1.铁路的基本常识有哪些
铁路是供火车等交通工具行驶的轨道。
铁路运输是一种陆上运输方式,以机车牵引列车车辆在两条平行的铁轨上行走。传统方式是钢轮行进,但广义的铁路运输尚包括磁悬浮列车、缆车、索道等非钢轮行进的方式,或称轨道运输。
铁轨能提供极光滑及坚硬的媒介让列车车轮在上面以最小的摩擦力滚动,使这上面的人感到更舒适,而且它还能节省能量。如果配置得当,铁路运输可以比路面运输运载同一重量物时节省五至七成能量。
而且,铁轨能平均分散列车的重量,使列车的载重能力大大提高。1、铁路营业线上的路外安全,与社会公众密切相关。
事故分析表明,发生路外伤亡事故,主要原因是行人在铁路线路上行走、坐卧、横过线路、穿越铁路站场、爬车、钻车、跳车,行人、机动车辆抢过铁路道口以及自杀等。铁路桥梁和铁路隧洞禁止一切行人通过。
这些事故的发生,不仅导致了公民生命财产的直接损失,而且对铁路行车安全构成了极大威胁,特别是机动车辆违章抢越道口经常将列车撞击脱轨。这些事故既反映出部分社会公众法律意识、安全意识不强,自我安全保护意识和依法保护铁路运输安全的意识淡薄,也提醒铁路运输企业、地方政府和相关媒体要加强安全常识的宣传和引导。
2、我们坐火车的时候经常能够看见蓝灯,它是相对调车作业而言的,调车机通过它来对列车进行编组,对货物进行位移,而且只有在车站才能看到。蓝灯表示必须在该信号机前停车,白灯表示可以越过该信号机。
3、“鸣”等信号标志给司机以提示,表示前方有不容易瞭望的地方,如曲线、隧道、岔口等。天气不好时,作用更加明显。
4、火车司机一般在接近车站前三公里就通过电台呼叫:“某某站,某某次接近”。通过现代化的通讯手段和车站进行“车机联控”,使得司机在行车过程中能够“眼观六路,耳听八方”。
5、目前直达车司机(Z字头列车)的驾驶执照是A本,为火车司机中级别最高的。据介绍,火车司机的考核十分严格。
一般来说,考试必须过三关:规章关(制动的理论、维护保养理论、技规行规);检查机车故障;路考,且不准看速度表,既要正点又要保证停车位置准确。此外对于司机的身体条件也有一定的要求,尤其是视力,绝对不能是色盲。
铁路长,至天边,大火车,开上面。很多人,坐里边,铁路快,又安全。
过铁路,不应该,火车来,不安全。
2.铁路基本常识有哪些
列车的运行、进站、出站、编组都有调度指挥系统控制,并且相关的监测、信号设备(包括硬件和软件)有专门的铁路局电务部门进行细致维护。
具体设备包括: 1.TDCS(列车调度指挥系统) 由中国铁通专网组网,设有极其严密的反病毒和防火墙设置,IP地址和口令频繁更换,负责执行全部调度方案; 2.站内(或区间线路所)计算机联锁设备或电气集中联锁设备:负责执行管内所有信号机的信号控制,道岔的定位与反位,并且严格执行它们之间严密的逻辑运算关系; 3.区间轨道电路自动闭塞系统:轨道电路负责执行验证运行列车前方,轨道是否被占用,与同线前行列车的追及距离,轨道是否完整良好等。目前主流的设备是ZPW2000A移频自动闭塞系统,轨道载频为1700Hz、2000Hz、2300Hz、2600Hz,调制方法为频移键控。
目前第六次提速后,我国的列车运行控制系统已达到CTCS-2级。 未来的CTCS-3,将会使用更先进的无线调度方案,GSM-R系统,目前该系统已在最新的青藏线、大秦线、胶济线运行。
3.有关地铁的知识(至少100字)
一.地铁是什么? 地铁是地下铁道的简称。
它是一种独立的有轨交通系统,不受地面道路情况的影响,能够按照设计的能力正常运行,从而快速、安全、舒适地运送乘客。地铁效率高,无污染,能够实现大运量的要求,具有良好的社会效益。
地铁是有轨交通,其运输组织、功能实现、安全保证均应遵循有轨交通的客观规律。在运输组织上要实行集中调度、统一指挥、按运行图组织行车;在功能实现方面,各有关专业如隧道、线路、供电、车辆、通信、信号、车站机电设备及消防系统均应保证状态良好,运行正常;在安全保证方面,主要依靠行车组织和设备正常运行来保证必要的行车间隔和正确的行车经路。
为了保证地铁列车运行安全、正点,在集中调度、统一指挥的原则下,行车组织、设备、车辆检修、设备运行管理、安全保证等均由一系列规章制度来规范。地铁是一个多专业多工种配合工作、围绕安全行车这一中心而组成的有序联动、时效性极强的系统。
地铁中采用了以电子计算机处理技术为核心的各种自动化设备,从而代替人工的、机械的、电气的行车组织、设备运行和安全保证系统。如ATC(列车自动控制)系统可以实现列车自动驾驶、自动跟踪、自动调度;SCADA(供电系统管理自动化)系统可以实现主变电所、牵引变电所、降压变电所设备系统的遥控、遥信、遥测;BAS(环境监控系统)和FAS(火灾报警系统)可以实现车站环境控制的自动化和消防、报警系统的自动化;AFC(自动售检票系统)可以实现自动售票、检票、分类等功能。
这些系统全线各自形成网络,均在OCC(控制中心)设中心计算机,实行统一指挥,分级控制。地铁路网的基本型式有:单线式、单环线式、多线式、蛛网式。
每一条地铁线路都是由区间隧道 (地面上为地面线路或高架线路)、车站及附属建筑物组成。车站按其功能分为四种: 1、中间站:只供乘客乘降用,此类车站数量最多。
2、折返站:在中间站设有折返线路设备即称为折返站,一般在市区客流量大的区段设立,可以满足乘客需要,同时节省运营开支。 3、换乘站:既用于乘客乘降又为乘客提供换乘的车站。
4、终点站:地铁线路两端的车站,除了供乘客上下或换乘外,通常还供列车停留、折返、临修及检修使用。二.地铁的特点 (1)快速。
列车运行最高时速达80 公里,平均行车时速为36 公里,每站停车30秒,一号线由莘庄站至上海火车站站的行车时间为39 分钟。 (2)准确。
城市地面交通工具受路面交通情况或天气的影响,但地铁却不受干扰。在交通繁忙的高峰时间,地铁列车每5 分钟开出一班,列车运营由早晨4:55 起至晚上23:26 止。
(3)安全。列车采用安全自动控制系统来操作,严格保证列车行车间隔。
地铁供电采用双电源,停电可能性甚微。地铁同样重视防火措施,设有足够的灭火设施设备,各车站均安装有闭路监控系统,以便随时了解车站的情况。
此外,各车站均由上海市公安局城市轨道分局的警员负责治安。(4)舒适。
列车与车站均有空气调节装置,使温度与湿度保持在最舒适的范围内。列车按6 辆编组,每辆车定员310 人,其中座位62 个,全列车可运载乘客1860 人。
(5)便利。车站美观明亮环境洁净,设施设备现代化。
由于采用自动售检票系统,适应大量乘客使用地铁。站厅与站台层设有督导员与站务员,以协助乘客解决问题。
地铁各处均设有明确的导向标志,使乘客搭乘地铁非常方便、简易。三、地铁车辆 地铁车辆是城市轨道交通系统的重要组成部分,也是技术含量较高的机电设备。
地铁车辆应具有先进性、可靠性和实用性,应满足容量大、安全、快速、美观和节能的要求。地铁车辆有动车(M,Motor)和拖车(T,Trailer)、带司机室车和不带司机室车等多种形式。
动车本身带有动力牵引装置,拖车本身无动力牵引装置;动车又分为带有受电弓的动车和不带受电弓的动车。 地铁车辆在运营时一般采用动拖结合、固定编组,形成电动列车组。
由于它本身带有动力牵引装置,兼有牵引和载客两大功能,因此和铁路列车不同,不需要再连挂单独的机车。 一般地铁车辆由以下七部分组成: (1)车体 车体是容纳乘客和司机驾驶(对于有司机室的车辆)的地方,又是安装与连接其他设备和部件的基础。
一般有底架、端墙、侧墙及车顶等。 (2)动力转向架和非动力转向架 动力转向架和非动力转向架装置位于车体和轨道之间,用来牵引和引导车辆沿着轨道行驶,承受与传递来自车体及线路的各种载荷并缓冲其动力作用,是保证车辆运行品质的关键部位。
一般由构架、弹簧悬挂装置、轮对轴箱装置和制动装置等组成。 (3)牵引缓冲连接装置 车辆编组成列安全运行必须借助于连接装置。
为了改善列车纵向平稳性,一般在车钩的后部装设缓冲装置,以缓和列车的冲动。 (4)制动装置 制动装置是保证列车安全运行所不可少的装置。
城市轨道车辆制动装置除常规的空气制动装置外,还有再生制动、电阻制动和磁轨制动等。 (5)受流装置 从接触导线(接触网)或导电轨(第三轨)将电流引入动车的装置称为受流装置或受流器。
受流装置按其受流方式可分为以下几种形式:a、杆形受流器;b、弓形受流器;c、侧面受流。
4.铁路基本常识有哪些
列车的运行、进站、出站、编组都有调度指挥系统控制,并且相关的监测、信号设备(包括硬件和软件)有专门的铁路局电务部门进行细致维护。
具体设备包括: 1.TDCS(列车调度指挥系统) 由中国铁通专网组网,设有极其严密的反病毒和防火墙设置,IP地址和口令频繁更换,负责执行全部调度方案; 2.站内(或区间线路所)计算机联锁设备或电气集中联锁设备:负责执行管内所有信号机的信号控制,道岔的定位与反位,并且严格执行它们之间严密的逻辑运算关系; 3.区间轨道电路自动闭塞系统:轨道电路负责执行验证运行列车前方,轨道是否被占用,与同线前行列车的追及距离,轨道是否完整良好等。目前主流的设备是ZPW2000A移频自动闭塞系统,轨道载频为1700Hz、2000Hz、2300Hz、2600Hz,调制方法为频移键控。
目前第六次提速后,我国的列车运行控制系统已达到CTCS-2级。 未来的CTCS-3,将会使用更先进的无线调度方案,GSM-R系统,目前该系统已在最新的青藏线、大秦线、胶济线运行。
5.铁路基本常识有哪些
铁路铁路铁路运输是一种陆上运输方式,以机车牵引列车在两条平行的铁轨上行走。
但广义的铁路运输尚包括磁悬浮列车、缆车、索道等非钢轮行进的方式,或称轨道运输。 铁路上由机车牵引运行的运载工具。
种类 铁路车辆按照用途可分为铁路客车、铁路货车和铁路特种用途车三大类。用于运送旅客和为旅客服务的车辆为铁路客车,如座车、卧车、餐车、行李车等;用于运送货物的车辆为铁路货车,如敞车、棚车、平车、罐车、保温车等;用于铁路企业办理自身业务用的车辆为铁路特种用途车,如检衡车、除雪车、试验车等。
货车按照适合装运货物品种的多少,又可分为通用车和专用车。上述敞车、棚车、平车、罐车、保温车等适应多种货物运输要求的,称为通用车;只适应于装运一种或少数几种性质相近的货物的,如漏斗车、水泥车、长大货物车、集装箱平车、高压罐车等,称为专用车。
通用车的回空损失较小,但有效载重的利用率随货物而异,有时偏低,对不同装卸设备的适应性也不相同。专用车空车率较高,但可针对特定货物的特性选择参数,因而载重和容积的利用率高,在结构上可以同选定的装卸设备配套,从而缩短装卸作业时间,加速车辆周转。
铁路车辆还可按轨距分为准轨车、宽轨车和窄轨车;按产权所属关系分为路用车(所有权属于铁路部门的车辆)和厂矿自备车等。 发展概况 早期铁路车辆都是两轴的,设备简陋。
客车首先向多轴发展,出现过三轴、四轴和六轴客车。其中四轴的转向架式客车具有较好的走行质量和曲线通过性能,因而成为客车的基本形式。
随着轻型材料的发展,车体重量大为减轻,出现了一些活节式车辆,相邻两节车的相邻端共置于一台两轴转向架上,非活节端采用两轴或单轴转向架。这种车辆多用于动车组。
现代客车为了提高旅客的安全性和舒适性,多采用全金属整体承载结构的车体,以及独立的温水或电气采暖、强迫通风、电气照明、空气调节、热水和冷冻饮用水等设备。有些国家的铁路现在致力于提高列车运行速度,如日本新干线特快旅客列车最高运行速度达到每小时 300公里,法国铁路巴黎和里昂之间的特快旅客列车最高运行速度达到每小时260公里,这样高的车速对客车的强度、动力学性能和运用可靠性提出了更高的要求。
大宗货物运输的发展,要求货车的载重量不断增大。为此采取了两方面的措施。
一是结合重型钢轨的采用,提高货车的最大允许轴重,从而在保持原有轴数的条件下增大货车载重量。例如美国铁路四轴货车的载重量已由大约30吨逐步增大到45吨、63吨和90.7吨(相应于轴重 11.7,16.1,25.0,29.8吨),少数车辆达到过 113吨(轴重35.7吨)。
一是增加轴数,在基本保持原有允许轴重的条件下增大货车载重量。例如苏联铁路的八轴罐车和敞车,载重量分别达到120吨和125吨(最大允许轴重23.25吨)。
用于运送特种货物的长大货物车,最大的轴数多达32根,载重量高达500吨。目前除欧洲各国铁路尚有相当数量的载重18~40吨的二轴货车外,其他国家的铁路货车均以四轴车为主,载重量多在60~70吨左右,不少国家已完全淘汰了二轴车。
列车重量的不断提高,除了要求车辆具有足够的强度外,还要求采用高强度车钩,大容量缓冲器和灵敏度高、可靠性好的列车制动装置。不少运输煤或矿石的单元列车,为了提高翻车机卸车效率,在车钩缓冲装置中采用旋转式车钩。
中国铁路的客货车辆以前主要依靠进口,类型复杂,设备简陋,载重量小。中华人民共和国成立后开始自行设计和制造车辆。
从1949年到1983年,全国拥有的客车数量由约4000辆增加到约18700辆,货车由约46000辆增加到约285000辆,分别增长3.7倍和5.1倍。新造客车在结构上采用全钢焊接结构,构造速度有所提高,走行平稳性和舒适性得到改善。
货车淘汰了二轴车。货车的平均标记载重量由1949年的26.6吨提高到1983年的52.7吨。
结构 车辆通常由车体、走行部、车钩缓冲装置、制动装置和车辆设备五部分组成。车体是车辆上容纳旅客或货物的部分,通常是一个封闭的空间,也有上面敞开的。
车辆类型不同,车体结构也不同。车辆上的许多载荷都直接作用在车体上,因此车体必须具有必要的强度和刚度。
车体由下面的走行部支承,两端装有车钩缓冲装置,内部根据需要布置各种设备。走行部是车辆借以在钢轨上运行的部分,有轮对、轴箱装置、弹簧和减振器、转向架的构架或侧架及其他梁件和杆件等零部件。
四轴和四轴以上的车辆中,这些部件组装成前后两个转向架,因此对于这些车辆来说,走行部就是转向架。走行部应能保证车辆运行安全和平衡。
车钩缓冲装置是车辆上实现与其他车辆或机车相互连结,并在列车运行和编组过程中传递和缓和拉伸力和压缩力的部件,由车钩和缓冲器及其他零部件组成,安装在车体两端的底架牵引梁内。制动装置是车辆上实现运行中列车减速或停车,保证列车安全运行的设备,由装在车体下部的制动主管、空气分配阀、制动缸等部件和装在走行部内的基础制动装置(制动梁、闸瓦等)组成。
为保证单独停放时不致溜动,车辆上还装有手制动装置。车辆设备是车辆上为客货运输服务的附。
6.地铁知识
最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:dongyin415521 轨道交通基础知识1.世界第一条地铁什么时候建成通车,情况如何?答:1863年世界第一条地铁在伦敦建成通车,列车用蒸汽机车牵引,线路全长6.4km。
2.我国第一条有轨电车线路何年建成?我国第一条地铁在何年何月建成?答:1908年上海第一条有轨电车线路建成;1969年10月我国第一条地铁在北京建成通车,1971年投入运营。3.轨道交通的基本类型有哪几种?答:轨道交通模式种类繁多,分类方法也较多。
目前,世界上轨道交通分类大体如下:按构筑物的形态或轨道相对于地面的位置划分为地下铁路、地面铁路和高架铁路;按列车服务范围划分为传统的城市轨道交通、区域快速铁路和市郊铁路;按运能等级(大运量、中运量、小运量)及车辆类型可分为地下铁道、轻轨交通、独轨交通、有轨电车、胶轮地铁、线性电机车辆、磁悬浮;按照列车驱动力可以大致分为轮轨系统和磁悬浮系统两大类,城市铁路、地铁、轻轨、独轨属于轮轨系统,而线性电机车辆严格地说属于磁悬浮系统一类;4.什么是城市轨道交通?地铁、轻轨的概念及主要划分依据是什么?答:城市轨道交通是指在不同型式轨道上运行的大、中运量城市公共交通工具,是当代城市中地铁、轻轨、单轨、自动导向、磁浮等轨道交通的总称。地铁是在城市中修建的快速、大运量用电车牵引的轨道交通系统,它可以修建在地下、地面或采用高架的方式,运量在3万人次/h以上;轻轨相对于地铁来说运量较小,在原有轨电车的基础上利用现代技术改造发展的城市轨道交通系统,运量。
7.城市轨道交通安全常识有哪些
城市轨道交通安全管理1. 如何对触电者进行急救? 答:第一步,使触电者脱离带电体对于低压触电事故,应立即切断电源或用有绝缘性能的木棍棒挑开和隔绝电流,如果触电者的衣服干燥,又没有紧缠住身上,可以用一只手抓住他的衣服,拉离带电体;但救护人不得接触触电者的皮肤,也不能抓他的鞋。
对高压触电者,应立即通知有关部门停电,不能及时停电的,也可抛掷裸金属线,使线路短路接地,迫使保护装置动作,断开电源。注意抛掷金属线前,应将金属线的一端可靠接地,然后抛掷另一端。
第二步,根据触电者的具体情况,迅速对症救护一般人触电后,会出现神经麻痹、呼吸中断、心脏停止跳动等征象,外表上呈现昏迷不醒的状态,但这不是死亡。触电急救现场应用的主要救护方法是人工呼吸法和胸外心脏挤压法。
2. 安全用电管理措施1.普及基本电气常识,认识到电的危险性.专业人员牢记作业用电安全,掌握基本防护措施,形成用电安全意识。2.遵守安全用电管理制度,尤其是在高危场所和安全恶劣场所用电。
3.认真分析用电场所潜在危险的因素,针对制定好防护和安全措施。4.定期检查用电设备,不带病运转.5.不使用劣质电器6.接受配合管理部门用电检查,发现隐患立即整改或报告3.发生火灾怎么办?1.迅速拨打119,想火警公安部门报告2.讲清火灾的详细地址,包括周围的明显建筑或单位3.讲清火势情况4讲清燃烧物品5如在地铁,除了 拨打119外,同时向ooc报告;拉动警报或击碎玻璃报警;如在隧道内用隧道电话向前方车站报告。
4.区间隧道内FAS系统设备检修作业安全要点.1.需要申请作业区间内无行车作业区间两端打红闪灯.2.头戴安全帽,身穿荧光衣,脚穿工作鞋3.务必两个人作业,一人防护,一人作业。4.加强班组安全学习与安全培训,严格遵守岗位安全生产有关程序。
5.加强现场安全管理和检查,落实安全生产责任制.5.危险源的定义危险源的定义是指在一个系统中具有潜在能量和物质释放危险的可造成人员伤害,财产损失 的或境破坏在一定触发因素作用下可转化为事故的部位、区域、场所、岗位、设备及其他的位置。6.四不放过原则指的是什么?1.事故原因不查不放过 2.事故责任者的不到处理不放过. 3.整改措施得不到落实不放过4.事故教训不吸取不放过7.何为五注意 、六必须五注意:1.注意警示标志,谨防意外. 2注意扶梯动作,谨防夹伤。
3.注意地面积水.积油谨防摔倒 4.注意高空坠物,谨防砸伤 5.注意设备异常现象,及时发现,及时排除,谨防事故发生.六必须:1必须坚守岗位,遵章守纪。 2.必须正确使用劳保用品。
3.跨越线路时必须一站、二看、三通过。 4施工前做好防护,施工后清理现场,出清线路 5发现违章必须加以阻止。
6.堆放物品必须整齐稳固.8.安全生产五要素:1.安全文化 2.安全法制 3.安全责任 4.安全科技 5.安全投入9.造成火灾的三要素:1可燃物 2.助燃物 3.着火源10.氧气瓶、乙炔气瓶间必须保持多远以上安全距离?答:两者之见必须保持五米以上的安全距离11.安全、事故、危险和隐患的概念安全:安全是指在安全生产的过程中,能将人或物的损失控制在可接受水平的状态事故:事故是指在生产活动中,由于人们受到主客观条件(科学知识和技术力量的限制,或者由于认识)的局限,突然发生的违背人们意愿的事件。危险:危险是指在生产活动过程中,人或物遭受损失的可能性超出了可以接受范围的一种状态。
隐患:是指在生产活动中,由于人们受到科学知识和技术力量的限制,或者由于认识上的局限,而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。12.地铁总部安全管理有哪几个部门构成:1决策领导层 2管理监督层 3执行落实层13.城市轨道运营安全管理方针?答:“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。
14安全管理手段的“防、治、控、救”指的是?防:防止事故发生 治:治理安全隐患 控:控制不安全因素 救:救援事故或险情15.TQC与ISO9000的联系和区别答:共同点:1.遵循相同的原理 2.基本要求一致 3.指导思想和管理原则相同 4.强调领导的作用 5重视审视 6不断改进质量不同点:ISO9000与TQC都讲全面质量,便ISO9000质量含义比TQC所讲的含义更广。2.ISO9000与TQC都指全过程控制,便ISO9000强调文件化,TQC更重视方法和工具。
3.ISO9000是通用标准,可比较、可检查、可操作,而TQC没有规范化。4.按ISO9000能够进行国际通用认证,而TQC不能。
16.伤情判断与三前三后伤情判断:一呼:名字,看有无反应,用来判断伤员的神志二看(听):胸廓是否起伏,用来判断伤员的呼吸三触:颈动脉的搏动,用来判断伤员的心跳四查: 全身有无出血;骨折;软组织裂伤(1)通畅呼吸道;(2)人工呼吸;(3)胸外心脏挤压法(4)止血;(5)临时固定;( 6)包扎;(7) 伤员的搬运。三前三后:1 .对于窒息或呼吸、心跳停止不久的伤员必须先复苏后搬运;2 .对于出血的伤员,必须先止血后搬运,3 .对于骨折的伤员,必须先临时固定后搬运。
8.1.对城市轨道交通一般常识的了解; 2.对城市轨道交通客运服务工作一
一、对城市轨道交通一般常识的了解
1. 地铁 20世纪上半叶,世界e5a48de588b662616964757a686964616f31333332613066广泛采用的轨道交通基本上只有地铁和有轨电车。 地铁开始的时候的确都是建在地下的,但随着技术的进步和线路的延长,后来出现了地面和高架线路,所以说以后看到在路面上跑的很漂亮的火车,不要一味的说那是轻轨,有可能它是地
2. 有轨电车 是在地面上与其他交通工具混行的轨道交通方式,它比地铁晚几年诞生,几乎经历了与地铁一样的几个阶段。20世界20年代是有轨电车最辉煌的年代,在城市交通中起到了重要的作用。
3. 轻轨交通系统是介于地铁与有轨电车的列车。它是在20世纪60~70年代在有轨电车基础上经改造而发展起来的。采用了一些列新技术使其在速度、能耗、噪声、振动、爬坡能力等等都优于原来的有轨电车,并且在造价、工期和灵活性方面也优于地铁.
4. 单轨交通是一种跨骑或悬挂在高架的钢或混凝土轨道上行驶的交通系统,单轨交通系统因其独特的转向架使其在爬坡、转向、噪音、占地等方面都明显优于地铁而被广泛使用,唯一的缺点就是载客量、能耗上比不上地铁。
5. 磁悬浮轨道交通,80年代德国修建试验用的磁悬浮轨道线,我国在上海修建的第一条用于商用领域的磁浮列车,磁悬浮列车在节能、安全、环保方面都远远优于现在流行的高铁。但是效率、成本不及高铁。是21世纪最理想的交通工具。
二、对城市轨道交通客运服务工作一般常识的了解;
城市轨道交通客运服务是指:在城市轨道交通系统内,轨道交通运营机构为乘客安全、准时、快捷、方便、经济、舒适、文明乘车而直接开展的服务工作。城市轨道交通服务除具有城市公共交通客运服务的特点外,还具有显著的行业特征。
城市公共交通客运服务具有服务产品的特点:
①城市公共交通客运服务是服务机构向乘客乘车提供的服务产品;
②乘客乘车过程既是提供服务的过程,又是乘客的消费过程。服务过程和服务质量一旦出现问题,常常无法制止和改正,只能补救;
③客运服务机构通常向乘客做出了某种承诺(如首末班车时间)。承诺是衡量服务质量的重要标准;
④客运服务提供有形产品服务,如乘车设施、设备等,也提供迅速、准时、安全、礼仪、语言等无形产品服务;
⑤乘客乘车过程不可储存,具有一次性和不可逆性。服务不能超过其能力;
⑥乘客只能在事后凭感觉知道服务的质量。衡量服务质量的最终决定权在乘客。
另外,城市公共交通客运服务还具有行业特性:
①对所有人开放,不论是个人还是团体;
②经过公开宣传;
③有固定的运行时间、频率;
④固定的线路、经停站、起讫点和运行范围;
⑤提供了持续的运行基础;
⑥公开的票价。
三、对城市轨道交通安全常识的了解;
主要包括要认真学习安全管理基本知识,城市轨道交通通用安全技术,城市轨道交通危险源、职业危害与防护,城市轨道交通应急救援,安全生产法律法规等等。
四、对城市轨道交通常见岗位的了解
主要分为车务、票务、车管、维修、自动化控制等几大部门,主要岗位有电客车驾驶员、车站站长、值班站长、机车修理员、客运值班员、行车值班员、服务员、调度员(行车、电力、环控、设备维修、信号楼调度员)、站台安全员、售检票员等等。
9.地铁基础知识
原发布者:dongyin415521
轨道交通基础知识1.世界第一条地铁什么时候建成通车,情况如何?答:1863年世界第一条地铁在伦敦建成通车,列车用蒸汽机车牵引,线路全长6.4km。2.我国第一条有轨电车线路何年建成?我国第一条地铁在何年何月建成?答:1908年上海第一条有轨电车线路建成;1969年10月我国第一条地铁在北京建成通车,1971年投入运营。3.轨道交通的基本类型有哪几种?答:轨道交通模式种类繁多,分类方法也较多。目前,世界上轨道交通分类大体如下:按构筑物的形态或轨道相对于地面的位置划分为地下铁路、地面铁路和高架铁路;按列车服务范围划分为传统的城市轨道交通、区域快速铁路和市郊铁路;按运能等级(大运量、中运量、小运量)及车辆类型可分为地下铁道、轻轨交通、独轨交通、有轨电车、胶轮地铁、线性电机车辆、磁悬浮;按照列车驱动力可以大致分为轮轨系统和磁悬浮系统两大类,城市铁路、地铁、轻轨、独轨属于轮轨系统,而线性电机车辆严格地说属于磁悬浮系统一类;4.什么是城市轨道交通?地铁、轻轨的概念及主要划分依据是什么?答:城市轨道交通是指在不同型式轨道上运行的大、中运量城市公共交通工具,是当代城市中地铁、轻轨、单轨、自动导向、磁浮等轨道交通的总称。地铁是在城市中修建的快速、大运量用电车牵引的轨道交通系统,它可以修建在地下、地面或采用高架的方式,运量在3万人次/h以上;轻轨相对于地铁来说运量较小,在原有轨电车的基础上利用现代技术改造发展的城市轨道交通系统,运量
10.地铁有关知识
广州地铁四号线在业界又创造了两个第一:全世界第一条中大运量的线性电机线路;全国第一个采用直线电机车辆技术的轨道交通线路。据悉,下月底四号线大学城专线段观光试运营时,将有2列新车投入使用。
L型车,四节编组
最高时速可达90公里
据了解,广州地铁一、二号线为A型车,三号线为B型车,而
四号线车辆的车型则为L型,采用四节编组列车。四节编组列车长约71米、宽2.8米,车体侧面为鼓形结构,最高运行速度为90公里/小时,每节车厢能载客240人。列车地板、车顶、侧墙、端墙采用隔热和隔音材料,每节车每侧设置三套塞拉门。
据悉,地铁四号线将在我国率先使用直线电机系统,使列车的爬坡能力可达到70‰以上。
运行噪声小
安装摄像头和对讲机
据介绍,四号线的直线电机车辆由于重量轻,轮轨产生的噪声和振动也大大减少,乘客乘坐起来将更加安静舒适。