基本概念、OSI/RM模型及各层的主要功能。
？？？？局域网的特点和组成。包括：主机、网络适配器、传输介质、网络互连设备和软件系统。
？？？？局域网的主要拓朴结构。包括：星型、总线型、环型、树型和网状。
？？？？局域网组网的常用技术。：包括：交换式以太网、异步传输模式ATM、光纤分布接口FDDI等 5、因特网（internet）基础知识。
？？？？因特网的基础知识。包括：因特网的形成与发展、中国的因特网的简介。
？？？？因特网提供的主要服务。包括：万维网（）、电子新闻（Usenet News）、电子布告（BBS）、电子商务、电子论坛、现代远程教育、…… ？？？？因特网的通信协议。
包括：TCP/IP协议和TCP/IP协议族中的主要协议。 ？？？？因特网的地址。
？？？？因特网的接入方式。 ？？？？万维网主要术语。
包括：网页、主页、统一资源定位器（URL）、网络实名、超文本、超级？？？？？链接。IE5.0软件的使用。
？？？？计算机病毒和网络安全知识。包括：计算机病毒的概念、特点、分类和预防：网络黑客和防火墙概念。
6、多媒体信息处理知识 ？？？？多媒体技术的基本概念。包括：媒体及其分类、多媒体及其主要特征。
？？？？多媒体的重要媒体元素。包括：文本、音频、图形和表态图像、动画、视频。
？？？？多媒体计算机配置的主要硬件、功能及技术指标。包括：声卡和视频卡、光盘驱动器及常用？？？？？输入、输出设备。
二：WindowsXP中文操作系统 1、WindowsXP的基本操作 ？？？？桌面操作： ？？？？？文件或文件夹的添加、删除、移动、复制。 ？？？？？快捷方式的创建、删除、重命名。
？？？？？图标的排列、对齐图标。 ？？？？窗口操作： ？？？？？打开、关闭、最小化、最大化、还原窗口操作。
？？？？？调整窗口大小、移动窗口操作。 ？？？？？改变窗口排列方式和显示方式。
？？？？？多窗口的排列和窗口切换。 ？？？？？打开各类菜单、选择菜单项。
？？？？？任务栏的调整、隐藏和使用。 ？？？？？各种工具栏的显示、隐藏和使用。
？？？？？查找文件和文件夹。 ？？？？？获取帮助的方法。
2、WindowsXP 主要部件的应用 ？？？？资源管理器。包括：文件和文件夹的浏览，移动、复制和重命名、文件的属性。
？？？？我的电脑。包括：磁盘格式化、软盘复制、检查磁盘空间、修改卷标。
？？？？控制面板。包括： ？？？？？设置显示参数：背景和外观、屏幕保护程序、颜色和分辩率。
？？？？？添加硬件；添加或删除程序。 ？？？？？添加、删除输入方式。
？？？？？添加、删除打印机。 ？？？？回收站。
包括：恢复、删除回收站中的文件，清空回收站。 ？？？？网络邻居。
包括：添加、删除网络协议；配置TCP/IP属性；映射驱动器。 三：Word 文字处理软件 1、文字编辑的基本操作。
？？？？Word 的启动与退出。 ？？？？文档操作。
包括：文档的建立、打开、保存、另存和关闭，文档的重命名。 ？？？？视图操作。
包括：视图、工具栏、显示比例的选择；标尺、坐标线、段落标记的显示。 ？？？？光标的移动和快速定位、选定字块的操作。
？？？？文字的插入、改写和删除操作，字块的移动和复制操作 ？？？？字符串查找和替换。 ？？？？设置制表位。
？？？？操作的撤销与恢复。 2、文字排版操作 ？？？？设置页面：纸型、页边距、页眉和页脚边界。
？？？？设置文字参数：字体、字形、字号、颜色、效果、字间距等。 ？？？？设置段落参数：各种缩进参数、段前距、段后距、行间距、对齐方式等。
？？？？设置项目符号和编号。 ？？？？分栏。
？。
